甲骨文公司在2010舊金山甲骨文全球大會(huì)上，就Oracle托管型客戶關(guān)系管理（CRM） 18版推出了行業(yè)領(lǐng)先的功能，以提高收入和降低成本。此舉體現(xiàn)了甲骨文對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的承諾。
新功能包括以更低成本提供合格的指導(dǎo)，幫助企業(yè)無(wú)論在任何市場(chǎng)條件下，都能做更好的業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲得企業(yè)級(jí)云安全、網(wǎng)絡(luò)與訪問(wèn)控制，并為經(jīng)紀(jì)人/生產(chǎn)渠道管理提供新的“托管型保險(xiǎn)”解決方案。
該18版本軟件通過(guò)先進(jìn)的文件設(shè)置和先進(jìn)的數(shù)據(jù)集成提高了指導(dǎo)質(zhì)量，使企業(yè)利用能適應(yīng)項(xiàng)目的更多相關(guān)信息來(lái)鎖定潛在的客戶，提高轉(zhuǎn)換比率。
能動(dòng)適應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃功能可幫助企業(yè)創(chuàng)建、修改和執(zhí)行計(jì)劃，更快地對(duì)市場(chǎng)條件做出響應(yīng)，縮短了規(guī)劃周期，為潛在的中斷提供早期預(yù)見(jiàn)性，加快響應(yīng)時(shí)間。
企業(yè)級(jí)云安全能確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)在云里面是安全和可靠的，并提供企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)加密、虛擬個(gè)人網(wǎng)絡(luò)連接和訪問(wèn)控制審計(jì)，在云里面保護(hù)客戶的互動(dòng)行為，同時(shí)還能符合數(shù)據(jù)遵從標(biāo)準(zhǔn)。
Oracle托管型CRM保險(xiǎn)版本（Oracle CRM On Demand Insurance Edition）是為保險(xiǎn)公司提供的唯一一個(gè)全面托管型的經(jīng)紀(jì)人/渠道管理解決方案，它通過(guò)實(shí)現(xiàn)更好的公司規(guī)劃，集成市場(chǎng)管理和全面的渠道分析，來(lái)在最低成本的基礎(chǔ)上幫助企業(yè)獲得最高的收入。
IDC CRM和企業(yè)應(yīng)用軟件副總裁Mary Wardley說(shuō)：“最新版本的Oracle托管型CRM體現(xiàn)了甲骨文對(duì)托管型產(chǎn)品線的承諾，托管型應(yīng)用軟件在客戶互動(dòng)周期中能夠并且已經(jīng)擔(dān)當(dāng)了重要的戰(zhàn)略角色。最新版本CRM軟件為指導(dǎo)性管理流程中市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售角色經(jīng)常錯(cuò)位提供了所需要的集成。”
甲骨文公司CRM高級(jí)副總裁Anthony Lye說(shuō)：“在不到六個(gè)月的時(shí)間里我們又推出了Oracle托管型CRM的第2個(gè)重要版本軟件，通過(guò)傾聽(tīng)和反饋客戶需求以及快速地進(jìn)行創(chuàng)新來(lái)提供更多價(jià)值，甲骨文一直不斷地在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。Oracle托管型CRM 18版本為市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售推出了卓越的集成，以及為業(yè)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)級(jí)云安全提供了新的洞察。Oracle托管型CRM繼續(xù)不斷地為行業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，使其成為企業(yè)使用最經(jīng)濟(jì)模式獲得最大化CRM成功的最佳方式。”
