一、銀行經(jīng)營風險產(chǎn)生的因素分析

　　造成銀行經(jīng)營風險的原因有外部與內(nèi)部兩方面。外部風險主要是指社會因素造成的風險。第一類是由于政策體制所造成的。第二類是由于市場變化所引起的。如房地產(chǎn)、股票、證券、期貨等產(chǎn)品價格波動偏向甚至反向于銀行經(jīng)營者的預測，使銀行資金難以收回，市場利率和匯率變動而引起銀行利息收入下降，銀行資產(chǎn)受損的風險等。第三類是社會不法分子的侵害，如盜竊、詐騙、搶劫或其它事故。外部原因引起的銀行風險，一般具有難以預測性，但可以通過轉變思想、轉換機制、內(nèi)部練功、提高素質、加強內(nèi)部控制來積極防范和化解風險。

　　矛盾論告訴我們，外因是事物變化的條件，而內(nèi)因是事物變化的的依據(jù)。因此，銀行經(jīng)營的風險最主要來于自己內(nèi)部的失控，“堅固的堡壘最容易從內(nèi)部攻破”。銀行經(jīng)營風險的內(nèi)部因素有以下幾種：

　　1.授權無度、缺乏制衡、管理松懈、權責不清。一些銀行由于指導思想的偏差，重業(yè)務輕管理，重存款輕效益?！靶略鏊俣?、市場占比、網(wǎng)點優(yōu)勢、存款第一”等曾一度成了指導和衡量各級銀行工作的唯一標準，因而對分支機構網(wǎng)點人員不斷膨脹，高風險業(yè)務不斷擴張抱一種默許態(tài)度，甚至對違規(guī)經(jīng)營也熟視無睹，出現(xiàn)一系列惡性案件。

　　2.規(guī)章制度不完善，內(nèi)控機構未建立。在“存款首位”的思想指導下，在業(yè)務迅速發(fā)展的情況下，一些銀行管理者認為內(nèi)部控制約束了他們開拓業(yè)務的手腳，或者來不及研究制訂新業(yè)務的各項規(guī)章和操作程序，出現(xiàn)不少制度“死角”。更多地體現(xiàn)在兩個方面：一是崗位、部門、上下之間缺乏監(jiān)督制約機制，一筆業(yè)務、一項決策的過程控制流于形式，經(jīng)手的人越多，越?jīng)]有人負責。二是缺乏一套系統(tǒng)、規(guī)范、可操作的違規(guī)違章處罰辦法，助長了犯規(guī)者的僥幸心理。

　　3.有法不依、監(jiān)督失控。違法違規(guī)行為分兩種情況：一是惡意違規(guī)。主要是指內(nèi)部一些不良分子受畸形物質欲望的侵蝕，鋌而走險內(nèi)部作案犯科。有的貪污挪用、有的監(jiān)守自盜、有的內(nèi)外勾結詐騙搶劫、有的逃避監(jiān)督營私舞弊、有的逆程序操作、以權謀私等等。如英國巴林銀行的倒閉和日本大和銀行10億美元的虧損，內(nèi)部控制不健全、不嚴格是主要的原因。在我國這種有章不循，缺乏監(jiān)督機制而帶來的風險也是經(jīng)常發(fā)生的，造成了銀行巨大的信譽和資金損失。二是沒惡意違規(guī)。這種現(xiàn)象是最為大量又最易被忽視的。因此，對這種“善意的過失”有必要進行細致的分析。第一種是由于工作責任心不強、注意力分散而造成的風險。如常出現(xiàn)的支票審核忘記折角驗印，匯票辦理要素不齊或大小寫金額、客戶名稱、地址賬號錯誤等。第二種是由于怕麻煩、圖方便而違規(guī)操作造成的風險。如操作人員離崗時不退出操作系統(tǒng)和電腦口令泄密而被內(nèi)部作案分子盜支他人活期存款等。第三種是不講原則、怕得罪人，明知違規(guī)而操作造成風險。出現(xiàn)無意犯錯的原因是部分員工缺乏風險意識、忽視內(nèi)部控制、自我保護意識淡薄，有意無意為犯罪分子提供了作案機會。

　　4.從業(yè)人員業(yè)務素質低，風險識別能力差。一類是明知違規(guī)但自認為沒有風險的，如經(jīng)常出現(xiàn)的對外擔保案；另一類是不懂制度、不熟業(yè)務、不會識別而造成的風險，如貸款決策中主觀武斷，新入行員工對假票據(jù)、假印鑒、假鈔票、假身份證難以識別等。

　　以上分析表明：銀行的經(jīng)營風險主要來自于內(nèi)部。防范銀行經(jīng)營風險，內(nèi)部控制是根本的、主要的。抓好了內(nèi)部控制，就抓住了防范銀行經(jīng)營風險的關鍵環(huán)節(jié)。

　　二、內(nèi)部控制的目標、原則和基本方式

　　確立內(nèi)部控制的主要目標和原則應體現(xiàn)“五性”。一是有效性。內(nèi)部控制的措施和程序必須保證法律和監(jiān)管規(guī)章在各個部門和所有人員中得到充分的遵守和執(zhí)行，有效地杜絕內(nèi)部人員職務違法違規(guī)行為。二是審慎性。要充分認識風險給銀行給國家?guī)砭薮蟮牟豢赡莛埶〉膿p失，內(nèi)部控制制度必須圍繞著防范和控制銀行風險這一目標來設置和實施。三是全面性?？刂瞥绦虻拇胧┍仨殱B透到各個業(yè)務領域和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有部門和崗位，并真正做到相互制約。四是及時性。在金融創(chuàng)新領域中及時采取內(nèi)部控制措施。五是獨立性。強調將監(jiān)督部門和管理、執(zhí)行部門適當分開。使具備執(zhí)規(guī)檢查的權威性和獨立性。

　　內(nèi)部控制的基本方式可分為以下幾個方面：

　?。ㄒ唬┙M織機構控制。主要的方法是設計并配置合理高效運轉的企業(yè)內(nèi)部職能機構，以達到各機構之間既相互配合又彼此制約的目的。

　?。ǘ┤藛T素質控制。通過人員素質控制，使每個職工能力能適應所在崗位要求，做到各盡所能、盡職盡責、保質保量地完成任務。

　?。ㄈ┦跈鄬徟贫?。在處理業(yè)務過程中充分體現(xiàn)“四只眼睛”原則，通過這一制度使各類經(jīng)濟活動及風險在發(fā)生之際就能得到協(xié)同有效的監(jiān)督和控制，對疏忽加以防患，對惡意加以制止。

　?。ㄋ模┞殑辗蛛x制度。對于必須實行互相監(jiān)督的“不相容職務”應加以分離，分別由幾個部門或部門內(nèi)不同的人來執(zhí)行。

　?。ㄎ澹┓ㄒ?guī)制度控制。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都要遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度。

　?。﹥?nèi)部審計制度。內(nèi)部審計和內(nèi)部控制是相互聯(lián)系相互依存的，總體上講，內(nèi)部審計對各內(nèi)部控制環(huán)節(jié)具有檢查、監(jiān)督、評價的職能，是內(nèi)控制必不可少的特殊組成部分。

　　三、加強內(nèi)部控制的基本思想

　?。ㄒ唬┐_立“風險首位”和“內(nèi)控先行”的思想和工作原則，自覺地把加強內(nèi)控作為防范銀行經(jīng)營風險的關鍵環(huán)節(jié)來抓。防“風險”保安全要在全體職工中年年講、月月講、天天講，當發(fā)現(xiàn)端倪就要敲警鐘，使全體員工始終繃緊“風險”這根弦。新業(yè)務、新機構的開辦，必須首先建章立制，采取有效的內(nèi)控措施。內(nèi)控制度的建設，金融風險的防范應作為衡量領導干部工作業(yè)績的重要考評指標，以促進各級銀行做到安全、流動、盈利三性有機結合。

　?。ǘ嫿▋?nèi)部控制制度的總體框架。首先是根據(jù)銀行業(yè)務特點和風險控制需要，建立內(nèi)部控制十大系統(tǒng)。即：授權管理系統(tǒng)、資金計劃系統(tǒng)、會議控制系統(tǒng)、人事教育控制系統(tǒng)、籌資風險控制系統(tǒng)、信貸資金風險控制系統(tǒng)、外匯業(yè)務控制系統(tǒng)、信用卡業(yè)務控制系統(tǒng)、計算機風險控制系統(tǒng)和清算風險控制系統(tǒng)。在每個系統(tǒng)下理出具體業(yè)務工作流程，流程中每個崗位固定、責任固定，以實現(xiàn)崗位、工序間的相互制約，其次是設立“三道”監(jiān)控防線。崗位、工序之間實行雙人雙表的審查監(jiān)控，業(yè)務部門的檢查監(jiān)督，稽核審計及監(jiān)察人事的監(jiān)督。三是要制訂一套統(tǒng)一的系統(tǒng)的操作性強的違規(guī)違章處罰方法，做到規(guī)章面前人人平等。

　?。ㄈ淞?nèi)部稽核審計權威，加強執(zhí)行規(guī)章制度檢查和處罰力度。內(nèi)部稽審擔負著內(nèi)部控制工作的檢查、監(jiān)督、評價職能，是內(nèi)部控制的指導、組織和協(xié)調機構。要加強內(nèi)控，就必須賦予稽審部門具有獨立性的權威，不僅要監(jiān)督、檢查和督促各部門建章立制，而且有權對違章的部門和個人進行處罰，說話算數(shù)。

　?。ㄋ模娀贫燃s束，抓好內(nèi)控重點。做好內(nèi)控工作的關鍵是做到有章必循、違章必究、執(zhí)法必嚴、令行禁止、決不遷就姑息、不下不為例。各個分支機構必須牢固樹立一級法人觀念，嚴格執(zhí)行轉授權制度，在允許的范圍和權限內(nèi)辦事。同時要突出四個控制重點：關鍵人（基層行處部門的負責人，要害崗位從業(yè)人員）；關鍵部門（貸款審批、財務開支、人事安排、辦事處柜臺、金庫守衛(wèi)等）；關鍵物件（現(xiàn)金、槍支、密鑰、印章、重要空白憑證）；關鍵工作環(huán)節(jié)（交接手續(xù)、審批程序、電腦操作口令、存取手續(xù)和票據(jù)清算環(huán)節(jié)等）。抓住了重點就抓住了要害。抓住這些風險多發(fā)點，銀行風險就能得到有效控制。

　?。ㄎ濉硢臃婪讹L險的“人心工程”，綜合配套推進內(nèi)部控制的工作。

　　內(nèi)控理論和實踐證明：銀行經(jīng)營風險產(chǎn)生的土壤和膨脹的基因，主要來自于人的思想無知和隊伍素質低下。因此，防風險，抓內(nèi)控的中心環(huán)節(jié)是抓好防范和化解人的風險?，F(xiàn)代心理學告訴我們，當人處于興奮狀態(tài)時，則精力充沛、注意力集中、思路清晰、反應敏捷、工作效率和工作質量都比較好、發(fā)生差錯的機會極小。因此，銀行儲蓄、會計和出納臨柜人員的差錯和事故，多半是抑制狀態(tài)下發(fā)生的。防范這樣的“善意”風險，就應該著重人的“抑制與興奮”‘交替出現(xiàn)的生理規(guī)律。在安排班次上，盡可能錯開其抑制狀態(tài)；在其連續(xù)工作時，應安排間斷休息；在其情緒低下時，應注意關心了解，幫助和化解其精神障礙。

　　至于惡意違規(guī)和內(nèi)部作案，也有一個或長或短的心理過程。管理者如能善于觀察捕捉和發(fā)現(xiàn)問題，了解其不當念頭或行動失常，有針對性地開展工作，就有可能抑制其處于萌芽狀態(tài)的作案動機，把處于觀望徘徊的“動機作案者”拉回來。

　　啟動“人心工程”：一是要把好教育關，重視行員的“三觀”教育和風險教育，善于引導行員樹立正確的人生價值觀，自覺抵制畸形物質欲望的侵入和滲透；二是要把好人事關，包括人人控制關，人員監(jiān)察關。三是關心幫助培育人，應加強員工的溝通，盡量地為員工排憂解難，滿足員工的一些正常合理要求，努力改善工作環(huán)境條件和各級生活福利待遇，搞好精神文明建設，營造團結和諧氣氛，使員工真正感到集體的溫暖和力量，珍惜已有的一切，不愿去干各類違法違規(guī)的事情，形成自律自控的良好行為規(guī)范。

　?。┘訌娊鹑诒O(jiān)管，促進銀行內(nèi)部控制。內(nèi)部控制從根本上講是屬于銀行內(nèi)部管理的范疇，但中央銀行對銀行內(nèi)控的關注與政策調控，將對這項工作起極為重要的促進作用。