一、SaaS模式下的在線會計服務概述

　　SaaS從產(chǎn)生到現(xiàn)在已有將近二十年的歷史了，在我國的發(fā)展也將近十年，以SaaS為基礎(chǔ)的在線會計服務在我國的發(fā)展勢頭十分迅猛。目前，國內(nèi)有名的財務軟件開發(fā)公司，例如金蝶、用友等各自推出了含有在線會計服務的SaaS平臺。

　　SaaS（Software As a Service）是軟件即服務的英文簡稱，它是一種全新的軟件應用模式。SaaS 的產(chǎn)生和壯大借助于網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和應用軟件的成熟。在線會計服務指的是SaaS廠商為企業(yè)提供的一種標準會計應用，它以SaaS理念為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。在線會計服務能夠幫助企業(yè)進行日常的證賬表的經(jīng)濟業(yè)務處理和財務分析，企業(yè)可以按需取得這項方便快捷、高效協(xié)同的專業(yè)增值服務，是在以往會計應用軟件模式上的突破和創(chuàng)新。以往的財務應用軟件是由企業(yè)向軟件開發(fā)商購買、安裝并使用的，它需要企業(yè)自身的運營和維護；在SaaS這種新的軟件應用模式下，在線會計服務商利用SaaS技術(shù)將財務軟件安裝在服務器上，通過網(wǎng)絡向企業(yè)提供日常的會計業(yè)務處理和財務分析等服務，企業(yè)只需要按需租用并交納一定的租賃費用即可，無需再購買財務軟件，也無需自己對軟件進行維護和升級，為企業(yè)節(jié)省了一定的人力、物力和財力。

　　二、SaaS模式下在線會計服務存在的問題

　　（一）企業(yè)管理人員的觀念問題

　　財務信息及數(shù)據(jù)是企業(yè)商業(yè)秘密的一部分，企業(yè)管理人員出于安全和競爭方面的考慮，不希望企業(yè)的財務數(shù)據(jù)被外部人員所了解和掌握。但是，在在線會計服務這種模式下，企業(yè)需要將財務數(shù)據(jù)保存到在線會計服務商的裝有SaaS軟件的服務器里。而這有可能會泄露企業(yè)的財務信息和數(shù)據(jù)，所以企業(yè)管理人員在接受SaaS模式下的在線會計服務時存在一定的困難。

　?。ǘ┢髽I(yè)傳統(tǒng)認識和習慣問題

　　SaaS模式下的在線會計作為一種全新的應用軟件服務，是以國外先進的文化知識和成熟的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，它們對企業(yè)認識和習慣的改變必定會與我國的傳統(tǒng)文化相沖突。與此同時，會計信息化在我國發(fā)展的時間比較短，企業(yè)習慣了自己開發(fā)或者是向軟件開發(fā)商購買，由企業(yè)獨自安裝使用和掌握會計數(shù)據(jù)庫。在SaaS模式下，企業(yè)需要租用會計服務來進行財務工作，通過互聯(lián)網(wǎng)來登錄和使用與以往的本地計算機操作方式不同，可能會使企業(yè)產(chǎn)生認識和行為方面的不習慣。

　　（三）在線會計服務方面的內(nèi)部控制問題

　　根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在設(shè)置工作崗位時不相容職務要相互分離，財務方面的工作由其如此。傳統(tǒng)的會計工作按照此項規(guī)定進行分工，而在線會計需要集中處理財務數(shù)據(jù)，可能會削弱傳統(tǒng)會計中制單、記賬、復核等不相容職務在在線會計中的效力。此外，財務工作人員不具備網(wǎng)絡信息安全方面的基本知識，在實際工作中不遵守信息安全方面的相關(guān)規(guī)定可能會存在操作方面的風險，使得財務數(shù)據(jù)丟失、會計信息泄露等。

　?。ㄋ模┘蓡栴}和移植問題

　　使用在線會計服務可能會使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)整合存在困難。企業(yè)的信息化系統(tǒng)作為一個整體系統(tǒng)，除了包含財務系統(tǒng)以外，還包含很多其他子系統(tǒng)，例如供應鏈條、倉儲、生產(chǎn)、銷售、人力資源管理以及客戶關(guān)系管理等。在這些子系統(tǒng)中，一部分通過遠程登錄在線使用，一部分通過內(nèi)部安裝使用。無論是在線使用還是內(nèi)部使用，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的格式和編碼難免會有差異，較難統(tǒng)一。因此，各個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)未經(jīng)處理難以很好的銜接、集成。而在線會計服務商很少有適合的辦法滿足這種數(shù)據(jù)共享的需要。除此之外，企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本也是比較大的。如果企業(yè)想要更換在線會計服務商，比如由用友轉(zhuǎn)為金蝶時，之前的財務數(shù)據(jù)能不能在更換后的在線會計服務軟件中應用呢？所以，在線會計服務還存在數(shù)據(jù)移植方面的問題。

　?。ㄎ澹┰诰€會計服務的安全問題

　　在線會計服務廠商眾多，所提供的在線服務產(chǎn)品也紛繁不一，無論使用那個廠商的產(chǎn)品，企業(yè)最關(guān)注的始終是安全與誠信問題。在線會計采用的是B/S結(jié)構(gòu)，可能會存在一下三個方面的安全問題：

　　1.客戶端的安全問題

　　由于企業(yè)的計算機使用頻繁，木馬入侵和病毒感染的風險很大，操作系統(tǒng)和瀏覽器很容易被不法人員操縱和控制，存在密碼被盜和數(shù)據(jù)竄改、丟失等方面的安全隱患。

　　2.服務端的安全問題

　　由于使用在線會計服務需要通過互聯(lián)網(wǎng)遠程登錄，會計業(yè)務的處理和財務數(shù)據(jù)的分析都是在互聯(lián)網(wǎng)上進行。在使用過程中難免會出現(xiàn)斷網(wǎng)、黑客入侵等問題，在線服務的持續(xù)的安全的使用會受到很大的影響。作為商業(yè)秘密一部分的財務信息及數(shù)據(jù)的丟失和篡改也許會給企業(yè)造成嚴重的打擊。

　　3.在線會計服務商的安全問題

　　在線會計服務商必須遵守為客戶保密的原則，但是在線會計軟件公司中難免會存在這樣那樣的風險，例如操作風險、信用風險、舞弊風險等等，公司中的個別員工難免會存在職業(yè)道德和專業(yè)勝任能力的欠缺。服務商如何降低這些風險？如何規(guī)范自己的員工以保護客戶的安全到哪個方面的利益？這些問題都是客戶關(guān)注的焦點。

　　三、SaaS模式下在線會計服務完善的對策

　　（一）政府應對在線會計服務進行支持和引導

　　在線會計服務的優(yōu)勢和發(fā)展前景有目共睹，為了使其得到更好地發(fā)展和應用，政府部門應該充分發(fā)揮自身職能，通過制定相關(guān)的政策積極的引導、鼓勵和支持在線會計服務，為在線會計服務發(fā)展提供強有力的后盾。政府可以通過建立和強化相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、制定稅收優(yōu)惠政策和相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、扶持在線會計服務培訓機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、中介機構(gòu)等來促進在線會計服務的發(fā)展。

　　（二）建立并頒布在線會計服務的相關(guān)法律條令

　　市場經(jīng)濟是一種自由經(jīng)濟，同時它也受到法律的保護和規(guī)范。完善的法律法規(guī)體系是市場經(jīng)濟發(fā)展的強有力的保障。由于在線會計服務發(fā)展的時間較短，相關(guān)的法律法規(guī)尚處于不斷地摸索、修正和改進階段。如何制止網(wǎng)絡違法行為？如何保障企業(yè)和在線會計服務商等各方面的利益？如何引導在線會計服務的發(fā)展？這些都是立法機關(guān)和相關(guān)部門需要仔細考慮和解決的問題。隨著在線會計服務不斷的發(fā)展，國家應當制定并實施與其相關(guān)的網(wǎng)絡安全、內(nèi)控、數(shù)據(jù)保護等方面的制度、條令和法規(guī)。使在線會計服務有據(jù)可依，有法可循。

　?。ㄈ┙⒉嵤┯行У貎?nèi)部控制制度

　　在線會計服務目標的實現(xiàn)有賴于公司內(nèi)部完整有效地內(nèi)部控制制度的建立和實施。在在線會計服務模式下，企業(yè)的財務信息和數(shù)據(jù)成為企業(yè)信息平臺上的開放信息。企業(yè)的內(nèi)部人員按需調(diào)用財務信息，甚至企業(yè)外部的人員經(jīng)過授權(quán)也可進入在線會計服務系統(tǒng)了解并獲得相關(guān)的信息。所以內(nèi)部控制應嵌入安全控制方面的制度，以確保企業(yè)財務信息的安全性。此外，企業(yè)在崗位設(shè)置、人員配備等方面應遵守內(nèi)部控制等方面的相關(guān)規(guī)定，做到責權(quán)利相結(jié)合的原則，提高在線會計服務系統(tǒng)的可靠性和安全性。同時，在線會計服務還要建立一套有效地監(jiān)督控制體系，對內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性進行持續(xù)的監(jiān)督檢查。最后，要強化在線會計服務從業(yè)人員的職業(yè)道德意識和專業(yè)勝任能力。

　?。ㄋ模┨岣咴诰€會計服務的集成性

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)業(yè)務也會隨之擴張，企業(yè)對在線會計服務會不斷提出新的要求，例如：將企業(yè)內(nèi)部使用的軟件與在線會計服務軟件進行結(jié)合。這就要求在線會計服務商不斷開發(fā)和創(chuàng)新，提高在線會計服務軟件的可集成性和可擴展性，滿足企業(yè)的不斷增加的需求。

　　（五）強化安全意識，加強安全防范

　　風險總是與收益并存，具有客觀和普遍性。無論是企業(yè)還是在線會計服務商都應強化安全意識，加強安全防范，雖然不可能完全規(guī)避風險，但起碼會在一定程度上降低風險，減少損失。服務商可以通過服務器雙機備份、光盤備份等措施建立多層備份機制；實施客戶端、服務端、數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的多方權(quán)限控制機制；此外，服務商還需要對在線會計服務的輸入、過程和輸出進行安全控制，可以采取密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、反病毒技術(shù)等，實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。