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中外運(yùn)變法"成本中心" 財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐級(jí)透明

來(lái)源: 編輯: 2005/03/30 09:56:58  字體:

  “每年都要?jiǎng)?chuàng)下近兩百億元的營(yíng)收,可下屬子公司向上哭窮的情況卻仍時(shí)時(shí)發(fā)生”,中外運(yùn)決定從改造網(wǎng)絡(luò)入手來(lái)改變這種狀況實(shí)力一直雄踞行業(yè)前列的中外運(yùn),在今年初剛剛完成了自己企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的改建工程,并將240個(gè)財(cái)務(wù)點(diǎn)全部成功上線。談及這項(xiàng)耗時(shí)一年零四個(gè)月才完成的巨大項(xiàng)目,中外運(yùn)IT總監(jiān)劉閔生由衷地表示:“盡管過程艱難,卻還是物有所值?!爆F(xiàn)在,中外運(yùn)十個(gè)省公司的全國(guó)240個(gè)財(cái)務(wù)點(diǎn)已完全實(shí)現(xiàn)了跟總部的逐級(jí)向上透明,并進(jìn)而衍生出了些許“成本中心”的味道。

  競(jìng)爭(zhēng)加速

  根據(jù)WTO的協(xié)定,從今年12月起,外資物流企業(yè)將可以在中國(guó)設(shè)立獨(dú)資的物流公司,到2005年12月,國(guó)內(nèi)物流快運(yùn)市場(chǎng)還將對(duì)外資獨(dú)資企業(yè)正式開放,而外資物流巨頭的進(jìn)入將對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起到催化劑的作用。事實(shí)上,面對(duì)中國(guó)如此巨大的市場(chǎng),聯(lián)邦快遞(FedEx)、聯(lián)合包裹(UPS)、天地快運(yùn)(TNT)、DHL(敦豪)等國(guó)際物流快遞巨頭早已摩拳擦掌、蓄勢(shì)待發(fā)。作為中國(guó)最大的國(guó)際貨運(yùn)代理公司,中國(guó)外運(yùn)股份有限公司在日益嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中體會(huì)到了危機(jī)感與提升自己實(shí)力的重要性。

  在全球四大快遞巨頭剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),由于政策限制,都無(wú)一例外地只能選擇外經(jīng)貿(mào)部下屬的中國(guó)最大物流企業(yè)—中外運(yùn)集團(tuán)作為合資伙伴。如今隨著政策的解禁,F(xiàn)edEx已轉(zhuǎn)投大田公司懷抱,成立了大田-聯(lián)邦快遞公司;而TNT在15年合約期滿后,也離中外運(yùn)而去,與名不見經(jīng)傳的超馬赫公司合資。

  可以肯定,2010年市場(chǎng)容量將發(fā)展到11972億元的物流領(lǐng)域,是誰(shuí)也不會(huì)輕言放棄的誘人蛋糕。中外運(yùn)認(rèn)為,從現(xiàn)在起到2005年,將是一個(gè)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵時(shí)期。而對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說,信息化程度的高低將直接影響到其業(yè)務(wù)開展及資金聚攏?!霸诤w了從生產(chǎn)商、供貨商到消費(fèi)者之間所有環(huán)節(jié)的物流業(yè)務(wù)中,無(wú)論是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分檢、包裝、配送這一系列過程中的哪一個(gè)步驟,都對(duì)信息系統(tǒng)有著相當(dāng)高的依賴程度?!眲㈤h生說道。中外運(yùn)決心從信息化建設(shè)入手,力圖降低運(yùn)營(yíng)成本,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  潛伏的危機(jī)

  早在10年前,中外運(yùn)就邁開了始于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的信息化步伐。1995年,中外運(yùn)自沿海主要港口城市等業(yè)務(wù)量較大的區(qū)域開始,用了大約五、六年的時(shí)間在全國(guó)各地從南到北陸續(xù)拉起了幾十條專線,建起了一個(gè)擁有相當(dāng)規(guī)模的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。隨后,通過在此基礎(chǔ)上實(shí)施的“中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)(EDI)”、“互聯(lián)網(wǎng)(Internet)”和“電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(TBN)”,中外運(yùn)初步建成了外運(yùn)系統(tǒng)的信息化網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)人、財(cái)、物和辦公信息的共享,及全球部分范圍內(nèi)網(wǎng)上貨物的跟蹤、訂艙與信息查詢。

  但漸漸地,原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、管理,乃至安全性、可靠性上的薄弱缺陷還是逐漸暴露出來(lái)。由于總部與下屬公司在搭建網(wǎng)絡(luò)時(shí)使用的設(shè)備不盡相同,在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上也就不可避免地存在著相當(dāng)大的差異,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上的漏點(diǎn)情況相當(dāng)普遍。劉閔生坦率地說:“可以說,當(dāng)時(shí)的企業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)四面透風(fēng)的大網(wǎng),它沒有什么安全性可言,非但不能滿足我們的應(yīng)用需求及解決內(nèi)部的管理問題,甚至還會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)資源使用上的不安全因素。”

  據(jù)劉閔生介紹,作為一家跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型綜合物流企業(yè)集團(tuán),目前的中外運(yùn)僅財(cái)務(wù)人員就有1000多名,每天要產(chǎn)生大約幾萬(wàn)個(gè)財(cái)務(wù)票據(jù),一個(gè)月下來(lái)就是至少30多萬(wàn)張單據(jù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性要求之高可想而之。而業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性及承受力的要求則更甚于財(cái)務(wù),每天上午9、10點(diǎn)鐘,都會(huì)有大約700家~800家用戶上線,加上中外運(yùn)自身高達(dá)6.4萬(wàn)人的員工總數(shù),原有網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載能力的確令人擔(dān)心。而且,直接面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)如果不能在客戶下單后將單據(jù)及時(shí)傳回,必然會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)及客戶資源的流失,“因?yàn)槿思視?huì)想:這么差的網(wǎng)絡(luò)!我不在你這兒訂了,我找別的公司去?!?/P>

  由于種種原因,與國(guó)外公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求在各地自發(fā)設(shè)點(diǎn)建立下屬分公司不同,中外運(yùn)的下屬子公司大多是按照國(guó)家制定的計(jì)劃,由政府布局在當(dāng)時(shí)形成各個(gè)獨(dú)立的點(diǎn),并在后來(lái)合并入中外運(yùn)的體系。這自然造成了其下屬子公司不僅規(guī)模不同,而且在業(yè)務(wù)種類和處理方式上也都存在著非常大的差異?!皟H拿并入上市公司的10家專業(yè)子公司來(lái)說,他們不但擁有不同的業(yè)務(wù)線,且各公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、盈利狀況、業(yè)務(wù)流程和信息化水平等各方面也都千差萬(wàn)別?!闭?yàn)槿绱耍型膺\(yùn)始終面臨著如何將所有資源從下到上集中緊縮為一個(gè)點(diǎn),共同面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問題,而在2000年末上市以后,這種需求愈發(fā)強(qiáng)烈。

  一番慎重考慮之后,中外運(yùn)決定對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行重新規(guī)劃和管理,希望能以此為始建立起集團(tuán)內(nèi)部集中化、系統(tǒng)化的管理模式。

  財(cái)務(wù)全透明

  考慮到集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略要求及相關(guān)硬件投入成本太高的客觀事實(shí),中外運(yùn)確立了將信息化工作分階段進(jìn)行的指導(dǎo)戰(zhàn)略,將上市公司范圍內(nèi)的10個(gè)分公司及其下屬公司,作為一期改造重點(diǎn);而把企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)體系的強(qiáng)化及統(tǒng)一對(duì)外窗口的建立放在了二期規(guī)劃中。對(duì)此,劉閔生表示:“這不是一個(gè)技術(shù)問題,而是應(yīng)用的問題。中外運(yùn)內(nèi)部系統(tǒng)要完全走向集成化可能還需要三到四年的時(shí)間,因?yàn)橐獙⑺袠I(yè)務(wù)整合到一個(gè)點(diǎn)去應(yīng)用,確實(shí)存在相當(dāng)難度?!?/P>

  經(jīng)過多方考量比較,中外運(yùn)最終選用了華為的一系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,在今年1月15日成功搭建起了一條連接十個(gè)省公司、245個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)主干線,從而解決了下屬專門公司全國(guó)240個(gè)財(cái)務(wù)點(diǎn)逐級(jí)向上透明的難題。

  一直以來(lái),中外運(yùn)總公司對(duì)于47家二級(jí)公司和一些重點(diǎn)的三級(jí)公司所實(shí)行的分級(jí)管理,都僅限于業(yè)務(wù)層面,也就是說,總公司負(fù)責(zé)制定出每個(gè)年度的任務(wù),經(jīng)董事會(huì)討論通過以后,下達(dá)到各個(gè)子公司,并在年末對(duì)各分公司年度任務(wù)的貫徹落實(shí)予以考核,而各子公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)則相對(duì)獨(dú)立,由其自行操作。這種模式雖然簡(jiǎn)便,卻造成了總公司對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)情況不甚明了?!爸型膺\(yùn)每年都要?jiǎng)?chuàng)下近兩百億元的營(yíng)收,可下屬子公司叫喊錢不夠使、向上哭窮的情況卻仍時(shí)時(shí)發(fā)生?!眲㈤h生無(wú)奈地表示。

  現(xiàn)在,總部的財(cái)務(wù)能清晰地看到240個(gè)結(jié)算點(diǎn)中每一個(gè)點(diǎn)上的資金占用情況及每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的財(cái)務(wù)規(guī)格?!翱偣究梢詫?shí)時(shí)監(jiān)控下面分公司的帳上哪個(gè)地方錢多,哪個(gè)地方錢少,并能站在公司的層面上,對(duì)多余的被占用資金的用向予以全面考慮,把不合理的占用資金放到更需要的地方去,確保整個(gè)集團(tuán)的利益。”

  財(cái)務(wù)的全部透明還使中外運(yùn)在業(yè)務(wù)管理上做到了有的放矢?!氨热?,通過觀察每日業(yè)務(wù)營(yíng)收和產(chǎn)生利潤(rùn)的多少,我們發(fā)現(xiàn)在240個(gè)財(cái)務(wù)點(diǎn)中,有些三四級(jí)公司一年也產(chǎn)生不了多少效益,而這個(gè)時(shí)候我們就可以考慮是否應(yīng)該撤掉這個(gè)下級(jí)公司。這類想法在以前即使想得到,往往因?yàn)闆]有事實(shí)依據(jù)而難以推行?!眲㈤h生興奮地說。

  更令中外運(yùn)開懷的是,這次網(wǎng)絡(luò)改造還有著一個(gè)意想不到的收獲?!坝捎谌A為的設(shè)備與原先準(zhǔn)備購(gòu)買的外資公司的設(shè)備在質(zhì)量沒有明顯的差異,價(jià)格卻僅為后者的三分之二,使我們節(jié)省了大約七、八百萬(wàn)元的投入。同時(shí),在華為幫助下,替換下來(lái)的原有設(shè)備又被應(yīng)用于其它地區(qū)的網(wǎng)絡(luò),再次省下了大筆投資。”劉閔生深有感觸地說:“目前大多數(shù)集團(tuán)公司的信息化都進(jìn)行到了一定程度,而在接下來(lái)的擴(kuò)展中,如何保持原有投入而不是把它們?nèi)縼G棄,將改建付出的昂貴代價(jià)降至最低,應(yīng)該是企業(yè)需要仔細(xì)考慮的另一個(gè)重要因素?!?/P>

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