一，中國互聯網公司的經營現狀

　　1，中國網絡運營商持續(xù)虧損，尋求突圍

　　1997年以來，中國已經建成基本覆蓋全國大中城市的八橫八縱光纜網絡，北京、上海、深圳、廣州、武漢等大城市均推出互聯網上網服務熱潮，網絡網站廣告鋪天蓋地，聲勢逼人，用戶隊伍不斷壯大。

　　據權威機構統計，中國已經建立的網站有2000多個，各種以在線、熱線為名的地方性網站不勝枚舉。 在全國范圍內比較著名， 頗受網友歡迎的網絡信息服務商ISP網站和著名網絡信息服務商ICP網站，有瀛海威IHW、深圳熱線SZONLINE、 搜狐SOHOO，中國互聯網CHINANET，北京中網NETCHINA，首都在線 263NET 、 上海在線SHANGHAIONLINE，新浪網SINA、深圳之窗SZPTT，網易NEASE、訊業(yè)中國在線COL ，上海之窗SHANGHAI WINDOW，武漢熱線WUHAN ON LINE，中國比特CHINABYTE，和訊時代HOMEWAY、成都熱線等。

　　在中國四大互聯網絡主干網中，發(fā)展最快的當數中國公眾網Chinanet，但截至1998年底，用戶總數不足80萬，加上本地化ISP服務的公眾網，用戶總數不到120萬，占中國全部注冊網絡用戶210萬的一半，仍不及美國在線AOL用戶數目的零頭。

　　投資和建設分散帶來的規(guī)模過小，是國內站點的信息服務商面臨的共同困境，各網站的收入來源，主要靠出售入網帳號，網址登錄費，注冊費和收取信息服務費，各種專用軟件費等。

　　作為新興行業(yè)的網絡信息服務，處于資金投入期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因，例如，目前，國內提供互聯網電子郵件免費服務的網站超過20家，接近飽和，最早提供免費郵件服務的廣州視窗163電子郵局， 注冊用戶為33萬；第二家提供服務的首都在線263郵局，用戶數為26萬； 而國內免費郵件用戶總數為80余萬，相當于美國中等規(guī)模服務商的水平，而美國專門提供免費郵件服務的Hotmail近期公布，用戶總數達到了3000萬；剛剛被AQL兼并的Mirabilis 公司僅憑單一的“網上尋呼”ICQ產品服務，就贏得了全球超過2100萬的用戶， 每天任一時刻，同時在ICQ服務器上聊天，交談的用戶就達40萬人次，同樣， 國內最熱門的網站一天訪問量也不過3─4萬人次，而YA HOO的日訪問量高達1.15億人次。

　　可以說，1995年是中國網絡營運商的萌芽期，1996、1997年是大投入、大廣告的高速拓展期，進入1998年則是網絡營運商重新尋找定位，充實提高，加快商業(yè)服務模式的轉型期。根據國外互聯網發(fā)展的經驗，網上用戶數達到1000萬時，互聯網產業(yè)即可盈虧平衡。有跡象表明我國互聯網用戶在2000年中期就可超出這個數量。

　　2，入門網站概念基本成型

　　當網絡門戶概念在各媒體上被炒熱后，以信息內容提供為主的ICP 都涌向了網絡門戶。1998年9月搜狐推出2.0版，明確定位要做中國第一網站；網易全面改版，朝著中文網絡門戶方向邁出第一步；10月四通利方論壇改為四通在線，宣布推出網絡門戶站點，隨后更是推出大手筆，與美國華淵合并，推出新浪 SINA 網站； 11 月Chinabyte對“搜索客”進行全面改造，開始建“門”工程； 廣州視窗宣布以國內最大，擁有33萬用戶的163免費電子郵件為龍頭，向網絡門戶進軍， 入門網站概念基本成型。

　　不論是ISP還是ICP，均看好網上廣告市場，如果國內上網人數達到500萬， 日瀏覽次數就能達到2000萬，每日的頁面瀏覽率就可能超過100萬， 廣告費將十分驚人。

　　網絡服務商在網上的投資一般要五年左右才能收回，即在1995年建立的信息網絡，到2000年前后應該進入盈利時期， 至少將扭轉目前的慘淡經營市場格局， 與1997年相比，1998年中國網絡的發(fā)展形勢又是一重大地。網絡世界飛速發(fā)展，人們觀念飛躍，電腦普及，網絡服務面臨數不清的商業(yè)機遇。

　　3，海外網絡網站加入中國市場競爭

　　互聯網上沒有國界，市場和技術競爭從一開始就是全球性競爭，目前，中國網絡站點還能借助語言，文化和政策構筑起來的屏障得到保護，國外網絡網站公司還不能直接進入國內市場，參與國內市場和技術競爭，但是，間接競爭和技術，資本輸入不可避免，直接競爭也只是時間問題，跨國性網站信息服務的中國化步伐，在中國加入WTO越來越快的步伐和背景下，將比我們想象的要快得多。

　　中國網絡消費市場出現的巨大空白和潛力，引得世界著名互聯網巨頭頻頻到訪，在中國網絡信息業(yè)的一次交流活動中，AOL總裁作了意旨明確的發(fā)言， 題目是《建立一個全球化媒體》；YAHOO 總裁則在題為《中國互聯網市場的發(fā)展》的發(fā)言中，也明確表達了進軍中國網絡信息服務市場的志向；而在上海召開的英特爾“下世紀商用計算”研討會上，英特爾決定加大在中國的投資，為中國發(fā)展網絡化電子商務服務，開發(fā)和提供更為成熟的客戶機，服務器和網絡解決方案，包括能大量持續(xù)計算所需要的CPU的快速反饋技術產品。為此， 英特爾決定大幅度增加在中國的科研開發(fā)和拓展市場的投資，計劃至2000年達到5000萬美元。

　　更多的海外網絡企業(yè)和信息產業(yè)資本，將以風險資本的形式進入中國。目前，中國著名的網絡網站，尤其是民營網絡網站，幾乎都能看到來自海外主要是美國的高科技風險資本的影子。巨靈信息就與美國IDG合作進行風險投資；搜狐SOHOO在先行吸引了美國風險投資人的首期資金投入，完成公司啟動創(chuàng)業(yè)后，又吸引了英特爾的二次后續(xù)風險投資，形成企業(yè)發(fā)展的持續(xù)資金推動；四通利方則是中國首個吸引了650萬美元的網絡網站公司，1998年底，又通過實施與美國新浪網的合并， 吸引二次風險投資的同時，還引進一批美國經營網絡網站多年，經驗豐富的人才加盟，如前網景公司總裁沙志偉、華淵總裁姜豐年等。

　　4，兼并收購利劍出鞘

　　中國網絡網站公司正處于投入和初創(chuàng)時期，基本上仍然沿襲著傳統投資和企業(yè)發(fā)展的自我發(fā)展和自我積累的工業(yè)經濟模式，大多數企業(yè)缺乏對自身進行風險投資和風險資本股權結構整合的意識和渠道，網絡企業(yè)和行業(yè)發(fā)展尚未進入知識經濟，信息時代的高風險，高發(fā)展和高收益的新時代軌道，但是，來自大洋彼岸美國如火如荼，激烈展開的兼并重組高速整合行業(yè)資源發(fā)展的現實，啟迪了先知先覺的中國網絡網站公司，中國高科技網絡企業(yè)的兼并重組正在悄悄地啟動，利劍出鞘。

　　四通利方以2000萬美元收購美國“華淵”，跨國建成最大華人網站，是1999年初中國高科技網絡行業(yè)最大的新聞。

　　作為中國引入國際風險投資的標志性企業(yè)，四通利方果敢行動，出手2000萬美元，成功兼并美國最大的華人網站華淵生活資訊網SinaNET， 并將在互聯網上建立全新的華人網站新浪網SINA.為了順利完成兼并，四通利方未雨綢謬，先對內部業(yè)務進行調整和重組，1997年底利方在線與利方軟件產品服務網站脫鉤。1998年10月四通利方網站改版，揚起中文網絡門戶大旗，定位為以論壇，聊天室等虛擬社區(qū)為基礎構筑的網上門戶站點，到1998年底，平均日頁面訪問量超過112萬次， 注冊網絡用戶近13萬人。

　　華淵網總部設在美國硅谷，網絡用戶為美國和世界各地的華人，1998年明確網站門戶的定位，就是要做最大的中文門戶站點。1998年11月在臺灣設立專對臺灣地區(qū)新聞和文化生活的新浪網臺灣站，到1998 年底， 華淵網的日頁面訪問量已突破100萬次，注冊網絡用戶19萬人。

　　四通利方對華淵的兼并行動十分迅速，從開始談判到完成兼并重組歷時僅一個月。兼并重組將整合成立更強有力的實體，總價值超過5000萬美元，重新布置企業(yè)資源，使雙方的目標得以實現和拓展，兩家公司的現有網站將陸續(xù)進行改版，分別在美國、中國及臺灣地區(qū)運行，構成三個網站，一個集團模式的跨國網絡集團，兼并重組給企業(yè)的市場高速拓展展現出廣闊的空間。

　　中國信息產業(yè)部已經允許中國電信、中國聯通、中國吉通公司等三家公司經營IP電話業(yè)務。它們目前在北京、上海等12個主要城市之間開通了這項業(yè)務，并打算在今年內把它擴展到90個城市。中國的長途電話費較之發(fā)達國家高出不少，因此比一般長途電話的費用便宜將近60％的IP電話自然大受歡迎。據中國信息產業(yè)部預計，到2002年，IP電話將帶來1000億的年銷售額。

　　中國銀行則在前年6月推出了“網上銀行業(yè)務”，客戶可以上網查詢帳戶余額、轉帳或結清購買商品的貨款。中國建設銀行也于去年初開始了同類服務。由于在中國不是所有銀行分行都實行了聯機操作，客戶需要到指定的分行才能確認存款余額，因此許多有關人士認為，人們對網上業(yè)務的需求很大。

　　因特網網絡公司，如新浪網和搜狐，已經證明它們廣受人們歡迎，并且開始顯示出一些廣告商們喜愛的“粘性”———用戶在網上停留時間很長，更重要的是，中國的供應商們?yōu)榱藬U大它們的網絡客戶開始對商務網絡分司趨之若鶩，如亞洲資源。

　　在中國，真正的機會將是公司之間的電子商務。這種情況在世界各地普遍存在：公司之間的貿易是網上消費者交易的好幾倍。在中國就更是如此了，因為中國是世界上最大的出口發(fā)動機之一。

　　技術將為電子商務今天在中國面臨的許多困難提供答案。當第三代移動電話推出之時，阻礙發(fā)展網上購物的速度慢、不可靠的網絡連接有可能成為過去的事情。比如香港的太平洋聯合公司正計劃到今年年底利用衛(wèi)星通過電視機來進入因特網。

　　二、中國互聯網商業(yè)模式前景分析

　　互聯網是沒有國界的，互聯網所創(chuàng)造的商機也是沒有國界的。然而，互聯網在不同國家和地區(qū)的發(fā)展又是有差異的。這種差異可能是由于技術和經濟發(fā)展條件的不同而造成的，也可能是由于文化和制度等方面的差異而造成的。我們認為，中國互聯網企業(yè)的機會主要在應用軟件、內容提供和電子商務等方面。以下是我們的詳細分析：

　　1，工具和平臺

　　大部分網絡設備的核心技術基本被國外企業(yè)所壟斷，中國企業(yè)在這方面難有大的作為。有線網絡建設是少數幾個中國企業(yè)可以一展身手的領域之一。有線電視網絡建設的路由器，網關等技術要求相對較低，另外更重要的是中國企業(yè)可以投資參與光纖線路的鋪設和網上增殖業(yè)務的開拓。

　　系統軟件的市場也基本被國外企業(yè)所壟斷，中國企業(yè)的市場主要在應用軟件和平臺服務方面。由于應用軟件總是針對某種具體的應用而設計的，因此，應用軟件總是具有極強的"個性".在大多數情況下，應用軟件的開發(fā)并不是開發(fā)商獨立完成的，而是開發(fā)商和用戶合作的成果。本地的開發(fā)商由于在對當地經濟、法律制度以及文化習俗方面的深入了解而在與國外開發(fā)商競爭時具有明顯的優(yōu)勢。因此，我們確信，應用軟件將是中國軟件開發(fā)商施展身手的大舞臺。

　　2，接入

　　由于中國電信在接入服務方面基本處于壟斷地拉，接入服務提供商發(fā)展空間非常有限。一個可能的例外是中國聯通。中國聯通由于擁有CDMA的壟斷經營權而在未來的無線接入方面占據明顯的優(yōu)勢。預計中國聯通CDMA移動通信網將于今年6、7月份建成，未來幾年內，CDMA將有取代GSM網成為移動通信骨干網的趨勢。ISP近幾年一直比較艱難，目前發(fā)展較好的公司均有電信背景，也是由于中國電信特殊的資源優(yōu)勢，Chinanet（163）和Cninfo（169）占領90%以上的市場， 其它如瀛海威和東方網景份額只在2%左右。雖然中國聯通接收了新組建的中國鐵路通訊集團、原廣電部組建中國有線電視網絡集團來開展高速寬帶數據網，對中國電信構成了競爭。但國內固定經營費用高昂、設備投入巨大，因此國家級電信公司占絕對優(yōu)勢地位的狀況將繼續(xù)維持。而其它ISP公司均需通過多種業(yè)務經營的ISP方式生存，如介入ICP服務。因此，中國電信將是影響中國ISP服務的最終因素， 而隨著電信部門對設備和線路的投入，影響互聯網傳輸速度的限制因素將會從線路問題轉向各站點的WEB 服務器性能。

　　3，內容提供

　　內容提供是一類地域性特別強的網絡業(yè)務。不同國家和地區(qū)由于在宗教、文化、制度、習俗以及經濟發(fā)展水平等方面存在明顯的差異，其網絡用戶對網絡信息的需求也表現出不同的特點。因此ICP網站應對其目標群體有明確的定位， 并根據目標群體對信息需求的特點來建設自己的網站。在其中有一類比較特殊的服務—— 平臺服務，指提供虛擬主機、主機托管、網站制作和維護互聯網站點的服務。由于目前互聯網對單位用戶的用途基本是收發(fā)信息，大多數企業(yè)還不具備建設和維護網站的資金和技術實力，所以利用專業(yè)的平臺服務商的設備與技術成為目前許多企業(yè)的選擇，這也為一些ISP和搜索引擎服務商開辟了一條技術路線， 形成了綜合服務平臺或網絡門戶發(fā)展的直接動力。如163以及深圳視聆通都提供了這項服務。 現在以中國"萬網（www.net.cn）計劃"出名的北京創(chuàng)聯通信網絡有限責任公司已接受了6000家客戶委托提供國際、國內域名注冊、維護、DNS和管理服務。 其它如東方網景、邁至科、信諾立等公司也為上千企業(yè)提供同類服務。

　　ICP以互聯網為基礎的信息收集、加工和發(fā)布服務。根據這種理解，搜索引擎也就成為ICP服務商業(yè)務的一個重要方面。自從YAHOO成功以后，搜索引擎的價值已被市場認同，所以也成為國內互聯網企業(yè)仿效的目標。目前情況下，這些搜索引擎都依靠廣告收入和其它信息附加服務收費來支持發(fā)展，如其它的ICP服務。 從搜索引擎的鏈接來看，國內極為著名的網站搜狐（SOHU.COM）只有16.2萬個鏈接，而英文YAHOO有175萬個鏈接，天網雖有135萬個主頁，但大部分也為英文。 這種狀況說明國內中文信息量還比較少，需要繼續(xù)得到發(fā)展，不過從另一方面講，中文信息還具備增長空間。

　　國內比較著名的ICP有中國教育信息網、中國經濟信息網等， 尤其是其中由政府各部委主辦的專業(yè)信息網，由于政府上網工程的啟動，會促使其ICP 業(yè)務完全獨立出來，并走向大規(guī)模的集中經營。 據近期由中國互聯中心提供的報告看， 國內ICP由于歷史較短，上網信息沒有經過教育與科研等公用信息的積累， 直接就進入了以商業(yè)信息服務為主的時期，所以形成了原創(chuàng)信息較少，質量欠佳的結果。由于ICP公司的收入主要來源于網上廣告，而ICP能吸引多少廠商在它的網頁做廣告經及廣告的價格高低主要取決于用戶的吸引力。目前，中國各網站的網絡廣告年收入總和為1600萬人民幣，這種經費僅可以維持一個200人左右的ICP生存一年。所以國內ICP企業(yè)現階段還只是處于投入階段，對于有著生存壓力的ICP公司來講，發(fā)行股票上市就成為一條重要的出路。

　　我們認為，在中國，下面幾類的ICP將具有較好的發(fā)展前景：

　　財經資訊：中國股民已達4000多萬，并且還在不斷增長之中，面中國的證券市場在未來幾年也將大的發(fā)展，財經資訊，尤其是證券信息的需求量將持續(xù)增長。振華科技控股的全景網絡就是一個很好的模式。

　　教育信息：受儒家文化的影響，中國大部分的家庭對孩子的教育都很重視，花再多的錢也不在乎。對這一類的網站而言，信息的質量至關重要，而收費則不會太難。

　　網上娛樂：娛樂是每一個人都需要的，網上娛樂的便捷性和低消費將吸引越來越多的網絡用戶。中國的人口占世界人口的五分之一，這是一個巨大的資源，其市場前景極其廣闊。同時，由于語言和文化方面的差異，網上娛樂又具有明顯的地域性。這使得國內網站在同國外網站的競爭中處于極為有利的地位。

　　4，電子商務

　　進入1999年，我國的電子商務網站也大量出現，有些網站也初步取得了成功。據8848網站（）提供的數字，自3月18日開業(yè)以來，網上首季在線銷售額為220萬，第二季度為970萬，目前的日銷售額已經穩(wěn)定地突破了2萬元，用戶遍及全國各地及美國、新加坡、德國等到國家，這種網上零售業(yè)的電子商務形式顯示出國內電子商務的發(fā)展?jié)摿艽?。特別是信息產業(yè)有關部門已經充分認識到電子商務作為下個世紀主要貿易手段的重要性，政府也加大了對此支持力度，因此估計電子商務成為未來的市場主要熱點。

　　我們在上文中已指出，從電子商務的參與對象看，B2B模式代表著電子商務的未來。我們的這一判斷具有普遍的適用性。企業(yè)與顧客（個人）之間存在的諸多差異是我們作出這種判斷的主要理由。在中國，企業(yè)與顧客之間的這種差異更加明顯。盡管中國互聯網發(fā)展速度很快，但整體水平仍處于導入期，互聯網在個人用戶中的滲透率仍然很低，B2C模式的開展沒有足夠的用戶基礎。 配送體系和信用制度的落后也使B2C模式的開展難以進行。 企業(yè)之間單筆交易額大而交易筆數少的交易特點則使B2B模式的配送和支付/結算都比B2C模式容易進行。

　　從產品線的角度分析，我們認為，在現階段的中國，水平型網站和專門網站具有較好的發(fā)展前景。

　　我們對消費者行為的分析表明，在經濟發(fā)展的不同階段，人們對購物的需求表現出不同的特點。在經濟發(fā)展水平較高的情況下，人們關心的是產品質量和購物便捷性，而在經濟發(fā)展水平較低的情況下，人們更關心的是產品價格和實用性。

　　在當前，國內整體經濟發(fā)展水平較低，大部分消費者購買力較低的情況下，水平型網站由于產品線較寬，顧客的選擇余地較大，容易買到自己所能接受的價格水平的商品，因而能吸引較多的顧客，在同其他網站的競爭中處于有利地位。

　　另一方面，中國經濟在經歷二十年高速增長之后，貧富差距和地區(qū)差異已日趨擴大，部分消費者已具有較高的消費能力，開始追求消費檔次和產品質量，專門網站由于在產品質量方面具有優(yōu)勢而較易受到這部分消費者的歡迎。

　　與水平型網站和專門網站相比，垂直型網站的優(yōu)勢——產品的配套性和購物的便捷性則顯得并不重要，因而在競爭在處于不利地位。而公司網站則無論在產品寬度還深度方面都不占有優(yōu)勢，前景黯淡。

　　另外從傳統經濟的現實基礎來看，已經在傳統行業(yè)積累了一定資源優(yōu)勢的企業(yè)最容易實現由傳統經濟向互聯網經濟的轉移。這種發(fā)展主要是通過貿易轉移實現的，即傳統貿易向互聯網貿易的轉移。這類企業(yè)有：

　　批發(fā)市場型，如廣西糖業(yè)、農產品以及輕紡城等；

　　擁有廣泛分布的營銷網點的商業(yè)企業(yè)，如連邦軟件、華聯商廈等；

　　國際貿易企業(yè)，如五礦發(fā)展、蘭生股份等。

　　表3-2：中文電子商務網站概況

　　網站分類　數量　百分比 支付方式 配送方式

　　網上專賣 292　46.6% 現金方式、電匯或郵匯、信用卡　郵寄\\送貨上門

　　網上交易 68　13.5% 現金方式電匯或郵匯、信用卡

　　網上商城 115　23.9%　現金\\電匯或郵匯\\信用卡\\　郵寄\\送貨上門 消費（會員）卡，

　　網上預定　27.7　5.5%　現金\\電匯或郵匯\\信用卡　定點取\\送貨（票）上門

　　網上教育 33　4.1%　會員制\\入網費\\教育卡

　　網上醫(yī)院　18　3.3%　電匯或郵匯\\信用卡，　郵寄\\送貨（藥）上門

　　網上銀行　9　1.6%　證書，理財，實時網上支付

　　網上政務　9　1.6%　會員制

　　合計 571 100%

　　資料來源：中國電子商務網

　　注 ： 表中統計數據不含尚未開始提供服務的電子商務網站， 統計截止日期：12/31/99.

　　表3-3：籌建中的電子商務網站

　　類別 數量 百分比

　　旅游 15 2.96%

　　物質能源（含交易中心）　101　19.93%

　　零售（企業(yè)） 79 15.58%

　　金融投資 60 11.83%

　　計算機軟硬件及網絡設備　176　34.71%

　　電信（郵電） 44　8.68%

　　網絡公司（ICP） 32 6.31%

　　合計 507 100%

　　三，互聯網產業(yè)發(fā)展的障礙

　　互聯網產業(yè)的發(fā)展離不開必要的產業(yè)基礎和配套體系，包括網絡規(guī)模、網上支付與結算體系、網絡安全、配送體系等，這些方面，中國還較為薄弱。除此而外，互聯網產業(yè)的發(fā)展還會受到消費習慣等等的限制。以上因素都是客觀存在的，在進入網絡產業(yè)或投資于網絡公司時，應當對這些制約條件有一個充分的認識。

　　1，網絡規(guī)模

　　盡管中國的網絡規(guī)模的擴展相當迅速，但目前的網絡規(guī)模和發(fā)展網絡業(yè)務的各種條件來看，中國目前的互聯網產業(yè)基礎仍較薄弱。主要表現在：網絡規(guī)模小，人均收入水平低。最新統計表明中國的上網人數為890萬，上網計算機350萬臺，大體相當于美國1995年的水平。中國目前的上網人數只占總人口的0.74%， 大大低于其他發(fā)達國家。另外，中國的人均收入低，目前的GDP總量相當于美國的1/8，人均GDP相當于美國的1/30.Internet應用的社會基礎不足， 主要還僅限于專業(yè)人群使用，其中就包括不少消費能力有限的學生群體，并沒有擴展到更為普遍的大眾應用層面。加之目前中國老百姓傳統的購物心理，網上零售大規(guī)模展開為時尚早，這種現實決定了不少從事網上零售業(yè)務的公司可能最終被淘汰或兼并。

　　表1-5 各國上網用戶數與總人口的比例（1998年）

　　美國 加拿大 北歐 澳大利亞 英國 德國 日本 法國 中國*

　　37% 36% 33%　31%　15%　10% 10%　8%　0.74%

　　注*：中國的數字是1999年的。

　　資料來源：美國國家商務部報告：《新興的數字經濟》、中國互聯網信息中心《中國互聯網發(fā)展狀況統計報告》

　　2，電子支付與清算體系

　　目前我國的電子支付體系依然很不發(fā)達，是制約電子商務發(fā)展的瓶頸之一。主要表現在，其一，電子商務需要快捷的電子化支付手段，否則電子商務就沒有效率優(yōu)勢，但中國目前電子支付手段的普及程度依然很低，擁有信用卡等電子支付手段的人在總人口中只占相當低的比例；其二，即使有了信用卡，在許多情況下運用電子支付依然不方便，這是商業(yè)銀行內部電子網絡不連通不兼容造成的。中國的四大商業(yè)銀行的計算機網是由各地區(qū)機構分別建立，設備和操作系統都不統一，這給銀行系統內的聯網帶來極大困難。

　　3，網絡安全

　　2000年2月7日起，美國主要網站Yahoo！、Amazon、Ebay等相繼遭到黑客的攻擊，導致這些網站出現不同程度的癱瘓。該事件又一次提醒人們有關網絡安全的重要性。中國的網絡安全目前還處在一個較低的水平，據業(yè)內人士稱，90% 的網站都有安全隱患，這是發(fā)展電子商務的一個重大障礙。

　　網絡安全主要包括兩個方面，一是要保證網站不被入侵，防止未經授權的訪問、沖擊以及病毒的傳染，保證系統不被破壞，數據不被竊取，主要的防范手段是各種防火墻技術；二是要保證交易的安全，保證交易者的交易信息不被他人竊取，竊取了也無法破譯，主要的防范手段是數字加密以及由認證中心（CA-CertificateAuthorities）提供數字認證。由第三方提供的數字認證是電子商務中保證支付安全的核心措施。我國的金融認證服務市場已經啟動，由中國人民銀行支付科技司牽頭，工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行、光大銀行等11家商業(yè)銀行已開始共同建設金融認證中心。這將會有力地促進中國電子商務的發(fā)展。

　　4，配送體系

　　中國的物流仍是一個尚未解決的問題。在個人速遞業(yè)務方面，雖然現在已有大量企業(yè)從事該業(yè)務，但具有全國規(guī)模的，目前還只有中國郵政的EMS， 由于缺少競爭，效率得不到改善。中國還沒有向美國的UPS、FeDex這樣大規(guī)模高效的速遞網絡，致使目前介入電子商務的中國企業(yè)無可依托，不得不投巨資建設自己的配送網絡，無法獲得互聯網應帶來的成本節(jié)約的好處。這必然會削弱了這些電子商務企業(yè)的競爭力。

　　相比而言，美國等發(fā)達國家在電子商務等方面明顯比中國高一個階段。美國的電子商務已經有了實質性的啟動，企業(yè)對企業(yè)（B-B） 電子商務實際上已出現爆炸式的增長。據Forrester Research 調查，98 年美國企業(yè)在網上購買其他企業(yè)產品的花費達到431億美元。99年，這一數字將劇增至1093億美元。 消費者在網上的開支同樣增長極快。據統計，99年消費者在線購物將達120億美元，98年為71 億美元。旅游、個人電腦和書籍構成了網上消費的三大板塊，每一板塊今年的消費總量均在10億美元以上。另外，盡管網絡公司虧損在美國仍是常事，但一些頂尖站點如AOL、Ebay、Yahoo！、CMGI等都出現了贏利。

　　中國網絡產業(yè)的發(fā)展確實面臨著一定的困難，進入該產業(yè)和投資網絡公司時必須要正視這一現實。但是，網絡已經顯示出了巨大的價值，中國的網絡無疑在飛速發(fā)展，網絡企業(yè)和網絡應用在經過初期的探索后，已經在轉向更現實的商業(yè)模式，所有這些都使我們堅信，網絡在中國正在發(fā)展成為一股洪流，在這股勢不可擋的洪流面前，任何障礙都將會被沖破。

　　5，國家政策

　　目前對于互聯網經濟的發(fā)展國家還沒有具體的政策出臺，電子商務公司也都沒有認證，許多關鍵環(huán)節(jié)還處于模糊狀態(tài)。但陸續(xù)出臺的部分法規(guī)對網絡經營公司的未來發(fā)展還是有較大影響。如最近國家藥品監(jiān)督管理局作出明確規(guī)定，暫時不允許任何生產或經營單位在國際互聯網上進行藥品交易，為此，目前上市公司中開展網上藥品銷售的上海醫(yī)藥等就面臨新的問題。又如，中國證監(jiān)會也在近期制定了《網上證券委托管理暫行辦法》，明確目前尚未給予非券商背景的的證券網站以經紀資格，由此，類似天歌科技的“天族金網”和和國嘉實業(yè)的“國嘉財經”及四川湖山和寧波華通等券商接入服務，其發(fā)展空間就受到一定限制。

　　四，中國企業(yè)應選擇的商業(yè)模式

　　中國互聯網產業(yè)正處于導入期意味著互聯網技術的應用還不十分普遍，市場相對狹小，投資的風險較大，所以介入應慎重。但另一方面，中國的互聯網又在飛速發(fā)展，各行各業(yè)運用互聯網也是大勢所趨，起步晚了，將會喪失"先行者優(yōu)勢".我們認為， 能否找到既適合當前中國的具體情況， 又具有相當強的可擴展性（Scalability）的商業(yè)模式，是在互聯網的競爭中獲得成功的關鍵。

　　結合互聯網產業(yè)的發(fā)展趨勢和中國的現實，我們認為，企業(yè)在進入這一產業(yè)以及選擇商業(yè)模式時，應當充分考慮以下4項基本原則：

　　1，由低向高，由簡到繁。

　　高端的、復雜的或是網絡發(fā)達國家正流行的商業(yè)模式對中國企業(yè)來說未必就是適宜的模式。一般來說，零售業(yè)務（B-C）要比企業(yè)之間的交易（B-B）復雜，所要求的經營環(huán)境和條件也更高；超市型的B-C比專賣店型的要復雜；綜合性的ICP、門戶要比專業(yè)性的復雜。而從市場需求來說，B-B將來的市場空間將大大超過B-C，網絡的信息優(yōu)勢更容易聚集細分市場以及專業(yè)性服務的需求。目前大多數國內企業(yè)處于這一階段。

　　2，B-B優(yōu)于B-C

　　B-B是將來電子商務的主體，其規(guī)模將遠遠高于B-C.據Forrester Research預測，企業(yè)對企業(yè)（B-B）之間的電子商務貿易額將從1998年的430億美元發(fā)展到2003的1萬億美元；消費者電子商務（B-C）支出將從1998年的500億美元發(fā)展到 2003的1300億美元。在中國，企業(yè)的網絡條件好于個人，企業(yè)間的支付、結算體系已基本建立，配送的問題也不大，因此目前發(fā)展B-B的條件遠好于B-C.B-B 電子商務最適于供貨鏈長、產品種類廣的產業(yè)。

　　3，無形產品和服務優(yōu)于有形產品

　　電子商務最適合銷售不需配送或配送相對容易的商品，因此，無形產品和服務最適合網上進行，主要指軟件、信息產品、金融服務、旅游、醫(yī)療保健等，在美國的傳統產業(yè)中，金融服務、旅游等產業(yè)是受互聯網沖擊最大的。其次是一些規(guī)格一致、體積較小的商品，主要是書籍、音像制品等。再次是服裝、食品、雜貨等。企業(yè)從事網上零售業(yè)務（B-C），選擇適合的商品是必要的。Amazon的創(chuàng)始者Bezos在開始做電子商務之前，曾比較了20多種商品，最后只選擇了最適合的兩種：書和音像制品。

　　4，注重協同效應

　　我們認為，傳統產業(yè)運用網絡的關鍵是要取得協同效應，即促進原有資源與互聯網產業(yè)的互相促進。我們注意到美國的報紙、電視臺等媒體創(chuàng)建的網站往往能較早實現贏利，贏利公司的比例也高于其他行業(yè)，之所以能如此，就是實現了網絡與傳統媒體的聯動與協同。我們認為目前最容易達到這種協同效應的產業(yè)主要是信息媒體、娛樂業(yè)、信息技術業(yè)、旅游業(yè)等，當然，互聯網是信息技術的一種飛躍，對所有的產業(yè)都將發(fā)生深遠的影響。