如果說SaaS業(yè)界開始了“圈地運動”，那么“大打免費牌”就是SaaS廠商圈地的跑馬：
用友偉庫網(wǎng)免費試用1個月；
歐樂“All-in-web外貿(mào)管理軟件”免費試用3個月；
金蝶友商網(wǎng)“在線管理軟件”免費試用6個月；
阿里巴巴更不怕砸錢，號稱投入10億免費提供3年“錢掌柜”；
……
難道SaaS廠商們就真的“不差錢”嗎？《連線》雜志主編、暢銷書《長尾理論》作者Chris Anderson在《華爾街日報》上，對這些提供免費產(chǎn)品的公司又當(dāng)如何依靠免費策略建立商業(yè)模式進(jìn)行了精辟的分析：公司首先會面向市場推出免費產(chǎn)品，并盡快吸引到大量的用戶，然后將其中少部分用戶轉(zhuǎn)化稱付費用戶。這與以往的免費模式完全相反。以前，人們對于所有顧客都提供同樣的服務(wù)，大部分用戶需要付費，而少部分免費。反其道而行的“自由增值”則對顧客區(qū)別對待，想要享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的少數(shù)用戶需要付費，而其他大部分用戶則免費享受普遍適用的服務(wù)。
當(dāng)然，想要從免費服務(wù)中提煉出商業(yè)模式卻并非容易，尤其是當(dāng)用戶已經(jīng)對免費產(chǎn)品有了一定的期許。SaaS廠商的康莊大道又謀劃得如何呢？計世資訊調(diào)研顯示，2007年2009年上半年國內(nèi)管理型SaaS的付費用戶已達(dá)46萬，較2008年同期新增長了34%。
這也反映出部分用戶對SaaS模式的認(rèn)同，且愿意為更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付費。數(shù)據(jù)顯示中小企業(yè)更接受SaaS模式（來自Saugatuck Technology公司調(diào)查、市調(diào)機(jī)構(gòu)Gartne等數(shù)據(jù)），因為“采用這種模式，這些企業(yè)不需要花太多錢就可以跨進(jìn)信息化的門檻，風(fēng)險也很小”——林潤澤（歐樂軟件受訪IT168的發(fā)言)。“屆時軟件將不僅在公司內(nèi)部運行，而且將在公司外部甚至互聯(lián)網(wǎng)上運行，這就是SaaS。這一天終究會到來。”——Bill Gates（微軟專業(yè)開發(fā)商大會發(fā)言）
