電子商務下的財務及企業(yè)管理

　　一、電子商務與網(wǎng)絡財務的關系

　　電子商務沒有固定的定義。一般來說它是指在Internet網(wǎng)上進行商務活動，是紙上信息交流和存儲方式的一種替換形式。其主要功能包括網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、客戶服務及生產(chǎn)安排等多項利用Internet網(wǎng)開展的商務活動。電子商務需要企業(yè)采用網(wǎng)絡財務對其經(jīng)營活動實施管理。

　　我們可以將網(wǎng)絡財務定義如下：基于網(wǎng)絡技術、運用財務軟件，進行遠程會計核算、會計分析、會計檢查、會計預測、會計決策和會計控制，幫助企業(yè)實現(xiàn)財務與相關業(yè)務的協(xié)同在線財務管理。電子商務實現(xiàn)了交易的無紙化和直接化的全部商務運作方式，打破了地域分離，縮短了信息流動時間，降低了物資流、資金流及信息流的處理成本，要求企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理。而網(wǎng)絡財務作為企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡化動態(tài)管理的重要基礎工作，從企業(yè)全面財務管理入手，不局限于財務領域，它將引導企業(yè)從財務管理開始，逐步實現(xiàn)企業(yè)內部資源最優(yōu)配置，規(guī)范內部流程，完善內部控制，并延伸到企業(yè)管理的前端，為企業(yè)全面實現(xiàn)電子商務奠定了基礎。

　　二、網(wǎng)絡財務的特點

　　相對傳統(tǒng)財務系統(tǒng)而言，網(wǎng)絡財務是前所未有的重大變革，它有著以下許多鮮明的特點。

　　1.網(wǎng)絡化與智能化并存。在我國許多企業(yè)單位的會計電算化工作中，已經(jīng)使用了財務軟件，實現(xiàn)了各個工作站點之間共事硬件和軟件資源，以及網(wǎng)上各工作站點之間進行點對點的信息交換，達到了會計數(shù)據(jù)的共享和監(jiān)控的目的。隨著網(wǎng)絡技術和Internet應用的發(fā)展，一些企業(yè)單位（特別是大中型企業(yè)、跨國公司）已開始應用遠程處理技術，實現(xiàn)企業(yè)內部的會計信息共事以及企業(yè)與外部相關機構的信息共事，使信息傳輸范圍更廣，使會計數(shù)據(jù)實現(xiàn)異地共事。這是當前企業(yè)管理發(fā)展的一個明顯趨勢。要實現(xiàn)這項要求，首先必須要有功能齊全、靈活適用的網(wǎng)絡財務軟件。而隨著企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展，以及網(wǎng)絡技術的應用和電子商務的興起，還需要把企業(yè)事業(yè)單位的物資采購、產(chǎn)品銷售、貨款結算等業(yè)務，按照電子商務的要求融入到網(wǎng)絡財務軟件之中，以適應新形勢下企業(yè)管理的要求。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)實施預測、決策、控制和分析的難度越來越大。除了要加大數(shù)據(jù)量的采集和運用，不斷提高工作人員信息處理水平與分辨、判斷經(jīng)濟活動發(fā)展變化的能力外，還要逐步實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的智能化，即利用決策支持系統(tǒng)，采集專家的經(jīng)驗、智慧和各種決策方法，歸類存入計算機。這樣，在預測、決策過程中，就可以快速運用這些決策方法輔助決策，以提高決策的可靠性。

　　2.財務與業(yè)務的協(xié)同。網(wǎng)絡時代使得商務信息和其他業(yè)務信息相互鏈接，彼此共事，這對企業(yè)的財務和業(yè)務間的協(xié)調提出了更高更新要求。不僅要求賬務處理和進銷存各自內部的協(xié)同，還要求它們之間的相互協(xié)同；不僅要求企業(yè)財務部門與企業(yè)供應鏈、銷售鏈等的協(xié)同，還要求企業(yè)財務部門與政府相關部門，如工商、稅務、金融、海關等的協(xié)同。

　　3.在線處理和遠程處理相結合。網(wǎng)絡財務技術的出現(xiàn)，使相關工作人員的工作環(huán)境由獨立封閉式的工作單元變?yōu)殚_放大信息量的網(wǎng)絡，實現(xiàn)在線辦公、分散辦公、移動辦公、在線學習等。它不再受傳統(tǒng)方式的空間限制，使財務管理活動能夠延伸到全球的任何一個節(jié)點，達到遠程處理的目的。

　　4.統(tǒng)一管理，集中監(jiān)控。網(wǎng)絡財務使企業(yè)財務管理向集中化管理跨進。一方面整個集團可以支持不同地域、不同類型的分支機構獨立核算及并賬處理，可以通過網(wǎng)絡實行統(tǒng)一制度，統(tǒng)一管理。如采用統(tǒng)一的科目體系，編碼原則，提供供應商卡片、客戶卡片等基本信息，從而統(tǒng)一整個集團的財務管理制度和報表格式等；另一方面，網(wǎng)絡財務可以將所有分支機構變成一個報賬單位，而所有憑證報表的生成均在集團總部進行，集團總部也就可以隨時查詢每個分支公司的財務情況。這不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理集中化，降低了會計數(shù)據(jù)處理成本，而且可以整合整個集團的財務資源，有利于財務監(jiān)控。

　　5.動態(tài)核算，及時管理。在網(wǎng)絡財務方式下，會計核算由事后的靜態(tài)核算轉為事中的動態(tài)核算，業(yè)務活動的反映可由定時轉為及時，財務報表和財務報告可突破原有會計周期的限制，提供及時有效的財務數(shù)據(jù)，并及時傳遞到網(wǎng)絡中每一個投資者、債權人、政府管理人員等會計信息關心者的站點上，這極大地豐富了會計信息的內容，從而提高了會計信息的價值�；�于動態(tài)會計信息，管理人員也能夠對經(jīng)濟環(huán)境的變化做出相應反應，從而進行及時管理，更好地部署經(jīng)營活動，做出財務安排。

　　三、電子商務下財務管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立

　　如今越來越多的企業(yè)意識到電子商務將成為企業(yè)貿(mào)易的必然手段，但是要建設和發(fā)展有競爭力的電子商務應用，不能僅為了實現(xiàn)前臺交易，注重在線購物等表象，而忽略了后臺管理，如內部業(yè)務和管理不能與網(wǎng)絡化配套整合。如何構建電子商務下的財務管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢？筆者認為可從以下幾方面入手。

　　（一）做好企業(yè)調查，制定全面規(guī)劃

　　由于電子商務的范圍相當廣泛，企業(yè)在實施電子商務模式財務管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，應先調查企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的需求，了解哪些應用對企業(yè)的收益較大，選擇好適合企業(yè)的技術（例如，對于分布式和體系化的管理模式的大型企業(yè)，可以應用國際領先技術，如基于WEB平臺、B/S結構、純JAVA、MS SQL SERVER7.0及SYBASE等大型數(shù)據(jù)庫。這樣保持了企業(yè)多元化制造和個性化服務等方面的需求，在保證企業(yè)內部管理的同時，又保證了電子商務和國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國內外企業(yè)間的商務活動的核算管理）。對企業(yè)進行全面規(guī)劃：規(guī)劃信息化基本平臺、后臺企業(yè)內部財務管理及企業(yè)管理系統(tǒng)以及前臺電子商務，并分步實施。

　　（二）建立好企業(yè)后臺財務管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　要建設及發(fā)展有競爭力的電子商務，首先必須建立基于網(wǎng)絡應用、有發(fā)展性的財務業(yè)務一體化信息平臺，這是電子商務的構建基礎。如果把電子商務稱之為前臺，那么企業(yè)內部構建的會計信息系統(tǒng)和相關管理信息系統(tǒng)則可稱之為后臺。沒有后臺系統(tǒng)的支持，前臺電子商務只是一句空話。因此，要真正開展電子商務，必須先建立后臺財務管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

　　1、建立財務子系統(tǒng)。財務子系統(tǒng)一般包括總賬子系統(tǒng)、現(xiàn)金中心子系統(tǒng)、客戶中心子系統(tǒng)、供應商中心子系統(tǒng)、財務報告子系統(tǒng)等。該系統(tǒng)能夠從資金流的角度，正確地記錄、計算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟業(yè)務，及時準確地提供各種會計憑證、會計賬簿和會計報表等，實現(xiàn)對資金流的核算和管理。財務子系統(tǒng)的良好運行是實施網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。

　　2、建立進銷存子系統(tǒng)。進銷存子系統(tǒng)一般包括采購子系統(tǒng)、庫存子系統(tǒng)和銷售子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠從物流的角度，正確地記錄、計算、匯總企業(yè)采購、庫存以及銷售等經(jīng)濟業(yè)務，及時準確地提供各種管理報表，實現(xiàn)對物流的核算和管理。進銷存子系統(tǒng)的良好運行是保證網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售等電子交易的前提。

　　3、建立其他子系統(tǒng)。在與電子商務最密切的財務子系統(tǒng)和進銷存子系統(tǒng)建立以后，企業(yè)便可以考慮建立電子商務模式下的財務管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。如在有能力的條件下。企業(yè)可以建立其他子系統(tǒng)，如固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、集團管理子系統(tǒng)、決策分析子系統(tǒng)等等。

　�。ㄈ�）建立前臺電子商務

　　首先應實現(xiàn)其基本應用，如建立動態(tài)WEB站點和企業(yè)介紹型網(wǎng)站。這是企業(yè)面向大眾和客戶的窗口，內容包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)新聞、廣告服務（發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品廣告和相關廣告）、電子郵件（用于企業(yè)員工之間，子公司和母公司之間，上下級之間進行信息交流和咨詢服務）、網(wǎng)絡客戶支持（客戶提供產(chǎn)品）等。建立企業(yè)主頁等基本應用只是企業(yè)在電子商務應用中邁出的第一步，電子商務的真正應用應是將企業(yè)后臺系統(tǒng)與電子商務緊密結合起來，直接在網(wǎng)上開展電子商務活動，如開展網(wǎng)上采購和供應商管理，開展網(wǎng)上銷售和客戶管理，開展網(wǎng)上付款和結算管理，開展網(wǎng)上納稅和提交財務報告等，真正將財務與企業(yè)管理信息系統(tǒng)升級成為電子商務模式下財務管理與企業(yè)管理信息系統(tǒng)，達到提高企業(yè)整體運作效率，提高企業(yè)管理水平的目的。

　　（四）解決網(wǎng)絡財務的安全問題

　　網(wǎng)絡尤其是互聯(lián)網(wǎng)的開放式結構和不受約束的訪問，給企業(yè)財務系統(tǒng)帶來變革的同時，也帶來了對某些敏感數(shù)據(jù)被濫用或破壞的風險，如屬重大機密，將給企業(yè)造成重大損失。因而，保證網(wǎng)上財務信息的安全可靠性已成為人們關注的焦點。網(wǎng)絡財務安全問題的產(chǎn)生有技術上和企業(yè)本身的原因。首先，由于Internet/Intranet（企業(yè)內部網(wǎng)）體系采用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進行傳播，易于搭載偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，這是技術上容易引起問題的重要原因。其次，對于企業(yè)內部使用者來講，如果使用權限劃分不當，內部控制不嚴，也容易造成信息濫用和泄密。對此我們應從內部控制和技術控制兩方面采取防范措施。

　　1、內部控制。完善的內部控制可有效地減輕由于內部人員道德風險、系統(tǒng)資源風險和計算機病毒所造成的

　　危害。為了保證財務網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行，企業(yè)可從以下方面著手，建立一整套行之有效的制度。

　�、俳M織與管理控制。包括適當?shù)穆氊煼蛛x，優(yōu)化配置人力資源，充分發(fā)揮內部審計的作用，控制好硬件軟件的安全等。②系統(tǒng)開發(fā)控制。它應貫穿于系統(tǒng)規(guī)則、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行測試與維護的各個階段。包括項目的可行性研究、控制開發(fā)進度、測試網(wǎng)絡在線功能、在線修補與升級等內容。③日常操作系統(tǒng)管理控制。包括制定上機操作規(guī)程，加強系統(tǒng)人員的操作管理，建立計算機訪問授權和身份證認證制度，建立安全稽核機制，設置安全檢測預警系統(tǒng)等。④應用控制。包括網(wǎng)絡會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳人、通訊、處理和輸出環(huán)節(jié)所采用的控制程序和措施。

　　2、技術控制。在技術上對整個財務網(wǎng)絡系統(tǒng)的各個層次（通信平臺、網(wǎng)絡平臺、操作系統(tǒng)平臺、應用平臺）都要采取安全防范措施和規(guī)則，建立綜合的多層次的安全體系。同時，在財務軟件中應提供周到的強有力的數(shù)據(jù)安全保護，包括數(shù)據(jù)存儲的安全性、數(shù)據(jù)操作的安全性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩�性以及�?shù)據(jù)運用、查詢、分析時的安全性。

　　可參與的技術有：①防火墻（FIREWALL）。防火墻是建立在內部網(wǎng)和外部網(wǎng)接口處的訪問控制系統(tǒng)，它對跨越網(wǎng)絡邊界的信息進行過濾，從而為企業(yè)設立了一道電子屏障。②加密技術�，F(xiàn)代加密技術可分為對稱加密（互聯(lián)雙方公事一把專用密鑰）和非對稱加密（即一把公鑰和一把私鑰）兩大類。其中非對稱加密有效解決了密鑰分發(fā)的管理問題，特別適合計算機網(wǎng)絡的應用環(huán)境。③數(shù)字簽名。數(shù)字簽名是公開密鑰密碼技術的另一類應用，在計算機通信中驗證對方身份，保證數(shù)據(jù)的完整性。④安全協(xié)議。目前國際上通行的安全協(xié)議主要有：安全套接口層協(xié)議（SSL）、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）、安全電子交易規(guī)范（SET）等。