【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門專業(yè)性、理論性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，圍繞提高學(xué)生綜合能力這一宗旨，改進(jìn)教師“一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，通過(guò)教法研究與改進(jìn)，在教學(xué)中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，讓學(xué)生在主動(dòng)思維中，鍛煉和提高自身實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力。

　　【關(guān)鍵詞】教學(xué)方法；案例教學(xué)；市場(chǎng)調(diào)查

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是營(yíng)銷管理專業(yè)的主修課程之一，它是一門理論性、專業(yè)性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。不僅要求掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，還要求理論密切聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)理論分析解決實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力和進(jìn)一步拓展創(chuàng)新的能力。為了使本學(xué)科抽象的概念、術(shù)語(yǔ)，生動(dòng)形象地展示在學(xué)生面前，達(dá)到既傳授知識(shí)，又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的，在教學(xué)實(shí)踐中采取以下教學(xué)方法，較傳統(tǒng)的“一言堂”式教學(xué)能取得更好地教學(xué)效果。

　　一、 案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法是指在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的思考、分析、研究和辯論，就問(wèn)題作出判斷和決策，從而提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種教學(xué)活動(dòng)過(guò)程和方法。

　　在“市場(chǎng)細(xì)分化和目標(biāo)市場(chǎng)”一章的教學(xué)中，就可以采用案例教學(xué)法，即出示案例—擬訂題目—學(xué)生討論—教師總結(jié)的方法。具體實(shí)施步驟如下：如首先出示案例：海爾集團(tuán)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的實(shí)例然后教師設(shè)問(wèn)：

　　（1）企業(yè)采用了何種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

　　（2）企業(yè)采用了何種目標(biāo)市場(chǎng)策略？其效果如何？

　?。?）你認(rèn)為企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否正確？為什么？

　　（4）假若你是企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之一，對(duì)集團(tuán)今后的發(fā)展有什么好的建議？

　　當(dāng)題目拋出去之后，請(qǐng)學(xué)生找出問(wèn)題，分析原因，提出措施，選定方案。在討論中，學(xué)生各抒己見(jiàn)，展開(kāi)辯論。如對(duì)于集團(tuán)今后的發(fā)展，有的認(rèn)為應(yīng)該縮減產(chǎn)品品種，集中力量發(fā)展拳頭產(chǎn)品，生產(chǎn)精而尖的產(chǎn)品；有的則意見(jiàn)相反，認(rèn)為應(yīng)該一步細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)展產(chǎn)品品種，以滿足更多消費(fèi)者的需求。可根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，生產(chǎn)各種相關(guān)產(chǎn)品等。

　　在討論中，教師參與點(diǎn)撥，起到指導(dǎo)作用，主要“角色”由學(xué)生去扮演。在教師總結(jié)中，對(duì)整個(gè)討論過(guò)程作出評(píng)價(jià)，指出討論中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。但對(duì)案例討論結(jié)果不做結(jié)論，因?yàn)榇嬖诘囊庖?jiàn)分歧是正常的，常常無(wú)法統(tǒng)一。教師充分肯定學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，不追求唯一答案，誘導(dǎo)學(xué)生對(duì)某些問(wèn)題可以更深入一步思考，這對(duì)于進(jìn)一步提高案例的教學(xué)質(zhì)量，鍛煉提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力是十分必要的。

　　案例教學(xué)使抽象的理論變成主動(dòng)直觀的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，鍛煉了學(xué)生的實(shí)際能力。

　　二、仿真模擬教學(xué)法

　　仿真模擬教學(xué)法的原則：（1）知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合原則；（2） 教學(xué)情境真實(shí)的原則；（3） 師生共同參與原則。

　　仿真模擬教學(xué)的目的是在教師引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)的同時(shí)，又培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合能力，是一種所教知識(shí)的模擬展示，其實(shí)質(zhì)在真而不在仿。因此，整個(gè)模擬活動(dòng)都應(yīng)該體現(xiàn)真實(shí)性和嚴(yán)肅性。在一般情況下，一些表述能力強(qiáng)、表演能力突出的學(xué)生易于主動(dòng)參與活動(dòng)。教師的責(zé)任在于有組織地使全體學(xué)生按事先編排的角色“上崗”，從而使全體學(xué)生都積極地參與到生動(dòng)有趣的仿真模擬訓(xùn)練中，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。如在“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”章節(jié)的教學(xué)中，最好采用仿真模擬教學(xué)法，即布置預(yù)習(xí)思試題——設(shè)計(jì)教案——組織課堂模擬——教師總結(jié)。

　　仿真模擬教學(xué)法的實(shí)施步驟如下：首先，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，教師設(shè)計(jì)布置預(yù)習(xí)思試題。其次，設(shè)計(jì)仿真模擬教學(xué)教案。包括確定仿真模擬教學(xué)的知識(shí)目的、能力培養(yǎng)目的、具體時(shí)間安排，設(shè)計(jì)仿真模擬程序、角色、場(chǎng)景和環(huán)境等；第三，組織課堂教學(xué)。這是仿真模擬教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需做好三方面工作：①要求學(xué)生認(rèn)真扮演角色，嚴(yán)肅對(duì)待每一次業(yè)務(wù)活動(dòng)，不能視同游戲或走形式。②安排未擔(dān)任角色的學(xué)生以下任務(wù)：a）做筆錄；b）對(duì)本次仿真模（下轉(zhuǎn)第105頁(yè)）（上接第102頁(yè)）擬進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。③重視教師的引導(dǎo)作用。學(xué)生知識(shí)面較狹窄，遇到一些問(wèn)題，可能會(huì)無(wú)法解決，造成模擬中斷。教師應(yīng)注意調(diào)節(jié)氣氛，及時(shí)引導(dǎo)，給予必要的啟示，使模擬活動(dòng)順利進(jìn)行。最后，及時(shí)總結(jié)講評(píng)?？梢韵扔蓪W(xué)生講評(píng)，展開(kāi)雙方或多方討論，然后由教師進(jìn)行總評(píng)。

　　在仿真模擬教學(xué)中，給學(xué)生充分的主體活動(dòng)空間和時(shí)間，讓學(xué)生在能動(dòng)活動(dòng)時(shí)，鍛煉和提高自身的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力。

　　三、 市場(chǎng)調(diào)查法

　　市場(chǎng)調(diào)查法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，到市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查研究，就某一駐地對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行收集、記錄、分析、整理，并寫出調(diào)查報(bào)告的一種方法。

　　如在“消費(fèi)者需求與購(gòu)買研究”一章的教學(xué)中，采用市場(chǎng)調(diào)查法。具體步驟是：講授知識(shí)—擬訂題目—市場(chǎng)調(diào)查—學(xué)生討論—完成調(diào)查報(bào)告。

　　首先確定市場(chǎng)調(diào)查地點(diǎn)：某商業(yè)集團(tuán)三個(gè)高、中、低檔零售商品店；調(diào)查題目：消費(fèi)者需求調(diào)查?？煞秩齻€(gè)子目標(biāo)：（1）總結(jié)顧客對(duì)三個(gè)零售店的購(gòu)買行為受何種因素制約；（2）觀察和認(rèn)識(shí)三個(gè)零售店中各種購(gòu)買行為的可能類型；（3）設(shè)計(jì)消費(fèi)者需求調(diào)查表（表格中列出詳細(xì)調(diào)查項(xiàng)目）。

　　市場(chǎng)調(diào)查中，在學(xué)生們的較高熱情及自覺(jué)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)認(rèn)真觀察、詢問(wèn)、思考、分析的基礎(chǔ)上，一些學(xué)生更會(huì)產(chǎn)生具有創(chuàng)意的想法?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于鍛煉學(xué)生的觀察思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及社會(huì)交往等綜合能力。

　　四、其他教學(xué)方法

　　為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的實(shí)際能力，在教學(xué)中還可以采用讓學(xué)生舉例、畫(huà)圖、看營(yíng)銷實(shí)例錄像等教學(xué)方法。

　　如在“學(xué)習(xí)訂價(jià)策略”一章時(shí)，讓學(xué)生舉例說(shuō)明各種心理訂價(jià)策略的運(yùn)用。由于這部分內(nèi)容與日常生活、購(gòu)買關(guān)系密切，學(xué)生們能夠開(kāi)動(dòng)腦筋，從零星小商品、大件商品到促銷商品例舉大量實(shí)例，并說(shuō)出自己的感受，非常生動(dòng)。這也是師生互相學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。

　　綜上所述，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門專業(yè)性、理論性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)中應(yīng)始終圍繞提高學(xué)生實(shí)際能力這一宗旨，改進(jìn)教師“一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，給學(xué)生充分的主體活動(dòng)空間和時(shí)間。通過(guò)教學(xué)，讓學(xué)生在思維參與中、在能動(dòng)活動(dòng)時(shí)，鍛煉和提高自身實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，獲得更大的發(fā)展空間。

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