如果說，一個(gè)明星要想在公眾場合最為搶眼，必須選擇最為流行的時(shí)裝的話，那么Saas對于IT企業(yè)來說，毫無疑問就是今年最為流行的“時(shí)裝”了。IBM、微軟、甲骨文、Sap、用友等國內(nèi)外IT巨頭，都紛紛穿上Saas的外衣，在各種場合“走秀”;再知名的企業(yè)領(lǐng)袖，如果在公開演講的場合，如果不提Saas，對不起，你落伍了!
“SaaS將是未來軟件交付方式的潮流。”甲骨文CEO Larry Ellison這樣認(rèn)識(shí)Saas，而正是這一認(rèn)識(shí)，促使他領(lǐng)導(dǎo)的甲骨文下決心于今年四月份拿出80億美元，收購了Sun公司，以獲得Sun擁有的全套虛擬技術(shù)，以對抗老對手微軟和IBM。而實(shí)際上，無論是微軟還是IBM，在獲取Saas這一時(shí)裝上也毫不落后，今年五月，微軟Ceo鮑爾默再次訪華，其主要行程即是到杭州與當(dāng)?shù)卣?lián)合建立微軟在中國地區(qū)的第一個(gè)云計(jì)算中心，借此布局中國“SAAS”市場。而國內(nèi)的Saas服務(wù)商也毫不落后，用友、金蝶等管理軟件巨頭也都批上“Saas”時(shí)裝，和八百客等獨(dú)立在線服務(wù)商開始同臺(tái)競技，正是“亂烘烘你方唱罷我登場”。
今天，SaaS、云計(jì)算、云安全、云服務(wù)有如巨浪，洶涌而來： 幾乎所有的軟件企業(yè)都在向SaaS轉(zhuǎn)型; 所有的IT服務(wù)商都準(zhǔn)備轉(zhuǎn)戰(zhàn)云計(jì)算; 所有的軟件創(chuàng)業(yè)公司都要在云里創(chuàng)業(yè); 所有欲投資軟件的風(fēng)險(xiǎn)投資都瞄準(zhǔn)了SaaS和云計(jì)算。一家研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過大量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)業(yè)界認(rèn)同的趨勢是，隨著新型軟件服務(wù)模式的興起，SaaS和云計(jì)算將全面取代傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和交付模式。
“SaaS是軟件通過互聯(lián)網(wǎng)來交付，向用戶收取月服務(wù)費(fèi)。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來使用軟件，不需要一次性購買軟件、硬件，也不需要維護(hù)和升級(jí)。SaaS運(yùn)營商將統(tǒng)一安裝、升級(jí)、維護(hù)軟件和硬件。”中國第一家Saas服務(wù)商八百客總裁高少義如此解釋SaaS與傳統(tǒng)軟件交付方式的不同。高在加盟八百客之前，曾擔(dān)任管理軟件巨頭用友多年的高級(jí)副總裁。
正是這種特殊的軟件交付模式，讓SaaS一經(jīng)出世，就備受業(yè)界關(guān)注，尤其得到了為數(shù)眾多的、缺乏資金和人才的中小企業(yè)用戶的支持。在一次專門針對SaaS應(yīng)用情況的調(diào)查中，86%的用戶表示，他們將利用SaaS來節(jié)省費(fèi)用。也正是因?yàn)橛脩舻恼J(rèn)可，才引得包括IBM、甲骨文、SAP等軟件巨頭在內(nèi)的企業(yè)紛紛調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向，以求分得SaaS的一杯羹。早年，IBM推出的Lotus Notes已經(jīng)擁有了眾多企業(yè)級(jí)粉絲。近期，IBM又以 13億美元收購了互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)公司IIS，旨在強(qiáng)化其SaaS業(yè)務(wù)的開展。
軟件巨頭們的紛紛轉(zhuǎn)型，也許是來自他們傳統(tǒng)軟件業(yè)確實(shí)正面臨著諸多困境。傳統(tǒng)軟件業(yè)市場環(huán)境還不夠成熟和完善，社會(huì)層面對軟件價(jià)值的認(rèn)知度不高，從而造成軟件價(jià)格被壓得很低，發(fā)展不利; 除此之外，很多軟件產(chǎn)品還經(jīng)常會(huì)遭遇到盜版軟件的困擾; 此外，在市場秩序方面，軟件企業(yè)存在同質(zhì)化現(xiàn)象，價(jià)格戰(zhàn)直接導(dǎo)致了利潤率下降。在此形勢下，傳統(tǒng)軟件業(yè)如果不向服務(wù)轉(zhuǎn)型，無疑是極其危險(xiǎn)的。
然而，這些傳統(tǒng)軟件公司在經(jīng)營SaaS業(yè)務(wù)時(shí)，并沒有像他們在經(jīng)營傳統(tǒng)軟件時(shí)來得順手。“許多國內(nèi)的傳統(tǒng)軟件廠商盡管一直在跟進(jìn)SaaS，但卻一直沒有太多的作為。”某業(yè)內(nèi)專家如此表示。
“主要的原因在于：SaaS供應(yīng)商更專注于軟件的開發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)資源管理的能力較弱，而SaaS模式要求供應(yīng)商必須有一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算環(huán)境，否則隨著這種模式的發(fā)展，往往會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商花費(fèi)大量資金購買服務(wù)器和帶寬等基礎(chǔ)設(shè)施，但提供的用戶負(fù)載依然有限。”
實(shí)際上，對于傳統(tǒng)軟件廠商來說，對Saas也存有“左右為難”的顧慮，一方面是企業(yè)的收入還大量來自傳統(tǒng)管理軟件套件，另一方面則看到Saas模式作為未來的趨勢，已經(jīng)勢不可擋。向左走，向右走?這是傳統(tǒng)軟件巨頭們在Saas時(shí)裝下的難言之痛。
正在傳統(tǒng)軟件巨頭們紛紛轉(zhuǎn)型Saas的時(shí)候，國內(nèi)第一家Saas獨(dú)立服務(wù)商八百客不失時(shí)機(jī)地“亮劍”，打出“管理軟件終結(jié)者”的旗號(hào)來，把國內(nèi)的Saas熱潮仿佛又提高了八度。
如果說Saas對于用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件廠商來說，還是一件“時(shí)裝”的話，那么Saas對八百客來說則是命根子。2004年，曾在甲骨文公司工作的李智，從美國硅谷回國創(chuàng)辦了八百客公司。這位從傳統(tǒng)管理軟件陣營中逃離的“叛逆者”，從那時(shí)就認(rèn)定了Saas的服務(wù)模式，期望在中國市場采用Saas模式去顛覆傳統(tǒng)管理軟件。當(dāng)其他傳統(tǒng)管理軟件廠商還在收獲利潤的時(shí)候，李智和他的八百客卻在Saas的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)上“磨刀”。2006年2月八百客推出了全球首個(gè)中文PaaS在線企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)800APP(800APP NATIVE)，隨后推出了全球首個(gè)中文應(yīng)用軟件協(xié)同開發(fā)平臺(tái)(800APP COMPOSITE)。在線開發(fā)平臺(tái)為用戶提供了一個(gè)完整的在線企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。隨著Saas熱潮到來，不少知名企業(yè)開始試水Saas應(yīng)用，加拿大鋁業(yè)、聯(lián)想、263網(wǎng)絡(luò)、好耶網(wǎng)絡(luò)、搜房網(wǎng)等企業(yè)紛紛成為八百客的簽約客戶，更主要的是，去年底，李智和他的八百客吸引到傳統(tǒng)管理軟件陣營的另一個(gè)叛逆者高少義的加盟，技術(shù)出身的李智和運(yùn)營、市場出身的高少義組成了八百客管理的黃金搭檔。產(chǎn)品、模式、團(tuán)隊(duì)的成熟，使八百客很快獲得風(fēng)險(xiǎn)投資青睞，在今年全球金融危機(jī)的陰影下，逆勢獲得上億元投資，成為今年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里一大新聞。
在萬事具備之后，借助全球的Saas熱潮，八百客打出“管理軟件終結(jié)者”的旗號(hào)來，似乎是順理成章。而這個(gè)鮮明的定位，也將讓八百客獲益良多——畢竟Saas服務(wù)不是華麗的時(shí)裝秀;而是需要技術(shù)、產(chǎn)品和時(shí)間的積淀的;在Saas領(lǐng)域里，是否敢于打出管理軟件終結(jié)者的鮮明定位，似乎可以檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否專注于Saas模式的程度和決心。毫無疑問，八百客的亮劍，會(huì)讓很多批著Saas時(shí)裝的企業(yè)感到為難。
事實(shí)上，到目前為止，在SaaS領(lǐng)域做得最成功的，不是微軟、IBM，也不是甲骨文，而是Salesforce，這家獨(dú)立Saas服務(wù)商今年的營業(yè)額將可能達(dá)到13億美元，并且就象其高級(jí)副總裁Phill Robinson所說，“SaaS是計(jì)算領(lǐng)域中即將發(fā)生的變革。在這場變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動(dòng)。”
八百客，撼動(dòng)傳統(tǒng)管理軟件的機(jī)會(huì)來了。
