上世紀90年代ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）正式進入中國，隨后各大管理軟件品牌包括用友、金蝶等紛紛轉型進軍ERP市場，ERP軟件一時聲威鼎盛，成為管理軟件商縱橫馳騁的法寶。然而在表面風光的背后，伴隨著整個國內ERP發(fā)展全程的，是品牌與品牌之間的口水戰(zhàn)從不間斷，更是客戶對ERP的投訴不絕的過程。
受金融危機影響，我國的軟件行業(yè)也不容樂觀。以上海為例，全球經濟危機使得上海的軟件行業(yè)處于嚴冬之下。今年一季度的具體統(tǒng)計數據雖然還沒有出爐，但很多企業(yè)的訂單相比去年同比下滑了30%~40%。
ERP在進入新世紀后展現出強勁勢頭，用友、金蝶紛紛高歌猛進，各大品牌大規(guī)模“圈錢圈地”。隨后不久，用友、金蝶先后上市，這更為行業(yè)樹立了成功的榜樣。一時間，ERP風頭無量。
作為一種先進的管理思想和工具，不可否認ERP已得到了人們的普遍共識，一些使用ERP的企業(yè)也很快就獲得了應有的回報。但這并不能說明它就是“真理”，與它的價值相對應的，是它的漏洞也是很明顯的——僵硬的產品業(yè)務框架與靈活多變的行業(yè)解決方案之間的矛盾。人們對ERP的態(tài)度，從最初的盲從到冷靜，再到不斷反思；ERP也由最初的大紅大紫到平靜，再到如今的尷尬。有人開玩笑說：“成也ERP，敗也ERP！”中國的管理軟件產業(yè)在輝煌過后，留下了數不清的問號。
對于管理軟件運營商來說，短短數年時間，ERP從最初人人爭奪的一“肥肉”，變成如今嘴里的一塊“雞肋”，食之無味、棄之可惜，不能不說是一件很值得反思的事情。調研數據顯示，ERP全球失敗率高達70%，國內甚至更高。ERP實施中失敗率高的問題不僅困擾著業(yè)界，也困擾著企業(yè)，不少企業(yè)發(fā)現，當它們興致勃勃地把ERP抱回家之后，卻只能淪為一個花瓶，實際應用效率低下。
據博科資訊董事長沈國康分析，相當多的企業(yè)對于在ERP實施中的主體地位認識不足，沒有實現這個跨越，導致它們的思維處于被動地位，其實ERP僅僅是管理的工具，“上ERP不一定找死，不上ERP也不一定等死”。
ERP的黯然失色以及“中國式管理”思維的崛起，暗示著管理軟件產業(yè)正暗潮洶涌，產業(yè)革命風暴終究會到來，各大廠商已經意識到這場產業(yè)革命帶來的沖擊和機遇。它們紛紛調整各自的商業(yè)戰(zhàn)略，在外部資源和內部資源方面做出變革措施。從“渠道之爭”到“高端之爭”，再到“中小企業(yè)市場之爭”，各大品牌像一群沙丁魚般搶得你死我活。
據悉，作為少數受影響較小的企業(yè)之一，博科資訊一貫秉持藍海戰(zhàn)略，使博科在ERP通用領域之外，開辟了一片行業(yè)化的天地——在物流管理軟件、審計管理軟件、預算管理軟等行業(yè)領域，博科已經形成獨霸的局面，前途一片光明。
ERP發(fā)展至今暴露出的問題都是極其致命的，業(yè)內人士紛紛對ERP軟件的發(fā)展前景擔憂，但也有人仍然堅持為ERP叫好。針對這一狀況，沈國康認為：“不論是何種觀點，都不能脫離市場這個大前提，在以客戶為導向的今天，任何脫離消費者的產品或決策，都只能是黯然收場。”打著以客戶需求為導向的廠商實際上依然是通過產品控制著用戶的流程，一個企業(yè)如果被IT產品或服務的限制而束縛，這說明這個產業(yè)還需要有大的變革。
管理軟件行業(yè)風云變幻，ERP是重整旗鼓東山再起，還是就此告別舞臺？答案不是惟一的。在“個性化解決方案”、“定制化服務”日益占據主導的新產業(yè)模式上，誰能真正為客戶解決實際問題，誰真正站在客戶的角度提供服務，從產品時代向客戶時代轉變，誰才會贏得市場的未來。
