摘要：以劍術的境界為模擬參照，導入人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)運用中存在的問題和癥結所在，由淺入深地分析導出人力資源管理在實踐運用中層層深入，步步為營、有的放矢、切中要害的經(jīng)營思想和管理理念。

　　關鍵詞：劍術 人力資源 經(jīng)營 管理

　　引言

　　電影《英雄》中有這么一個鏡頭：秦王面對殘劍留下的“劍”字，幡然大悟。他說：“劍術的第一層境界是手中有劍心中也有劍，是人劍合一；劍術的第二層境界是手中無劍而心中有劍，是劍在心中；劍術的第三層境界，也是最高境界，是手中無劍心中也無劍，是大智慧、大包容，是天下的和平。……”聽來令人感心動耳，蕩氣回腸。作品通過逐層拔開武俠中“劍”術的境界與神韻，揭示什么是無敵于天下的蓋世英雄！

　　當今企業(yè)競爭之激烈并不亞于戰(zhàn)國紛爭。人是企業(yè)競爭的第一要素，對任何事務的經(jīng)營管理，歸根到底無非是對人的經(jīng)營管理；輝煌的成就都是人做出來的，而財富帝國的沒落破敗，也都是人造成的。因此人力資源經(jīng)營管理是企業(yè)核心競爭力的源泉。怎樣最有效地激發(fā)組織成員主觀能動性，達到使用價值最大化，是人力資源經(jīng)營管理的終極使命，是企業(yè)管理的靈魂。換言之，怎樣舞好人力資源經(jīng)營管理這把劍，決定企業(yè)的生存與發(fā)展。所謂天人合一，萬物相通，劍術的境界值得我們思考和借鑒，人力資源的經(jīng)營管理與劍術正如異曲同工，切看如是。

　　1 手中有劍心中無劍VS盲目管理

　　手中有劍心中無劍，即人是人，劍是劍，練的是一招一式，只重 “器”而不重“術”，重“外”而不重“內(nèi)”，重“表”而不重“心”。看上去有模有樣，實際上招招不得要領。

　　這種情況較之人力資源管理，有類似可比現(xiàn)象：人事制度似乎健全或比較健全，企業(yè)的各種人文活動大張旗鼓開展，但員工士氣低落，流動率過高；或者人浮于世，出工不出力；或者人事矛盾重重，缺少凝聚力；或者工作效率低，工作標準得不到良好貫徹；以及用人機制不夠活，優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境沒有形成；對企業(yè)領導人員的監(jiān)督機制和激勵機制不健全、不配套.……這些現(xiàn)象都反應了我們在人力資源管理上的問題或盲點。究其原因，大體歸納三點：

　　1.1 對人力資源管理系統(tǒng)性的認識不足 企業(yè)高層領導重經(jīng)營效益，輕人事管理，對人力資源管理系統(tǒng)性認識不夠。比如，人力資源部門定位太低，無法統(tǒng)籌管理整個企業(yè)的人力資源。人力資源部無法將企業(yè)和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結合；人力資源部的實際工作停留在主管層以下；大部分企業(yè)人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪金制度、調(diào)動、培訓等與公司內(nèi)部員工有關的事項，卻忽略了關注顧客需求和市場變化、與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。人力資源不在于管理，而重在經(jīng)營，它的經(jīng)營是全員、全過程、全方位，自上而下的，它是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的先導，沒有這樣的理念很難操縱自如。

　　戰(zhàn)略觀念和技術事務是人力資源管理中不可分割的兩個方面，技術事務離不開戰(zhàn)略觀念的引導，戰(zhàn)略觀念需要技術事務的體現(xiàn)。人力資源管理制度設計者應該在明確企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上，將其貫穿于人力資源管理各制度模塊之中。

　　1.2 對制度建設的“出發(fā)點”有待轉(zhuǎn)變 企業(yè)還是以客觀存在的“事情”的管理為主要的人力資源管理制度體現(xiàn)形式，具有明顯的控制員工的導向，其管理的形式和目的是“控制人”，把人視為一種成本，當作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制?，F(xiàn)代員工具有越來越強的維權意識，主宰自己命運，實現(xiàn)自身價值的訴求。因此要尋找企業(yè)的文化導向與員工價值觀相一致的“結合點”，作為制度建設的出發(fā)點，建立企業(yè)與雇員的信任紐帶與合作契機，而非單純的控制員工的制度措施。

　　1.3 做人是管理效能的首要因素。管理的實踐表明，做人比管人更重要。人力資源的管理，說到底是管理者自己如何做人和如何教導部下做人的問題。如果管理者自己在做人方面出現(xiàn)了嚴重問題，那么，管理者用什么樣的指導原則來教導自己的部下呢？在這樣的情況下，人力資源管理如何進行呢？人力資源管理的目標又如何實現(xiàn)呢？管理者的人格直接會成為影響其管理效能的首要因素，所謂人格致勝。因此，以優(yōu)秀的做人贏得管理資格和權力，是職業(yè)經(jīng)理人的人生必修課。

　　2 手中有劍心中有劍VS制度管理

　　手中有劍心中有劍，人即劍劍即人，人劍合一，劍隨心發(fā)，練就的是劍氣；眼到——心到——劍到，招招制命，點到為止。

　　有好制度的國家就是好國家，有好制度的企業(yè)才是好企業(yè)。放之于人力資源管理，即是制度化、規(guī)范化、程序化、標準化，做到這層的企業(yè)已為數(shù)不多。能夠即時地把看起來復雜的人力資源管理整理的井然有序，適當?shù)臅r間做適當?shù)氖隆槔矶?，因管而理，企業(yè)管住了人身，也管住了人心，企業(yè)內(nèi)部的資源也基本做到了有效利用，但企業(yè)是企業(yè)，雇員是雇員，雇員只是在工作，或者為自己的事業(yè)（個人目標和企業(yè)目標一致時）而努力，并沒有投入全部或者是大部分的精力，只把工作當成一種任務和職責，在有管的情況下企業(yè)經(jīng)營活動能有理進行，如果沒有了管理，就極有可能出現(xiàn)另一種情況。企業(yè)必須時時注重管理、加強管理，才能保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。

　　這種狀態(tài)下的企業(yè)管理目標雖然能夠?qū)崿F(xiàn)，但不是管理的最佳狀態(tài)。這源于制度管理本身的局限性。比如，人力資源管理所處的環(huán)境復雜多變，而制度管理是一種理性思維，并不看重人情，在制度執(zhí)行中對情、理、法的把握即不是制度所能企及的。又如人力資源管理必須是動態(tài)管理，在不斷的變革中才能充滿活力，但變革中如果過分強調(diào)靈活性，就會與制度的制約相沖突，變革中的制度管理之難在破舊立新的把握，立新不能突兀，破舊不可隨便，這種度的把握仍是制度不能企及的。

　　3 手中無劍心中有劍VS人本管理

　　手中無劍心中有劍，這已非劍術，而是劍道！手上有沒有劍，劍好不好壞不壞已無關緊要，信手拈來枯草枝葉皆可以成為劍，而不滯于物，心中有劍與手中無劍是一對辯證的統(tǒng)一體。這樣的層次具有對主客體通透的洞悉能力，高屋建瓴的掌控技巧。這種境界在管理上堪稱游刃有余，運籌帷幄的“高手”，實在鳳毛麟角了。

　　人本管理即是文化管理的表現(xiàn)形式。從人性出發(fā)分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的方式。這種分析問題解決問題的方法須是以哲學思想為指導的，哲學是企業(yè)文化的核心，是思想的統(tǒng)帥。比如：怎樣處理好企業(yè)、社會、員工、顧客四位一體的和諧關系；怎樣對待變革與穩(wěn)定、保守與激進、低成本與高品質(zhì)、鼓勵創(chuàng)新與嚴格紀律、長期利益與短期利益、靈活性與原則性、價值導向與利潤導向等一系列企業(yè)面臨的矛盾，能夠不受矛盾限制，利用矛盾并轉(zhuǎn)化矛盾，在各種矛盾中游刃有余，既能兼顧兩極又能區(qū)分黑白，正如中國的太極哲學，剛?cè)嵯酀搶嵎置?，隨人而動，隨機應變，陰陽互化的對立統(tǒng)一觀。因此，人本管理是哲學思想在企業(yè)經(jīng)營管理中不滯于物的“劍道”。

　　4 手中無劍心中無劍VS無為而治

　　手中無劍心中也無劍，殺、劍、各種兵器工具、人力等等，都只是獲得天下的過程而已，視眼前敵人若無形而能破敵于無盡之外，即為不殺，因而心中只有天下。這是劍道的最高境界，是智慧超凡而含而不露，非大器之輩難以領悟。

　　大道無為（道：一種解釋為事物運動變化所遵循的規(guī)律；一種解釋為包含一切客觀與主觀之物的“整體”）。無為而治是道家哲學思想在管理中的升華?，F(xiàn)代管理學認為，管理的職能就是控制。因此，現(xiàn)代管理學無法理解什么是無為，它只能主張有為。老子所謂“無為”并不是要求管理者消極觀望或無所作為，而是應該效法道在化育萬物中的作為：看似無為，實質(zhì)上無所不為，立足全局戰(zhàn)略，順應自然法則。這就說明管理者的管理行為要以一種無聲無息的自然方式展開，其依據(jù)為“人法地，地法天，天法‘道’，‘道’法自然。”除此之外，無為管理最形象的概括是“治大國，若烹小鮮。”這句話包含了兩層意思：一是“治”，指管理者要積極進行管理，而不是不管理；二是要求管理者盡量減少管理活動，就像烹飪小魚一樣，翻動多了，小魚就會爛，講求依據(jù)客觀規(guī)律，在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c、以適當?shù)姆绞巾樒湟?guī)律促使其變化而已。

　　無和有是事物兩種存在表現(xiàn)形式。無、有合二而一，融為一體，相伴相隨。如，無更多的限制，則有更多的自主……同出而異名。道家的無為管理實質(zhì)上是把人的社會性減少到最低限度，通過恢復人的自然屬性的方式來達到理想的管理效果。

　　從“道”的立場上看問題，你會發(fā)現(xiàn)：世間萬事萬物之所以生生不息、充滿生機，是因為萬事萬物都在“無為”之中順應了規(guī)律、順應了“道”的緣故。老子的“道”行要靠悟，沒有悟性，即使再刻苦也是沒有辦法學習的，悟的結果是境界的提高，是一種至大則空的平和。

　　中國未來成功的職業(yè)經(jīng)理人必定是人力資源經(jīng)營管理的行家理手，是中國傳統(tǒng)文化精髓的繼承者，他們要懂得中國人的性格，要知曉中國文化的要義，更深知“水至清則無魚”的道理，了解“道生一，一生二，二生三，三生萬物”的哲學深義。

　　以“劍術”劃分的這三重管理模式并不是相互獨立的，而是相互依存并互為提升的。也不應該有優(yōu)劣之分，它們是人力資源管理過程中循序漸進的“道”行，哪一種模式是最優(yōu)選擇，取決于國家文化、地域觀念、組織結構形成、企業(yè)固有文化、管理主客體、業(yè)主、市場、客戶、時間……等等，多重大小軟硬環(huán)境因素。只有適合的，沒有最好的。

　　企業(yè)管理的哲學是境界之學，管理最佳境界在于無招勝有招!

　　如是我觀。