摘要：應(yīng)收賬款作為企業(yè)一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，大量地被占用，會(huì)造成企業(yè)資金流緊缺，甚至可能會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款控制管理模式，找出存在的問(wèn)題，并提出加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督，建立企業(yè)專(zhuān)門(mén)信用管理機(jī)構(gòu)和加大應(yīng)收賬款融資力度等建議。

　　關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；流動(dòng)資產(chǎn)；風(fēng)險(xiǎn)控制管理

　　一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

　　所謂應(yīng)收賬款，是指企業(yè)因?yàn)橐N(xiāo)售商品、材料、提供勞務(wù)等原因，應(yīng)該向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)的客戶(hù)企業(yè)收取的款項(xiàng)，以及代墊運(yùn)雜費(fèi)和承兌到期而未能收到款項(xiàng)的商業(yè)承兌匯票。換句話(huà)說(shuō)，它是企業(yè)采取信用銷(xiāo)售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。公司采用賒銷(xiāo)，雖能給公司帶來(lái)好處，但也要面臨一系列的風(fēng)險(xiǎn)。例如，客戶(hù)拖欠貨款，拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，應(yīng)收賬款收回難度就越大，甚至收不回。而應(yīng)收賬款管理則是針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的控制的一種管理模式。

　　二、國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)自身方面存在的問(wèn)題

　　1、高層管理人員到基層業(yè)務(wù)人員，財(cái)務(wù)管理的觀(guān)念淡薄。由于我國(guó)社會(huì)信用尚不健全以及傳統(tǒng)觀(guān)念等一系列因素的影響，我國(guó)企業(yè)一般認(rèn)為應(yīng)收賬款管理就是簡(jiǎn)單的賒銷(xiāo)和催款，許多財(cái)務(wù)人員對(duì)信用政策很陌生，更談不上制定合理的信用政策。一般認(rèn)為只要正確地記錄應(yīng)收賬款的發(fā)生額，并在應(yīng)收賬款到期時(shí)對(duì)其進(jìn)行催款就可以減少應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上這只是減少應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)的最基礎(chǔ)、最簡(jiǎn)單的措施。

　　2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的錯(cuò)誤，重銷(xiāo)輕收、重銷(xiāo)輕管。如今有很多企業(yè)因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，以?xún)?yōu)惠的賒銷(xiāo)條件來(lái)吸引客戶(hù)，增加銷(xiāo)售收入。為了加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，往往毫無(wú)原則地放寬優(yōu)惠政策，無(wú)選擇性地確定賒銷(xiāo)的對(duì)象，這樣便導(dǎo)致了賬目上的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)虛增，而實(shí)際上收不抵支。

　　3、企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理制度。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)還未建立系統(tǒng)的客戶(hù)信用管理體系，有關(guān)客戶(hù)的資信資料只是零散地分布在企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)，缺乏系統(tǒng)的整理、有效的分析和及時(shí)的反饋，因此企業(yè)無(wú)法對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行科學(xué)合理的判斷，也無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶(hù)信用狀況的變化，更不能科學(xué)地確定授信額度，當(dāng)發(fā)生逾期賬款之后也不能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)氖召~政策將損失降到最小。

　?。ǘ┩獠凯h(huán)境方面存在的問(wèn)題

　　1、政府重視不夠，缺乏嚴(yán)格的法律約束。一直以來(lái)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理都是薄弱環(huán)節(jié)。我國(guó)政府對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。政府也沒(méi)有形成一套系統(tǒng)完整的法律來(lái)懲治那些惡意欺詐、故意拖欠貨款的企業(yè)，這就使得那些占了便宜的企業(yè)不斷地故伎重演，拖欠貨款，致使整個(gè)社會(huì)的信用制度被破壞。

　　2、外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)新設(shè)企業(yè)跟蹤審計(jì)不夠。當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越低，設(shè)立程序也越來(lái)越簡(jiǎn)單，一般的企業(yè)只需要拿到合法的驗(yàn)資報(bào)告就可以成立。對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，由于驗(yàn)資業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量大，很多程序都被簡(jiǎn)化了，而且出具驗(yàn)資報(bào)告之后也沒(méi)有對(duì)新設(shè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，這就使得很多空殼企業(yè)、皮包企業(yè)利用借資注冊(cè)設(shè)立后馬上抽走注冊(cè)資金，進(jìn)而到處招搖撞騙，四處拖欠貨款。

　　3、票據(jù)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)。企業(yè)可以運(yùn)用的結(jié)算方式有很多，如支票、銀行匯票、商業(yè)匯票、托收承付、委托收款、信用證等。然而，由于我國(guó)整個(gè)票據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)在實(shí)際操作結(jié)算過(guò)程中用到的方式很是單一，絕大多數(shù)均為支票結(jié)算。

　　4、全民信用不普及，社會(huì)信用體系不完善、不可靠。目前，整個(gè)社會(huì)尚未形成一種人人都講信用的風(fēng)氣，公眾的信用意識(shí)也并不強(qiáng)烈，人們常常會(huì)因?yàn)檎键c(diǎn)小便宜而失信，對(duì)此社會(huì)缺乏一定的輿論譴責(zé)或懲罰，也就更談不上建立個(gè)人信用體系來(lái)約束人們的失信行為了。

　　三、應(yīng)收賬款管理的思考

　?。ㄒ唬纳系较孪蛉w員工灌輸一種正確的經(jīng)營(yíng)理念。俗話(huà)說(shuō)：“思想是一個(gè)人的靈魂”。那么，就一個(gè)企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)理念是否正確將直接決定一個(gè)企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)和教育使得全體員工都認(rèn)識(shí)到：增加有效的銷(xiāo)售、減少壞賬的損失、使得公司利潤(rùn)最大化是企業(yè)全體員工的共同目標(biāo)。有了這一共識(shí)，企業(yè)中才能形成良好的信用文化和風(fēng)氣，使全體經(jīng)營(yíng)管理者形成正確的管理意識(shí)，保持相對(duì)統(tǒng)一的思想和態(tài)度。

　?。ǘ┙?zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)。從企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及規(guī)模上來(lái)看，有條件的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的信用管理。一些規(guī)模很小、業(yè)務(wù)量不大的小企業(yè)則沒(méi)有必要設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)，但也應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人員和崗位負(fù)責(zé)信用管理。這些部門(mén)可以負(fù)責(zé)調(diào)查和管理客戶(hù)的資信材料，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定適合企業(yè)的相關(guān)信用政策以及監(jiān)督各部門(mén)信用政策執(zhí)行情況。

　?。ㄈ┦姑抗P應(yīng)收賬款都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人。在應(yīng)收賬款的管理中，賒銷(xiāo)審批是決定賒銷(xiāo)是否發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以賒銷(xiāo)審批人員應(yīng)該對(duì)應(yīng)收賬款的形成與回收負(fù)上一定的責(zé)任，每一筆應(yīng)收賬款都應(yīng)該要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。賒銷(xiāo)審批人員應(yīng)該參與并負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的全程管理工作，做到權(quán)責(zé)一致，獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。

　?。ㄋ模┙⒖茖W(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制。建立一套科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制是十分重要的，也是十分必要的。績(jī)效評(píng)估指標(biāo)能夠指引員工努力的方向。在評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)時(shí)，不能僅看他創(chuàng)造的銷(xiāo)售額，還要結(jié)合與他所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)掛鉤的應(yīng)收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等一系列指標(biāo)來(lái)綜合評(píng)判其業(yè)績(jī)，按照業(yè)績(jī)好壞給予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　?。ㄎ澹┎捎脩?yīng)收賬款融資，以減少風(fēng)險(xiǎn)、增大收益。應(yīng)收賬款融資的主要方法有以下四種：一是抵借；二是出售；三是代理；四是對(duì)應(yīng)收賬款證券化融資。利用應(yīng)收賬款融資的優(yōu)點(diǎn)十分顯著：它可以直接向缺少資金的企業(yè)提供現(xiàn)金；可以將應(yīng)收賬款進(jìn)行證券化。既能讓那些企業(yè)的這部分資產(chǎn)形成流動(dòng)性，又能很好地為企業(yè)獲得資金，可以加大應(yīng)收賬款回收率。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　通過(guò)以上分析可以看出，未來(lái)應(yīng)收賬款逐漸成為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，大力發(fā)展賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)給企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，因此完善應(yīng)收賬款管理模式是我國(guó)企業(yè)的必然選擇。認(rèn)清目前我國(guó)企業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、存在的問(wèn)題和制約因素，優(yōu)化外部環(huán)境，制定良好的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展對(duì)策，才能完善我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式。

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