摘要：以劍術(shù)的境界為模擬參照，導(dǎo)入人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用中存在的問(wèn)題和癥結(jié)所在，由淺入深地分析導(dǎo)出人力資源管理在實(shí)踐運(yùn)用中層層深入，步步為營(yíng)、有的放矢、切中要害的經(jīng)營(yíng)思想和管理理念。

　　關(guān)鍵詞：劍術(shù) 人力資源 經(jīng)營(yíng) 管理

　　引言

　　電影《英雄》中有這么一個(gè)鏡頭：秦王面對(duì)殘劍留下的“劍”字，幡然大悟。他說(shuō)：“劍術(shù)的第一層境界是手中有劍心中也有劍，是人劍合一；劍術(shù)的第二層境界是手中無(wú)劍而心中有劍，是劍在心中；劍術(shù)的第三層境界，也是最高境界，是手中無(wú)劍心中也無(wú)劍，是大智慧、大包容，是天下的和平。……”聽(tīng)來(lái)令人感心動(dòng)耳，蕩氣回腸。作品通過(guò)逐層拔開(kāi)武俠中“劍”術(shù)的境界與神韻，揭示什么是無(wú)敵于天下的蓋世英雄！

　　當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈并不亞于戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)。人是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一要素，對(duì)任何事務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，歸根到底無(wú)非是對(duì)人的經(jīng)營(yíng)管理；輝煌的成就都是人做出來(lái)的，而財(cái)富帝國(guó)的沒(méi)落破敗，也都是人造成的。因此人力資源經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。怎樣最有效地激發(fā)組織成員主觀能動(dòng)性，達(dá)到使用價(jià)值最大化，是人力資源經(jīng)營(yíng)管理的終極使命，是企業(yè)管理的靈魂。換言之，怎樣舞好人力資源經(jīng)營(yíng)管理這把劍，決定企業(yè)的生存與發(fā)展。所謂天人合一，萬(wàn)物相通，劍術(shù)的境界值得我們思考和借鑒，人力資源的經(jīng)營(yíng)管理與劍術(shù)正如異曲同工，切看如是。

　　1 手中有劍心中無(wú)劍VS盲目管理

　　手中有劍心中無(wú)劍，即人是人，劍是劍，練的是一招一式，只重 “器”而不重“術(shù)”，重“外”而不重“內(nèi)”，重“表”而不重“心”?？瓷先ビ心Ｓ袠?，實(shí)際上招招不得要領(lǐng)。

　　這種情況較之人力資源管理，有類似可比現(xiàn)象：人事制度似乎健全或比較健全，企業(yè)的各種人文活動(dòng)大張旗鼓開(kāi)展，但員工士氣低落，流動(dòng)率過(guò)高；或者人浮于世，出工不出力；或者人事矛盾重重，缺少凝聚力；或者工作效率低，工作標(biāo)準(zhǔn)得不到良好貫徹；以及用人機(jī)制不夠活，優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境沒(méi)有形成；對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不健全、不配套.……這些現(xiàn)象都反應(yīng)了我們?cè)谌肆Y源管理上的問(wèn)題或盲點(diǎn)。究其原因，大體歸納三點(diǎn)：

　　1.1 對(duì)人力資源管理系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)不足 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重經(jīng)營(yíng)效益，輕人事管理，對(duì)人力資源管理系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)不夠。比如，人力資源部門定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌管理整個(gè)企業(yè)的人力資源。人力資源部無(wú)法將企業(yè)和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合；人力資源部的實(shí)際工作停留在主管層以下；大部分企業(yè)人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績(jī)效評(píng)估、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng)，卻忽略了關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)變化、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。人力資源不在于管理，而重在經(jīng)營(yíng)，它的經(jīng)營(yíng)是全員、全過(guò)程、全方位，自上而下的，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的先導(dǎo)，沒(méi)有這樣的理念很難操縱自如。

　　戰(zhàn)略觀念和技術(shù)事務(wù)是人力資源管理中不可分割的兩個(gè)方面，技術(shù)事務(wù)離不開(kāi)戰(zhàn)略觀念的引導(dǎo)，戰(zhàn)略觀念需要技術(shù)事務(wù)的體現(xiàn)。人力資源管理制度設(shè)計(jì)者應(yīng)該在明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將其貫穿于人力資源管理各制度模塊之中。

　　1.2 對(duì)制度建設(shè)的“出發(fā)點(diǎn)”有待轉(zhuǎn)變 企業(yè)還是以客觀存在的“事情”的管理為主要的人力資源管理制度體現(xiàn)形式，具有明顯的控制員工的導(dǎo)向，其管理的形式和目的是“控制人”，把人視為一種成本，當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。現(xiàn)代員工具有越來(lái)越強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)，主宰自己命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的訴求。因此要尋找企業(yè)的文化導(dǎo)向與員工價(jià)值觀相一致的“結(jié)合點(diǎn)”，作為制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，建立企業(yè)與雇員的信任紐帶與合作契機(jī)，而非單純的控制員工的制度措施。

　　1.3 做人是管理效能的首要因素。管理的實(shí)踐表明，做人比管人更重要。人力資源的管理，說(shuō)到底是管理者自己如何做人和如何教導(dǎo)部下做人的問(wèn)題。如果管理者自己在做人方面出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題，那么，管理者用什么樣的指導(dǎo)原則來(lái)教導(dǎo)自己的部下呢？在這樣的情況下，人力資源管理如何進(jìn)行呢？人力資源管理的目標(biāo)又如何實(shí)現(xiàn)呢？管理者的人格直接會(huì)成為影響其管理效能的首要因素，所謂人格致勝。因此，以優(yōu)秀的做人贏得管理資格和權(quán)力，是職業(yè)經(jīng)理人的人生必修課。

　　2 手中有劍心中有劍VS制度管理

　　手中有劍心中有劍，人即劍劍即人，人劍合一，劍隨心發(fā)，練就的是劍氣；眼到——心到——劍到，招招制命，點(diǎn)到為止。

　　有好制度的國(guó)家就是好國(guó)家，有好制度的企業(yè)才是好企業(yè)。放之于人力資源管理，即是制度化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到這層的企業(yè)已為數(shù)不多。能夠即時(shí)地把看起來(lái)復(fù)雜的人力資源管理整理的井然有序，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)氖隆槔矶?，因管而理，企業(yè)管住了人身，也管住了人心，企業(yè)內(nèi)部的資源也基本做到了有效利用，但企業(yè)是企業(yè)，雇員是雇員，雇員只是在工作，或者為自己的事業(yè)（個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)一致時(shí)）而努力，并沒(méi)有投入全部或者是大部分的精力，只把工作當(dāng)成一種任務(wù)和職責(zé)，在有管的情況下企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能有理進(jìn)行，如果沒(méi)有了管理，就極有可能出現(xiàn)另一種情況。企業(yè)必須時(shí)時(shí)注重管理、加強(qiáng)管理，才能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　這種狀態(tài)下的企業(yè)管理目標(biāo)雖然能夠?qū)崿F(xiàn)，但不是管理的最佳狀態(tài)。這源于制度管理本身的局限性。比如，人力資源管理所處的環(huán)境復(fù)雜多變，而制度管理是一種理性思維，并不看重人情，在制度執(zhí)行中對(duì)情、理、法的把握即不是制度所能企及的。又如人力資源管理必須是動(dòng)態(tài)管理，在不斷的變革中才能充滿活力，但變革中如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)靈活性，就會(huì)與制度的制約相沖突，變革中的制度管理之難在破舊立新的把握，立新不能突兀，破舊不可隨便，這種度的把握仍是制度不能企及的。

　　3 手中無(wú)劍心中有劍VS人本管理

　　手中無(wú)劍心中有劍，這已非劍術(shù)，而是劍道！手上有沒(méi)有劍，劍好不好壞不壞已無(wú)關(guān)緊要，信手拈來(lái)枯草枝葉皆可以成為劍，而不滯于物，心中有劍與手中無(wú)劍是一對(duì)辯證的統(tǒng)一體。這樣的層次具有對(duì)主客體通透的洞悉能力，高屋建瓴的掌控技巧。這種境界在管理上堪稱游刃有余，運(yùn)籌帷幄的“高手”，實(shí)在鳳毛麟角了。

　　人本管理即是文化管理的表現(xiàn)形式。從人性出發(fā)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的方式。這種分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法須是以哲學(xué)思想為指導(dǎo)的，哲學(xué)是企業(yè)文化的核心，是思想的統(tǒng)帥。比如：怎樣處理好企業(yè)、社會(huì)、員工、顧客四位一體的和諧關(guān)系；怎樣對(duì)待變革與穩(wěn)定、保守與激進(jìn)、低成本與高品質(zhì)、鼓勵(lì)創(chuàng)新與嚴(yán)格紀(jì)律、長(zhǎng)期利益與短期利益、靈活性與原則性、價(jià)值導(dǎo)向與利潤(rùn)導(dǎo)向等一系列企業(yè)面臨的矛盾，能夠不受矛盾限制，利用矛盾并轉(zhuǎn)化矛盾，在各種矛盾中游刃有余，既能兼顧兩極又能區(qū)分黑白，正如中國(guó)的太極哲學(xué)，剛?cè)嵯酀?jì)，虛實(shí)分明，隨人而動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變，陰陽(yáng)互化的對(duì)立統(tǒng)一觀。因此，人本管理是哲學(xué)思想在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不滯于物的“劍道”。

　　4 手中無(wú)劍心中無(wú)劍VS無(wú)為而治

　　手中無(wú)劍心中也無(wú)劍，殺、劍、各種兵器工具、人力等等，都只是獲得天下的過(guò)程而已，視眼前敵人若無(wú)形而能破敵于無(wú)盡之外，即為不殺，因而心中只有天下。這是劍道的最高境界，是智慧超凡而含而不露，非大器之輩難以領(lǐng)悟。

　　大道無(wú)為（道：一種解釋為事物運(yùn)動(dòng)變化所遵循的規(guī)律；一種解釋為包含一切客觀與主觀之物的“整體”）。無(wú)為而治是道家哲學(xué)思想在管理中的升華?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的職能就是控制。因此，現(xiàn)代管理學(xué)無(wú)法理解什么是無(wú)為，它只能主張有為。老子所謂“無(wú)為”并不是要求管理者消極觀望或無(wú)所作為，而是應(yīng)該效法道在化育萬(wàn)物中的作為：看似無(wú)為，實(shí)質(zhì)上無(wú)所不為，立足全局戰(zhàn)略，順應(yīng)自然法則。這就說(shuō)明管理者的管理行為要以一種無(wú)聲無(wú)息的自然方式展開(kāi)，其依據(jù)為“人法地，地法天，天法‘道’，‘道’法自然。”除此之外，無(wú)為管理最形象的概括是“治大國(guó)，若烹小鮮。”這句話包含了兩層意思：一是“治”，指管理者要積極進(jìn)行管理，而不是不管理；二是要求管理者盡量減少管理活動(dòng)，就像烹飪小魚一樣，翻動(dòng)多了，小魚就會(huì)爛，講求依據(jù)客觀規(guī)律，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)姆绞巾樒湟?guī)律促使其變化而已。

　　無(wú)和有是事物兩種存在表現(xiàn)形式。無(wú)、有合二而一，融為一體，相伴相隨。如，無(wú)更多的限制，則有更多的自主……同出而異名。道家的無(wú)為管理實(shí)質(zhì)上是把人的社會(huì)性減少到最低限度，通過(guò)恢復(fù)人的自然屬性的方式來(lái)達(dá)到理想的管理效果。

　　從“道”的立場(chǎng)上看問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：世間萬(wàn)事萬(wàn)物之所以生生不息、充滿生機(jī)，是因?yàn)槿f(wàn)事萬(wàn)物都在“無(wú)為”之中順應(yīng)了規(guī)律、順應(yīng)了“道”的緣故。老子的“道”行要靠悟，沒(méi)有悟性，即使再刻苦也是沒(méi)有辦法學(xué)習(xí)的，悟的結(jié)果是境界的提高，是一種至大則空的平和。

　　中國(guó)未來(lái)成功的職業(yè)經(jīng)理人必定是人力資源經(jīng)營(yíng)管理的行家理手，是中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的繼承者，他們要懂得中國(guó)人的性格，要知曉中國(guó)文化的要義，更深知“水至清則無(wú)魚”的道理，了解“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”的哲學(xué)深義。

　　以“劍術(shù)”劃分的這三重管理模式并不是相互獨(dú)立的，而是相互依存并互為提升的。也不應(yīng)該有優(yōu)劣之分，它們是人力資源管理過(guò)程中循序漸進(jìn)的“道”行，哪一種模式是最優(yōu)選擇，取決于國(guó)家文化、地域觀念、組織結(jié)構(gòu)形成、企業(yè)固有文化、管理主客體、業(yè)主、市場(chǎng)、客戶、時(shí)間……等等，多重大小軟硬環(huán)境因素。只有適合的，沒(méi)有最好的。

　　企業(yè)管理的哲學(xué)是境界之學(xué)，管理最佳境界在于無(wú)招勝有招!

　　如是我觀。