對(duì)適合我國(guó)企業(yè)應(yīng)用管理軟件的探討

　　管理軟件作為一種實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的手段，與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)生產(chǎn)制度沒(méi)有直接關(guān)系，屬生產(chǎn)力范疇，旨在提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力水平。因此，大力推廣應(yīng)用管理軟件，并使其迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，乃是世界各國(guó)企業(yè)所共同追求的目標(biāo)，不受任何國(guó)界、國(guó)情、廠情的影響和限制。

　　我國(guó)加入WTO，以及政府部門的大力推進(jìn)，使得企業(yè)管理進(jìn)步的需求也比以往更為迫切，更為實(shí)際。當(dāng)前，我國(guó)廣大企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，幾乎都將推行管理軟件乃至ERP列為“技改項(xiàng)目”，并投入大量資金。因此，在廠商需要、政府推動(dòng)和媒體宣傳的共同作用下，我國(guó)企業(yè)對(duì)管理軟件的應(yīng)用及管理軟件的發(fā)展顯得格外令人關(guān)注。

　　一、我國(guó)企業(yè)應(yīng)用企業(yè)管理軟件的狀況

　　我國(guó)一些大型企業(yè)于80年代初曾花大力氣引進(jìn)以MRP為代表的國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，開(kāi)始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。以求提高企業(yè)的生產(chǎn)制造管理水平，達(dá)到“既要降低庫(kù)存，又不出現(xiàn)物料短缺”的目的。90年以來(lái)，國(guó)家863高技術(shù)計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范工程在很大程度上大大推動(dòng)了我國(guó)制造業(yè)應(yīng)用MRPII系統(tǒng)的進(jìn)程。目前，我國(guó)已有上千家企業(yè)應(yīng)用MRP II管理系統(tǒng)。隨著企業(yè)應(yīng)用MRP/MPRII的深入，人們又提出了新的問(wèn)題，他們希望管理信息系統(tǒng)在處理物料計(jì)劃信息的同時(shí)，要能同步處理財(cái)務(wù)信息。也就是說(shuō)，企業(yè)要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)有同步地從生產(chǎn)系統(tǒng)中獲得資金信息，并隨時(shí)控制和指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一。

　　我國(guó)絕大部分企業(yè)走的是另外一條路，同樣在20世紀(jì)80年代初開(kāi)始起步，為了提高會(huì)計(jì)核算的效率與準(zhǔn)確度，開(kāi)始采用會(huì)計(jì)軟件來(lái)代替人工作賬，并由此開(kāi)始了“會(huì)計(jì)電算化”的歷程。不久，企業(yè)便不滿足于這種事務(wù)型的會(huì)計(jì)核算軟件，他們需要“財(cái)務(wù)管理”，即能對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析與決策，并為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)作用。于是，他們開(kāi)始應(yīng)用管理型的財(cái)務(wù)軟件。從1997年開(kāi)始，一些企業(yè)又在此基礎(chǔ)上提出了新的需求：將財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控職能擴(kuò)展到銷售、采購(gòu)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算、控制與進(jìn)銷、存業(yè)務(wù)的事務(wù)處理一體化。在大多數(shù)企業(yè)的心目中，集財(cái)務(wù)、分銷、生產(chǎn)等管理于一體的管理軟件能解決他們遇到的管理難題。

　　二、我國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)管理軟件的要求

　　1、適合我國(guó)企業(yè)的管理軟件應(yīng)滿足企業(yè)多樣性需求

　　中國(guó)的企業(yè)千差萬(wàn)別，發(fā)展水平也參差不齊。大型企業(yè)實(shí)力雄厚、業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜，需要實(shí)現(xiàn)資金、物流、信息、業(yè)務(wù)等方面的一體化管理，因此，大型企業(yè)對(duì)全面的管理軟件系統(tǒng)實(shí)施有著很強(qiáng)的需求。對(duì)于中型企業(yè)，尤其是對(duì)1000多萬(wàn)的中小企業(yè)而言，出于成本的考慮、企業(yè)自身管理基礎(chǔ)的影響，不可能全部選擇大型的全面管理軟件產(chǎn)品，即使選擇了，但是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的現(xiàn)狀是產(chǎn)品信息（比如零配件的統(tǒng)一稱謂）都不準(zhǔn)確，對(duì)全面質(zhì)量管理和及時(shí)制造的理解和應(yīng)用都還差了很遠(yuǎn)，在這種條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)上下游的信息高度集成，難度是可想而知的，造成實(shí)施困難，上線不易，不容易用起來(lái)的結(jié)果。因此，我國(guó)相關(guān)管理軟件市場(chǎng)上的企業(yè)管理軟件應(yīng)該滿足不同規(guī)模、不同管理水平用戶的多層次的需求。

　　企業(yè)推行管理信息化建設(shè)，最需要的是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，需要不同層次的企業(yè)管理軟件有效地解決不同類型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的個(gè)性化需求。適合企業(yè)的管理軟件應(yīng)該是在發(fā)展中堅(jiān)持“以客戶為中心，以應(yīng)用為重點(diǎn)”思想的管理軟件，更多的是聆聽(tīng)企業(yè)的聲音，關(guān)注企業(yè)管理的需要，因?yàn)楣芾碥浖�的基本目�?biāo)是輔助企業(yè)管理，所以管理軟件的根本著眼點(diǎn)應(yīng)該是管理應(yīng)用。適于我國(guó)國(guó)情的管理軟件的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是滿足企業(yè)需求的多層次化、多樣化。

　　2、適合我國(guó)企業(yè)的管理軟件應(yīng)將國(guó)情、廠情與管理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)

　　對(duì)企業(yè)管理軟件尤其是ERP管理軟件，有不少企業(yè)存在一些誤區(qū)，認(rèn)為ERP軟件是萬(wàn)能的，企業(yè)的所有問(wèn)題都可以解決。還有些企業(yè)僅僅把上ERP管理軟件當(dāng)成一種時(shí)髦，好像不上ERP，企業(yè)不夠檔次。實(shí)際上，企業(yè)管理軟件乃至ERP軟件，其成功的關(guān)鍵是要用先進(jìn)的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)里面人的行為。企業(yè)管理軟件涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理的各個(gè)方面，還涉及到企業(yè)體制、市場(chǎng)環(huán)境等諸多因素，其復(fù)雜性可想而知。

　　由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)管理體制的原因，我國(guó)企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩，有許多地方是無(wú)章可循或有章不循；有的企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)不完整，不規(guī)范，工作方式因人而異等等。我國(guó)企業(yè)往往沒(méi)有經(jīng)歷西方企業(yè)的充分工業(yè)化階段，比如，在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視事務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)化。西方企業(yè)經(jīng)歷了充分的工業(yè)化發(fā)展階段，在經(jīng)歷了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后，一般以目前最好的運(yùn)行辦法作為標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到規(guī)范運(yùn)作和高效運(yùn)行的目的，并且不斷的從目前的標(biāo)準(zhǔn)上升到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，最迫切需要解決和提高的是基礎(chǔ)管理，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和人的行為規(guī)范等，企業(yè)要上企業(yè)管理軟件，通常希望最好能通過(guò)這個(gè)過(guò)程幫助企業(yè)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題和困難。適合我國(guó)企業(yè)的企業(yè)管理軟件必須是根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)本身所面臨的問(wèn)題有著較為清晰的認(rèn)識(shí)，抓住主要問(wèn)題，并結(jié)合人員素質(zhì)以及企業(yè)文化等諸多因素，本著實(shí)事求是、因地制宜、腳踏實(shí)地的態(tài)度而定位的。如果不考慮國(guó)情、廠情，這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的企業(yè)管理軟件肯定是要遭遇失敗的。

　　需要指出的是，國(guó)情、廠情雖然是客觀存在的，但也是在不斷變化的。如果企業(yè)管理軟件以國(guó)情、廠情為由，強(qiáng)調(diào)客觀，遷就現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，實(shí)際上就是固步自封，保護(hù)落后，就將嚴(yán)重影響管理軟件的應(yīng)用水平，制約企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　有些舊式的管理過(guò)程，可能在原來(lái)的物質(zhì)技術(shù)條件下是非常合理的，能夠起到提高效率、保證質(zhì)量、幫助決策的作用。但是隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，它會(huì)與企業(yè)的物質(zhì)流、信息流顯得格格不入，往往會(huì)對(duì)提高效率、輔助決策起副作用，至少無(wú)法起到充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的作用。

　　我國(guó)廣大企業(yè)應(yīng)用管理軟件的目的之一就是要在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎(chǔ)上，盡快改變落后的企業(yè)管理模式，進(jìn)而建立起一套新的符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)管理模式。管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境的變化，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的管理觀念和管理方式的過(guò)程。管理創(chuàng)新是提高企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)活力的根本途徑，沒(méi)有管理創(chuàng)新，企業(yè)將不可避免地停滯不前甚至衰退，以致最終被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)應(yīng)用管理軟件一定要立足于管理創(chuàng)新，帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程。

　　因此，適合我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)管理軟件一方面需要結(jié)合我國(guó)目前尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，而且大多數(shù)企業(yè)又長(zhǎng)期處于傳統(tǒng)、粗放管理的實(shí)際狀況，但是更重要的是，另一方面又一定要同時(shí)立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，并把兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，相輔相成，互為作用。

　　三、適合我國(guó)企業(yè)應(yīng)用管理軟件應(yīng)具備的特點(diǎn)

　　考慮到我國(guó)企業(yè)及企業(yè)管理的現(xiàn)狀，以及企業(yè)對(duì)企業(yè)管理軟件的要求，可以歸納出，適合我國(guó)企業(yè)應(yīng)用企業(yè)管理軟件主要應(yīng)包括如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

　　1、管理思想的先進(jìn)性。是指管理軟件本身所蘊(yùn)涵的先進(jìn)的管理理念、管理思想和管理模式。企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，并不是簡(jiǎn)單地將計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)管理中，更重要的是在這些現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用中，引入先進(jìn)的管理思想和管理模式及經(jīng)驗(yàn)、方法，以提高企業(yè)管理水平。

　　2、開(kāi)放性。開(kāi)放性是指管理軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間可以方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞及信息交換。企業(yè)信息化的發(fā)展，使信息化技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理的各個(gè)領(lǐng)域得到普遍應(yīng)用，這些系統(tǒng)間的相互銜接、集成應(yīng)用是企業(yè)信息化進(jìn)一步發(fā)展的要求。另外，企業(yè)信息化系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和信息傳遞，同樣對(duì)管理軟件提出了開(kāi)放性的要求，要求管理軟件系統(tǒng)不僅能向外以標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式傳送數(shù)據(jù)，而且能接受外部系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)。

　　3、可擴(kuò)展性。可擴(kuò)展性是指管理軟件的功能隨企業(yè)管理要求的發(fā)展而逐步擴(kuò)展的特性。企業(yè)及企業(yè)管理的發(fā)展，必然對(duì)企業(yè)管理信息化系統(tǒng)提出功能和性能擴(kuò)展的要求，甚至?xí)�進(jìn)一步要求業(yè)務(wù)流程及管理流程的變化。

　　4、可集成性。管理軟件的可集成性是指其與企業(yè)信息化系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、生產(chǎn)過(guò)程控制系統(tǒng)等的可集成應(yīng)用。

　　5、架構(gòu)的先進(jìn)性。架構(gòu)的先進(jìn)性是指管理軟件所采用的技術(shù)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)技術(shù)的先進(jìn)性。管理軟件的技術(shù)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)技術(shù)，是管理軟件的基礎(chǔ)。先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)不僅可以確保上述應(yīng)用特性的順利實(shí)現(xiàn)，而且可以防止技術(shù)進(jìn)步所造成的原系統(tǒng)投資的浪費(fèi)。

　　6、適合我國(guó)企業(yè)應(yīng)用企業(yè)管理軟件的規(guī)模和行業(yè)劃分。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)規(guī)模的不同、行業(yè)特點(diǎn)的不同、企業(yè)管理的不同要求，決定了企業(yè)管理軟件的規(guī)模差異。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)管理信息化作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，經(jīng)濟(jì)、實(shí)用是企業(yè)管理信息化建設(shè)的基本原則。管理軟件不僅應(yīng)充分目前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)技術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理理論和技術(shù)的發(fā)展方向，同時(shí)還應(yīng)該考慮滿足當(dāng)前及將來(lái)企業(yè)各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理需求。滿足用戶需求的技術(shù)是最好的技術(shù)，滿足用戶需求的企業(yè)管理軟件是最好的管理軟件。管理軟件系統(tǒng)作為以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的一種先進(jìn)管理思想、管理模式，需要實(shí)現(xiàn)一種“人盡其能，物盡其用，財(cái)盡其值”的管理目標(biāo)。適合我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)管理軟件必須適合不同行業(yè)的管理特點(diǎn)，滿足用戶管理上的個(gè)性化的需求。