近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的推進(jìn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)廣泛關(guān)注和采用的一種新型的財(cái)務(wù)管理模式。本文在此分析企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的動(dòng)因，并提出構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略。

　　一、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的動(dòng)因

　　1、支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，越來(lái)越多的企業(yè)集團(tuán)實(shí)施了全球化擴(kuò)張戰(zhàn)略，并迅速在世界各地建立了分（子）公司。同時(shí)，伴隨著企業(yè)集團(tuán)的不斷擴(kuò)張，在全球建立分（子）公司的同時(shí)，也建立了相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織，使得企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理形成了一種分散式的財(cái)務(wù)核算及管理模式。分散式財(cái)務(wù)管理模式不僅使得財(cái)務(wù)管理效率低下，而且使成本大幅增加，制約了企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將分散在不同分（子）公司的共同業(yè)務(wù)提取出來(lái)，放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成，使得原來(lái)幾百人在不同的分（子）公司完成的工作（登記總賬等）現(xiàn)在只需由一個(gè)共享服務(wù)完成，從而提高了財(cái)務(wù)核算的效率。

　　2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控。隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大，分散在全球不同國(guó)家的分（子）公司財(cái)務(wù)組織是相對(duì)獨(dú)立的。由于不同分（子）公司財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)處理的不一致性，各分（子）公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果須通過(guò)報(bào)表層層匯總到集團(tuán)總部，使得集團(tuán)管理者很難監(jiān)控基層業(yè)務(wù)單位及分（子）公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，從而導(dǎo)致整個(gè)集團(tuán)運(yùn)作效率低下，資源配置協(xié)同難度較高。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，服務(wù)中心通過(guò)制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和核算流程，實(shí)時(shí)生成各分（子）公司的財(cái)務(wù)信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為各分（子）公司和集團(tuán)總部的管理者監(jiān)控提供支持。

　　3、降低財(cái)務(wù)管理成本。Deloitte咨詢和國(guó)際數(shù)據(jù)公司通過(guò)對(duì)50家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目的投資回報(bào)率（ROI）平均為27%，員工人數(shù)可以減少26%。

　　二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略

　　財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過(guò)提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率和客戶滿意度，優(yōu)化、細(xì)化財(cái)務(wù)流程，實(shí)時(shí)監(jiān)控分（子）公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，最終推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已成為跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施全球化擴(kuò)張戰(zhàn)略的必然選擇。然而當(dāng)一家企業(yè)在選擇運(yùn)用這種新型的財(cái)務(wù)管理模式時(shí)，除了要考慮企業(yè)文化與技術(shù)支持方面的基本問(wèn)題外，還要思考以下問(wèn)題：財(cái)務(wù)共享服務(wù)的收費(fèi)該如何定價(jià)；如何在減少成本與提高服務(wù)水平間找到均衡；企業(yè)內(nèi)部如何形成一種面向不同部門(mén)的服務(wù)文化；不同業(yè)務(wù)單元或事業(yè)部門(mén)是否可以被視為不同的細(xì)分顧客；實(shí)行共享服務(wù)后，現(xiàn)有的部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)方式該如何改進(jìn)等。結(jié)合以上問(wèn)題，筆者在此提出構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略。

　　1、實(shí)行財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)管理制度的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)。首先，在集團(tuán)層面制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范，并以經(jīng)過(guò)評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范作為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。其次，通過(guò)集中培訓(xùn)的方式使各地的財(cái)務(wù)組織全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn)，為正式施行打下基礎(chǔ)。再次，持續(xù)的監(jiān)督執(zhí)行是最終完成標(biāo)準(zhǔn)化的保障。

　　2、從分散式管理模式向集中管理模式的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，它通過(guò)將服務(wù)端（共享服務(wù)中心）和客戶端（企業(yè)集團(tuán)成員單位）分離的方式，重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及分（子）公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系，并將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員從成員單位分離出來(lái)，歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中化。集中式組織模式能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享，一個(gè)服務(wù)端向多個(gè)客戶端提供服務(wù)，客戶端能夠共享服務(wù)端資源。此外，通過(guò)服務(wù)端進(jìn)行服務(wù)的封裝獲得一個(gè)或者多個(gè)數(shù)據(jù)塊并把它們集合成一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)象能夠使財(cái)務(wù)的服務(wù)界面簡(jiǎn)單化。這樣使原來(lái)基于整個(gè)集團(tuán)按照成員單位進(jìn)行的財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建就轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于業(yè)務(wù)類型的財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建，并將基于業(yè)務(wù)類型的財(cái)務(wù)部門(mén)剝離出來(lái)，集中歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

　　3、再造財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)的流程再造應(yīng)遵循六個(gè)原則，即：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；數(shù)據(jù)全程共享；財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；財(cái)務(wù)流程模塊化；集成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)；將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析分離。例如國(guó)泰君安總部通過(guò)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將各個(gè)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)權(quán)限上收，取消原各個(gè)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)部門(mén)，在區(qū)域管理總部設(shè)置派出機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、監(jiān)督、報(bào)表及核對(duì)等基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)。作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中新的前臺(tái)，各派出機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使得位于總部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的后臺(tái)可以將更多的精力集中在財(cái)務(wù)分析和報(bào)告上，為制定財(cái)務(wù)政策、編制預(yù)算提供更多的依據(jù)。

　　4、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體能力和效率的提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最重要的作用在于它建立了一個(gè)IT平臺(tái)，將一切財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，成員單位不得隨意修改，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。中興通訊的實(shí)踐表明以網(wǎng)上報(bào)銷模塊、票據(jù)實(shí)物流、票據(jù)影像模塊、過(guò)程績(jī)效測(cè)評(píng)模塊和綜合管理模塊為核心的共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施奠定了較強(qiáng)大的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。國(guó)泰君安采取集中方式部署系統(tǒng)，即總部設(shè)立Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，通過(guò)交換機(jī)與外網(wǎng)連接；23個(gè)區(qū)域管理總部和5個(gè)分公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登陸到總服務(wù)器，110多個(gè)營(yíng)業(yè)部的員工直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)等。

　　5、完善財(cái)務(wù)體系，形成基于共享服務(wù)的管理決策思想。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)得到成功實(shí)施后，企業(yè)還需要構(gòu)建一套包括營(yíng)銷財(cái)務(wù)、產(chǎn)品財(cái)務(wù)、研發(fā)財(cái)務(wù)、海外財(cái)務(wù)、子公司財(cái)務(wù)在內(nèi)的完整的財(cái)務(wù)體系。借助這套財(cái)務(wù)體系，集團(tuán)的各項(xiàng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理需求就可直接傳遞至業(yè)務(wù)單位的核心決策層。