【摘要】從網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代學(xué)生管理工作面臨的新問題出發(fā),分析了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代學(xué)生管理工作面臨的各種問題,提出了一些解決問題的策略,這對網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的學(xué)生管理工作有一定的參考意義。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代學(xué)生管理學(xué)生管理工作者

　　隨著人類進(jìn)入信息時(shí)代,信息技術(shù)作為生產(chǎn)力中最活躍的因素改變著社會的方方面面[1],網(wǎng)絡(luò)以其獨(dú)特的方式介入到社會的各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生是接觸網(wǎng)絡(luò)最廣泛的群體,網(wǎng)絡(luò)文化對大學(xué)生在政治立場、價(jià)值觀念、人生態(tài)度、行為方式等方面產(chǎn)生著巨大影響,網(wǎng)絡(luò)文化的出現(xiàn),對高校學(xué)生管理工作提出了新的課題。正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)[2],有效利用其平臺作用,可以抑制網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面效應(yīng),有效為學(xué)生教育管理工作服務(wù)。

　　1 網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代學(xué)生管理工作面臨的新問題

　　大學(xué)生們通過網(wǎng)羅擁有比較寬廣的國際視野,他們身處校園卻能了解到全球化下發(fā)展著的世界。大學(xué)生思想活躍,接受網(wǎng)絡(luò)新事物快,但辨別是非的能力較差,如果不加以引導(dǎo),將會步入歧途。網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作者提供了全新的載體和現(xiàn)代教育手段[3],同時(shí)也對大學(xué)生思想也帶來了一些消極影響,給高校學(xué)生管理工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　1.1 網(wǎng)絡(luò)文化垃圾對大學(xué)生世界觀、人生觀及價(jià)值觀消極影響

　　網(wǎng)絡(luò)資源雖然極其豐富,但是網(wǎng)上虛假信息、文化垃圾卻屢見不鮮,大學(xué)生的身心還處于不完全成熟階段,這種不良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,對一些大學(xué)生容易產(chǎn)生不良的后果。在網(wǎng)上虛擬的環(huán)境中,容易出現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)、冒名頂替、肆意破壞、粗言惡語等道德倫理問題,感情問題、心理健康、人際關(guān)系及個(gè)人安全等問題,一些組織或個(gè)人可以懷著特定的目的,制造言論、傳播非法信息或誹謗中傷他人或誤導(dǎo)青年學(xué)生。在一些西方大國,憑借經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和信息資料的優(yōu)勢,宣揚(yáng)資本主義意識形態(tài)、加強(qiáng)信息大國政治的、文化的擴(kuò)張與滲透,網(wǎng)絡(luò)上大部分都是那些所謂西方國家的民主、人權(quán)的宣揚(yáng),大量的外來文化信息對社會主義意識形態(tài)和中華民族的傳統(tǒng)文化產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊力。青年大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全形成,辨別能力有一定的局限性,很容易受到這些信息的侵撓,使他們在價(jià)值觀念上更重實(shí)惠,對社會的責(zé)任感和對他人的人文關(guān)懷越來越淡薄,甚至導(dǎo)致人文品格和道德水平的滑坡,同時(shí)使許多大學(xué)生對未來的目標(biāo)有失偏頗,他們更趨向于用金錢來衡量一切。有的網(wǎng)站為了提高點(diǎn)擊率,牟取暴利,宣傳色情、暴力、沉淪等刺激大學(xué)生眼球的文化垃圾,使部分大學(xué)生沉溺于其中,難以自拔,荒廢學(xué)業(yè),有的甚至走上犯罪道路,對社會造成惡劣影響。諸如此類對那些涉世不深的大學(xué)生來說,無疑是一種傷害。

　　1.2 網(wǎng)絡(luò)游戲成癮及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際關(guān)系的影響學(xué)生集體主義感

　　在我們現(xiàn)實(shí)生活中,有些大學(xué)生對自己所處的現(xiàn)狀及處境不甚滿意。有的心比天高,整天夸夸其談,總想超越他人,成為一名受人敬仰的人,而網(wǎng)絡(luò)游戲則以獨(dú)特的魅力吸引著很多大學(xué)生。一個(gè)很重要的原因是:追求心理滿足。他們認(rèn)為在虛擬世界中獲取成功的機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)生活。很多沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的大學(xué)生是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中受挫或達(dá)不到自已的理想。因此,選擇網(wǎng)絡(luò)游戲來滿足自己的心理需求。他們一旦從中尋出快樂,就難以從中走出來。比如,現(xiàn)實(shí)中的不如意,可以在網(wǎng)絡(luò)游戲中發(fā)泄,級別高點(diǎn)可以帶著大批“兄弟”到處砍人、廝殺。不但從心理上得到滿足,而且還能得到現(xiàn)實(shí)中很難得到的金幣、金銀手飾、武器裝備等使自己更加強(qiáng)大、更具統(tǒng)治力。在這種虛幻的環(huán)境中,會使大學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)的情緒越來越強(qiáng),上網(wǎng)成癮已不再是不可思議,他們每天花大量時(shí)間泡在網(wǎng)上,長久下來,不但花費(fèi)了大量金錢,還荒廢了學(xué)業(yè),摧殘了精神。甚至造成心理畸形發(fā)展,心理變態(tài)。作為教育工作者,對大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲上癮這種情況,應(yīng)引起重視。

　　學(xué)習(xí)人際交往和處理人際關(guān)系需要時(shí)間的投入。由于大學(xué)生戀網(wǎng),在人機(jī)相對封閉的環(huán)境里,使得他們在很大程度上失去了與別人交往的機(jī)會,減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理,造成人際關(guān)系淡化,導(dǎo)致一部分大學(xué)生脫離現(xiàn)實(shí),只滿足精神需求。一些學(xué)生在真實(shí)的交往中感到緊張,不適應(yīng),產(chǎn)生孤僻的情感反應(yīng),產(chǎn)生對現(xiàn)實(shí)人際交往的逃避和恐懼,甚至還會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥”等癥狀,造成人際關(guān)系障礙,這對人生的發(fā)展是非常有害的。“學(xué)會共處”是現(xiàn)代素質(zhì)教育的四大支柱之一。這樣影響學(xué)生的集體主義感從而影響校園班級的建設(shè)。

　　1.3 網(wǎng)絡(luò)問題對大學(xué)生興趣愛好的引導(dǎo)影響校園文化的建設(shè)

　　豐富多彩的文體活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分。大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)繁重,沒有良好的情緒情感和健康的體質(zhì)是不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)的。沉溺于網(wǎng)上游戲或聊天以后,大學(xué)生將會利用一切可以利用甚至不可利用的時(shí)間上網(wǎng)。人的時(shí)間和精力是有限的,從這一點(diǎn)來看,他們不可能再給以往的業(yè)余愛好讓路。迷戀于互聯(lián)網(wǎng)以后,他們對現(xiàn)實(shí)的各種活動(dòng),如打球、下棋、看電影以及班級里的各種活動(dòng)都不感興趣,認(rèn)為這些活動(dòng)沒有什么意義,網(wǎng)絡(luò)已成為能夠代替一切活動(dòng)的一種新的嗜好。

　　1.4 高校學(xué)生管理工作者不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的工作

　　面對網(wǎng)絡(luò)的沖擊,部分高校學(xué)生管理工作者缺乏應(yīng)有的思想準(zhǔn)備及應(yīng)有的科學(xué)文化素質(zhì)和人格素質(zhì)。對高校學(xué)生管理工作者來說, 對于網(wǎng)絡(luò)這一領(lǐng)域不甚了解或只是略知皮毛,不具備較高的網(wǎng)絡(luò)知識水平,明顯落后于青年大學(xué)生。這樣導(dǎo)致缺學(xué)生管理工作者缺乏與學(xué)生溝通的人格魅力及親和力。大學(xué)生在深入網(wǎng)絡(luò)生活并漸漸習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)這種雙向甚至多向的溝通方式后,必定要求高校學(xué)生管理工作,從內(nèi)容到形式都能夠采取更為民主、更為自由、更為生動(dòng)的方式進(jìn)行,做到以人為本的教育方式。對此傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作者顯然還沒有充分的準(zhǔn)備。

　　2 網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代學(xué)生管理工作的應(yīng)對策略

　　2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)把握文化主題,健全網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制

　　對大學(xué)生本身而言應(yīng)端正上網(wǎng)動(dòng)機(jī)和行為,但諸多網(wǎng)絡(luò)垃圾文化、網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn),使大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)不能保持足夠理性的頭腦,對網(wǎng)絡(luò)文化不能有一個(gè)正確的認(rèn)識,故加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),控制文化主題乃當(dāng)務(wù)之急。首先,進(jìn)行政治理論與政策的熏陶,在網(wǎng)上傳播中國共產(chǎn)黨的方針、政策、鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”的講話精神,確保網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的正確政治導(dǎo)向。其次,開展豐富多彩、生動(dòng)活潑的網(wǎng)上教育、交流、討論等活動(dòng)。精心策劃,開展知識性、趣味性于一體的網(wǎng)上校園文化活動(dòng)。如網(wǎng)上論壇,對重大的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論,開展網(wǎng)頁制作競賽等。最后,介紹我國優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化和國外的優(yōu)秀文化成果,使大學(xué)生進(jìn)一步樹立民族文化的認(rèn)同感和自豪感,同時(shí)使他們了解世界各民族的優(yōu)秀文化,拓寬視野。

　　高校是培養(yǎng)人才的搖籃,應(yīng)提高對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問題的正確認(rèn)識,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度切實(shí)加強(qiáng)對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的管理,研究有效的管理運(yùn)行機(jī)制。

　　2.2 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢幫助學(xué)生健康成長

　　“解鈴還須系鈴人”,專家們提出,對待網(wǎng)絡(luò)成癮,應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺來治愈它。據(jù)了解,20世紀(jì)90年代末美國已成立了這樣的心理咨詢網(wǎng)站。通過借鑒多種方法,可以在網(wǎng)絡(luò)中利用聊天室的功能開展團(tuán)體咨詢,還可參照朋輩心理咨詢的原理,讓部分治愈者成為志愿者,互相促進(jìn),幫助解決。目前世界上發(fā)達(dá)國家已經(jīng)開始著手進(jìn)行青少年網(wǎng)絡(luò)成癮癥的預(yù)防與矯治研究工作。高校應(yīng)借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷探索更有效地解決問題的方法與途徑。

　　高校的兩課教師,特別是心理咨詢室的咨詢員,應(yīng)該成為對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢與輔導(dǎo)的主力軍,配合學(xué)生工作部門在大學(xué)生中廣泛開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育,使大學(xué)生對過度上網(wǎng)帶來的身心問題有較多的了解,從而自覺地調(diào)整自己的網(wǎng)上行為。高校的心理咨詢員要不斷提高網(wǎng)絡(luò)心理問題的咨詢技能,對網(wǎng)絡(luò)問題學(xué)生專門進(jìn)行跟蹤心理輔導(dǎo),通過有計(jì)劃的心理治療方案,使他們盡快擺脫心理困擾。對那些由于上網(wǎng)而產(chǎn)生的突發(fā)性心理問題,如網(wǎng)戀失敗等,更要配合輔導(dǎo)員及時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作,以有效地防止不良事件的發(fā)生。

　　2.3增強(qiáng)管理者素質(zhì)提高管理水平[2、4、5]

　　面對網(wǎng)絡(luò)文化思潮的侵襲,大學(xué)生教育管理者必須增強(qiáng)憂患意識和緊迫感,始終堅(jiān)持以正確的理論引導(dǎo)學(xué)生,以先進(jìn)的方法教育學(xué)生。充分發(fā)揮大學(xué)生管理工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢,又要改變觀念、調(diào)整策略、講究實(shí)效。加強(qiáng)研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展思想教育的理論與實(shí)踐問題。充分運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和信息技術(shù)手段解決網(wǎng)絡(luò)教育中的新問題,拓展新的教育領(lǐng)域。培養(yǎng)出既精通業(yè)務(wù)又懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理工作人員,建設(shè)一支高素質(zhì)的大學(xué)生管理工作隊(duì)伍。這支隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)具有深厚的政治理論水平,具有馬克思主義的世界觀、道德觀和自覺維護(hù)這種道德觀和價(jià)值觀的責(zé)任感;深入了解網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),能熟練使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行形象生動(dòng)的思想教育;能駕馭網(wǎng)絡(luò),及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)傳播中的問題;有快速的反應(yīng)能力,能夠以敏捷的思維、快捷的行動(dòng)迅速的抓住問題,有的放矢的開展工作;有強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取精神,不斷克服困難,探索網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生管理工作的規(guī)律,開辟大學(xué)生管理工作的新天地。

　　3 結(jié)語

　　總之,面對網(wǎng)絡(luò)信息化的挑戰(zhàn),高校學(xué)生管理工作者必須認(rèn)真研究新時(shí)期出現(xiàn)的新情況、新問題,與時(shí)俱進(jìn)的努力提高自身素質(zhì)正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)文化帶來的利與弊,引導(dǎo)學(xué)生取利避害合理利用網(wǎng)絡(luò),為培養(yǎng)21世紀(jì)的新型人才作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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