聯(lián)合國正在實(shí)施的全球ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)項(xiàng)目的一個早期階段規(guī)劃文件提出了3億美元以上的預(yù)算，并且提供了這項(xiàng)努力必須克服的一些挑戰(zhàn)的細(xì)節(jié)。
這個文件稱，這個代號為“Umoja”(斯瓦西里語“團(tuán)結(jié)”)的項(xiàng)目“顯示了一代人只有一次的機(jī)會，為聯(lián)合國裝備二十一世紀(jì)的技能、工具、培訓(xùn)和技術(shù)。”
根據(jù)這個文件，聯(lián)合國的IT基礎(chǔ)設(shè)施非�；靵y，沒有連接、冗余和非常陳舊，從而導(dǎo)致整個聯(lián)合國的IT基礎(chǔ)設(shè)施效率非常低。
在過去的幾年里，聯(lián)合國搜集了“至少”1400個信息系統(tǒng)，其中許多“用于支持或者跟蹤基于紙的流程”。福克斯新聞是本星期第一家曝光這個消息的。
例如，聯(lián)合國目前使用相當(dāng)于40個全職員工的工作人員處理辦公室和機(jī)構(gòu)之間的憑證。每年用于處理報銷旅差費(fèi)申請的時間相當(dāng)于60個全職人員一年的工作量。
這篇報告稱，聯(lián)合國的IT運(yùn)營也是嚴(yán)重地豎井式的。大多數(shù)工作地點(diǎn)和工作地點(diǎn)的許多機(jī)構(gòu)的部門都有自己單獨(dú)的財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、集中支持服務(wù)和信息技術(shù)領(lǐng)域。
這個文件稱，如果ERP能夠?qū)嵤┏晒�，這個計劃會提供大約4.7億美元至7.70億美元的節(jié)省成本的好處，包括每年的容量改善、節(jié)省的成本和成本補(bǔ)償。
但是，這個項(xiàng)目的本身是很昂貴的。這個報告建議提供3.37億美元的預(yù)算，具體分為如下的一系列項(xiàng)目：
——7600萬美元用于“2597個工作月的系統(tǒng)建造和實(shí)施服務(wù)。
——1400萬美元的旅差費(fèi)，預(yù)計ERP團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目事務(wù)專家和企業(yè)顧問將進(jìn)行1285次旅行，平均機(jī)票價格是6000美元。每一次旅行包括202美元的起點(diǎn), 終點(diǎn)費(fèi)用、每次出差津貼相當(dāng)于20天5000美元。每次旅行的總成本是大約1.1萬美元。
——180萬美元用于支持234名員工辦公的辦公室設(shè)備，包括核心員工、66名項(xiàng)目事務(wù)專家、8個顧問和80個系統(tǒng)集成人員。每個人大約7700美元。
——670萬美元辦公室租賃費(fèi)，每人每年14300美元。
——564,200美元長途電話、電話會議和視頻會議的費(fèi)用。
——1800萬美元用于有限地替換參與這個項(xiàng)目的項(xiàng)目事務(wù)專家。
——1600萬美元軟件許可證和維護(hù)費(fèi)。
——此外，據(jù)�？怂剐侣剤蟮婪Q，這個項(xiàng)目原來的預(yù)算是2.866億美元。
聯(lián)合國發(fā)言人Farhan Haq說，這個報告草案后來進(jìn)行了更新，這個數(shù)字已經(jīng)修改了。他沒有說這個項(xiàng)目的規(guī)模是否有顯著變化，也沒有證實(shí)�？怂剐侣剤蟮赖念A(yù)算數(shù)字。
他不愿意發(fā)表進(jìn)一步的評論。但是，他說，一旦這個項(xiàng)目最后確定，聯(lián)合國將更詳細(xì)地討論這個項(xiàng)目。
據(jù)這個文件稱，這個項(xiàng)目，目前仍處在早期階段是非常清楚的。最初的設(shè)計階段是從5月份開始的并且計劃持續(xù)9至12個月。
此外，聯(lián)合國到目前為止還沒有與它選擇的廠商SAP最終簽訂合同，在今年第四季度之前也不會對這個集成的工作進(jìn)行招標(biāo)。
這個報告稱。盡管這個項(xiàng)目的規(guī)模很大，但是，聯(lián)合國將在兩年的全面應(yīng)用和穩(wěn)定期內(nèi)收回投資。
研究公司Altimeter Group的一個合伙人Ray Wang說，在聯(lián)合國的案例中，緩慢的步伐也許會得到最好的結(jié)果。
雖然每一個全球性的ERP項(xiàng)目的推出都是困難的，但是，聯(lián)合國的情況有些特殊，聯(lián)合國有國際性的組成和一套固定的任務(wù)，如管理軍事維和部隊(duì)和對應(yīng)急事件做出反應(yīng)等。
Wang說，你在把一個系統(tǒng)推向擁有不同文化、習(xí)慣和連接水平的人們。這需要許多變化管理和能夠讓這種項(xiàng)目取得成功的面對面的進(jìn)程。這不是一個標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)案例。這不是你的標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)。
聯(lián)合國的報告反應(yīng)了這種觀點(diǎn)：全面實(shí)現(xiàn)"Umoja"項(xiàng)目的好處所需要的人類技能、工作方式、程序和技術(shù)發(fā)生的巨大的變化要求各個級別的人員全力投入到這個項(xiàng)目之中。
