摘要：在競爭日趨激烈的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)職工對本企業(yè)文化的理解與認同越發(fā)顯得重要。文章從企業(yè)文化的內涵入手,通過分析傳化集團的員工培訓方法,對企業(yè)文化的管理提出具體要求。

　　“文化”是什么?文化就是當你走到一個電梯口,那里很多人,你是擠進去,還是讓別人先進去。文化應是一種行為的結晶。“企業(yè)文化”是什么?企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值,也是企業(yè)的靈魂,是大家共同遵守并一貫執(zhí)行的法則。在一些企業(yè)的食堂、工作室、洗手間都貼滿了標語,可是企業(yè)當中還有很多東西不能落實進去。搞文化不是搞口號,企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營行為中,體現(xiàn)的以文明取勝的群體競爭意識,這包括價值、道德、精神追求、生活習俗、思想方式。

　　那么,如何使企業(yè)員工盡早理解與認同企業(yè)文化(即企業(yè)員工的同化)并轉化為生產(chǎn)力,就是擺在企業(yè)管理者面前的重大課題。

　　1 企業(yè)文化的內涵

　　美國麻省理工學院教授,愛德加•沙因認為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的,為大多數(shù)成員所認同的,并用來教育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。)

　　國內學者認為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中,努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

　　企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的,具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識,形成心理契約。

　　企業(yè)文化從本質上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在 理論和實踐上的發(fā)展密不可分。從管理的角度看,企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理手段。因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內容,還具有作為管理手段的內涵。

　　首先,企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài),并不是企業(yè)內部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說,企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。

　　其次,企業(yè)文化是一種組織文化,有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

　　再次,企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的,離開企業(yè)的經(jīng)濟活動,就不可能有企業(yè)文化的形成,更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣,主要有:企業(yè)哲學、 企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)道德、企業(yè)風尚、企業(yè)民主、企業(yè)形象、企業(yè)價值觀、企業(yè)素質、企業(yè)行為規(guī)范等。

　　2 傳化集團企業(yè)員工同化管理的實踐與體會

　　傳化集團從2 000元資本起家的家庭小工廠,發(fā)展到今天成為年上繳稅收10億元以上的中國知名的多元化民營企業(yè)集團,健康的企業(yè)文化,在其中起到了根本動力的作用。

　　傳化集團在快速穩(wěn)健的發(fā)展過程中,高度重視企業(yè)文化建設,用積極進取的文化引領發(fā)展,用健康向上的文化激勵員工隊伍,在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成了具有自身特色的文化體系。傳化集團在全省較早地提出了“打破家族化、實現(xiàn)社會化”的理念,推行“每周一學”的培訓制度,提出了“辦有責任感的企業(yè),做有責任感的傳化人”的要求,形成了以“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展”為主要內涵的企業(yè)文化。

　　2.1社會責任感理念,是傳化企業(yè)文化的核心

　　社會責任感是傳化十多年成功的巨大精神力量,是傳化歷史經(jīng)驗的深刻總結。社會責任感,是中華文化的優(yōu)秀傳統(tǒng),傳化倡導的社會責任感理念,強調個人目標與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,企業(yè)目標與社會發(fā)展目標相一致。強調企業(yè)要對顧客高度負責;員工對工作高度負責;領導對部屬高度負責,個人對自己和家庭高度負責。

　　在企業(yè)內部,傳化集團每年都要進行一兩次規(guī)模較大、形式多樣的“責任感”理念學習活動,如征文、知識競賽或辯論賽、演講比賽、操作競賽等。傳化還成立了自己的藝術團,吸引了有藝術天賦和愛好的員工,他們自編自演以歌聲和表演闡述了傳化的責任感理念。企業(yè)的內刊《今日傳化》、宣傳窗、黑板報作為載體通過典型的事例和理論教育相結合進行了深刻的宣傳。因此,社會責任感理念已深入到傳化每一個員工的意識里,指導著傳化員工的工作與生活。在傳化,每一位員工都感到溫暖的是企業(yè)不光對自己關心,還非常關心家庭,員工家有喜事,干部上門道喜;員工家有人生病,工會前去慰問;企業(yè)還在每年撥出一部分資金補助困難家庭:每年年末都會舉行一次隆重的老職工及其家屬的聚會,他們像貴賓一樣受到傳化高層領導的熱情接待。細微處見真情,傳化已深深地烙進了員工們的頭腦和心靈之中。

　　企業(yè)外部,傳化的社會責任感體現(xiàn)在:依法經(jīng)營,追求企業(yè)良性發(fā)展;顧客利益至上,如經(jīng)常舉辦“感恩大行動&rdquo1473積極參與社區(qū)建設,如推出“明凈之旅”等環(huán)保宣傳活動;回報社會,造福鄉(xiāng)里百姓,傳化用于社會公益事業(yè)的資金已超出千萬元。傳化的社會責任感把傳化的生存與發(fā)展同社會發(fā)展緊密聯(lián)系了起來,使傳化企業(yè)同員工、客戶結成了命運共同體,使傳化在社會上樹立了良好的信譽,今年被評為浙江省首批“信用企業(yè)”。

　　2.2 事業(yè)以人為本,構建新型勞動關系

　　近年來,傳化集團按照“事業(yè)以人為本”的要求,致力于構建新型的勞動關系,實現(xiàn)“四個轉變”,即從落后的雇傭與被雇傭觀念轉變?yōu)槠髽I(yè)員工樹立利益共同體、命運共同體、事業(yè)共同體的觀念;從以利益為勞動關系的連接點轉變?yōu)橐愿星闉閯趧雨P系的連接點;從以管理約束為手段維系的勞動關系轉變?yōu)橐云髽I(yè)遠景激勵為手段維系的勞動關系;從以滿足員工基本需要為主轉變?yōu)橐詽M足員工的發(fā)展需要為主。集團堅持“發(fā)展以人為先”的理念,提出傳化的事業(yè)發(fā)展以傳化獲取優(yōu)質人才的能力為先,以傳化培育骨干隊伍的能力為先,以傳化員工職業(yè)素養(yǎng)的提升為先,以傳化員工的潛能釋放為先,依靠員工實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

　　2.3 “素質評價、能力開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃”三位一體培訓體系

　　2.3.1 建立基于職業(yè)發(fā)展且分層分類的人才培養(yǎng)體系

　　傳化建立了基于“素質評價、能力開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃”三位一體培訓體系:兼顧集團共性和企業(yè)個性,兼顧全員發(fā)展與核心隊伍培養(yǎng),兼顧工作和未來職業(yè)發(fā)展需要,實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)生涯發(fā)展的有機結合。

　　分層分類的人才培養(yǎng)體系使得新員工從入職開始即接受全方位、矩陣式的培訓,培訓將伴隨員工在傳化的職業(yè)發(fā)展一路同行。培訓分為:新員工入職培訓、通用素質與公共技能培訓、崗位任職資格專業(yè)技能培訓、后備經(jīng)理培訓、經(jīng)理人培訓、決策層培訓。

　　2.3.2新員工369入職管理計劃

　　新員工入職期間,傳化會為其配備一名入職指導人,入職指導人將在新員工的工作、生活、融入等各方面提供關懷和輔導,幫助新員工快速了解傳化文化、事業(yè)、政策與制度,加速融入環(huán)境并有效開展工作。369入職管理計劃分為30天、60天、90天3個時間段,包含4項子計劃:新員工入職課程培訓計劃;新員工入職指導人計劃;新員工滿意度溝通計劃;新員工試用期滿評價計劃。

　　2.3.3應屆生新員工入職培訓計劃——啟航學院

　　通過校園招聘進入傳化的應屆生新員工將會接受為期4個月的入職訓練,其中包括為期10天的全封閉軍事訓練及野營拉練、軍訓中的文藝匯演、應屆生新員工入職文化集訓、基層鍛煉、上崗培訓等,讓應屆生迅速實現(xiàn)學生向職業(yè)人的轉型,在磨煉中體會成長。

　　2.3.4后備經(jīng)理培訓計劃

　　當新員工通過自身努力成為企業(yè)骨干人員時,傳化將定期在骨干人員中選拔高潛質后備經(jīng)理,組成后備經(jīng)理培訓班進行為期兩年的訓練,訓練計劃包括專業(yè)訓練、職業(yè)訓練與管理訓練三項主計劃及導師計劃,實現(xiàn)青年管理人才的儲備與培養(yǎng)。此項計劃將幫助有志于在傳化發(fā)展和提升的骨干人員實現(xiàn)管理進階訓練,成長為真正的傳化經(jīng)理人。

　　2.3.5新經(jīng)理培訓計劃

　　當后備經(jīng)理成長為新經(jīng)理時,傳化將為期量身定制為期一年的跟蹤輔導培訓——新經(jīng)理培訓。新經(jīng)理培訓注重讓經(jīng)理人從業(yè)務骨干向團隊領導者轉型,其中包含“新經(jīng)理培養(yǎng)六步法”,讓新經(jīng)理順利度過上任第一年。

　　2.3.6建立網(wǎng)上大學

　　任何一名傳化員工都可以通過內部網(wǎng)上大學開展學習,傳化希望成為優(yōu)秀的企業(yè),同樣希望成為一所優(yōu)秀的大學。

　　2.4黨建工作是傳化企業(yè)文化建設的主力軍

　　傳化在全國私營企業(yè)中較早建立了黨組織。傳化黨建工作的成功經(jīng)驗,得到中央有關領導的充分肯定。

　　集團黨委及其領導下的各個群團組織,緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,始終把推動傳化發(fā)展目標的實現(xiàn)作為自己工作的出發(fā)點和落腳點,在政治上發(fā)揮了核心作用,在行動上起到了模范帶頭作用。通過幾年的努力,與企業(yè)行政之間形成了“目標同向、作用互補、相互監(jiān)督、共同發(fā)展”的合力。集團各級黨組織,以社會責任感理念為抓手,與社會主義思想道德教育有機結合在一起,廣泛宣傳做一個有責任感的人、與具有高尚道德和“誠信”品德的必然聯(lián)系,使全體員工認識到一個人要對社會負責、對家庭負責、對自己負責,只有通過對企業(yè)負責來實現(xiàn)。只有在企業(yè)中盡心盡職做好本職工作,才能在事業(yè)上有所發(fā)展,體現(xiàn)自己的人生價值;才能對家庭提供更好的物質基礎。

　　集團黨委要求全體共產(chǎn)黨員,在培育、傳播企業(yè)文化中發(fā)揮先鋒模范作用,并通過工會、共青團等群團組織,發(fā)揮它們在傳播企業(yè)文化中的橋梁紐帶作用,使傳化以社會責任感理念為核心的企業(yè)文化深入人心。

　　企業(yè)文化培訓體系的搭建實則是核心價值觀認同的管理過程。認清理念、統(tǒng)一共識、行動一致,真正融入企業(yè)文化中,而員工同化管理正是達到如上目標的最重要手段。