電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)的豐富資源相結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上屢開的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。一方面，電子商務(wù)作為一種新興的經(jīng)營方式，影響著各行各業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營模式、政府的管理模式、人們的生活方式方面產(chǎn)生著深層次的影響；另一方面，伴隨著電子商務(wù)交易過程中出現(xiàn)的網(wǎng)上交易的安全性問題，也已經(jīng)日益受到人們所重視。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的出現(xiàn)，就是為了驗(yàn)證交易雙方身份和交易的合法性，以獨(dú)立的第三方的保證，為客戶提供網(wǎng)上交易的安全感。

　　一、網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)形成的機(jī)理分析

　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)交易雙方需求網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的動(dòng)機(jī)。電子商務(wù)交易雙方是網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的需求者，也是網(wǎng)上交易的主體，迫切需要注冊會(huì)計(jì)師為其提供網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證，主要是基于以下幾個(gè)方面的原因：

　　1.安全性問題迫在眉睫。電子商務(wù)是在公開的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，有關(guān)的支付信息、訂貨信息、談判信息、機(jī)密的商務(wù)往來文件以及集團(tuán)公司內(nèi)部機(jī)密的財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息等均在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上存放、傳輸和處理，因而這些信息的安全性問題非常重要。近年來，由于計(jì)算機(jī)詐騙、計(jì)算機(jī)病毒造成的機(jī)密商務(wù)信息被竊、篡改和破壞的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)案件屢禁不止；由于計(jì)算機(jī)自身故障、程序錯(cuò)誤、合法人員的誤操作現(xiàn)象頻繁發(fā)生；由于財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)傳輸而造成的重要信息數(shù)據(jù)失誤或失效等等。所有這些都危及了電子商務(wù)的安全性問題，嚴(yán)重的影響了網(wǎng)上交易的正常進(jìn)行。再加上惡意的黑客頻繁襲擊網(wǎng)站，竊取重要的商務(wù)機(jī)密信息，嚴(yán)重的危害了電子商務(wù)交易系統(tǒng)的安全，損害了交易雙方的經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證正是為了解決這一問題而出現(xiàn)的，它通過驗(yàn)證交易雙方的身份，將非法的、資信度較低的、信譽(yù)差的商家拒之門外，為電子商務(wù)交易的安全提供了重要保護(hù)屏障。

　　2.企業(yè)間交易費(fèi)用過于高昂。電子商務(wù)是基于網(wǎng)上的商務(wù)交易活動(dòng)。由于交易雙方在進(jìn)行交易前往往互不相識(shí)。相互間的了解很少，彼此間有限的了解也僅限于企業(yè)對外公布的公共信息或通過有關(guān)中介機(jī)構(gòu)了解企業(yè)的一些表象，而有關(guān)企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況、資信狀況不清楚，這就增加了交易的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。再加上，交易雙方在交易過程中為實(shí)現(xiàn)交易而產(chǎn)生的大量的等待成本、聯(lián)絡(luò)成本、搜尋成本等，無形中增加了交易費(fèi)用，為網(wǎng)上交易的正常進(jìn)行帶來了極大的不便。因而，交易雙方迫切需要由一個(gè)社會(huì)上公認(rèn)的公正機(jī)構(gòu)，站在獨(dú)立的、第三者的、超然的立場為其提供一個(gè)全社會(huì)公認(rèn)的認(rèn)證，以降低交易的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性，進(jìn)而降低交易過程中出現(xiàn)的一些不必要的交易費(fèi)用，以便于網(wǎng)上交易安全、可靠、有效的進(jìn)行。

　　3.競爭壓力日趨嚴(yán)重。現(xiàn)代企業(yè)間的競爭非常激烈、嚴(yán)峻，只有那些資信度高、財(cái)務(wù)狀況好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的企業(yè)才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。而這些優(yōu)秀的企業(yè)為了能夠被社會(huì)所廣泛認(rèn)知，除了要進(jìn)行大量的廣告宣傳效應(yīng)外，還必須獲得一個(gè)社會(huì)上公認(rèn)的認(rèn)證；其他一些業(yè)績、資信度、服務(wù)質(zhì)量一般的企業(yè)為了迸一步提高本企業(yè)的知名度、信譽(yù)，也積極為爭取這一重要的網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證而積極努力。因而就全社會(huì)面言，網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的社會(huì)需求非常大，可以毫不夸張的說，誰能在當(dāng)今這一激烈競爭的市場中獲得網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證，這一家企業(yè)就具備了優(yōu)秀企業(yè)所應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)，它就相當(dāng)于獲得了一筆社會(huì)公認(rèn)的無形資產(chǎn) 商譽(yù)。

　　（二）注冊會(huì)計(jì)師積極開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)。注冊會(huì)計(jì)師作為獨(dú)立于交易過程之外的第三者，他們積極的開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)的目的主要為：

　　1.擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍需要。注冊會(huì)計(jì)師作為社會(huì)公眾的唯一委托人，站在獨(dú)立、公正、第三者的立場為社會(huì)公眾提供審計(jì)、咨詢、代理、驗(yàn)證等服務(wù)?，F(xiàn)階段，隨著我國注冊會(huì)計(jì)師市場的不斷發(fā)展、完善，會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，委托方在注冊會(huì)計(jì)師市場中掌握著主動(dòng)權(quán)。因而，誰能在CPA市場競爭中提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開辟新的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，誰才能在注冊會(huì)計(jì)師市場中占領(lǐng)一席之地。隨著會(huì)計(jì)師事務(wù)所間競爭壓力的不斷加劇，開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)將是一些高效、優(yōu)質(zhì)的會(huì)計(jì)事務(wù)所搶占市場份額、開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的必然選擇。

　　2.注冊會(huì)計(jì)師市場國際化的壓力。隨著國際大市場經(jīng)濟(jì)貿(mào)易準(zhǔn)入規(guī)則的簽訂，各國間相互設(shè)置的種種壁壘將逐漸被打破，注冊會(huì)計(jì)師市場必將實(shí)現(xiàn)國際化。一方面，注冊會(huì)計(jì)師市場國際化，縮小了國與國間的界限，打破了相互間設(shè)置壁壘，為注冊會(huì)計(jì)師提供了一個(gè)更加廣闊的服務(wù)空間；另一方面，各國的會(huì)計(jì)公司必須開展一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，才能迎接注冊會(huì)計(jì)師市場國際化的挑戰(zhàn)。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證作為注冊會(huì)計(jì)師市場的一個(gè)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，極大的滿足了廣大網(wǎng)絡(luò)商家的客觀需求，必然成為會(huì)計(jì)公司在屯子商務(wù)環(huán)境下追求的新興業(yè)務(wù)范圍。

　　3.電子商務(wù)發(fā)展的客觀要求。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主流貿(mào)易手段，也是現(xiàn)代化的高科技信息社會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生著深層次的經(jīng)濟(jì)影響。就對注冊會(huì)計(jì)師的影響而言，它使注冊會(huì)計(jì)師服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，降低了注冊會(huì)計(jì)師開展審計(jì)、驗(yàn)證工作的交易費(fèi)用，同時(shí)，先迸的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)測試工具的出現(xiàn)，大大降低了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高了審計(jì)工作效率。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證作為電子商務(wù)環(huán)境下特定的產(chǎn)物，通過這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛開展，客觀上可以起到降低企業(yè)間經(jīng)濟(jì)交易的不確定性，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，為電子商務(wù)的充分發(fā)展提供了一個(gè)安全、可靠的環(huán)境。因而，它適應(yīng)了電子商務(wù)發(fā)展的客觀要求，也必然成為注冊會(huì)計(jì)師開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)選擇。

　　二、網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的內(nèi)容、類型及認(rèn)證過程。

　　網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證（CPA Webtrust）是指注冊會(huì)計(jì)師按照國際上公認(rèn)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對從事網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人、企業(yè)及其它經(jīng)濟(jì)實(shí)體（包括營利組織和非營利組織）的網(wǎng)址進(jìn)行檢查，評(píng)判其是否與它對外界承諾的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、性質(zhì)、質(zhì)量以及安全標(biāo)準(zhǔn)相一致。如果經(jīng)檢查相符，則由注冊會(huì)計(jì)師對外界發(fā)布相符的驗(yàn)證報(bào)告，同時(shí)該商家的網(wǎng)址也就擁有了注冊會(huì)計(jì)師網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的認(rèn)證章。如果不相符或與其事先對公眾所做的承諾、協(xié)議的內(nèi)容有出人，則注冊會(huì)計(jì)師拒絕發(fā)布相符的認(rèn)證報(bào)告。因此，凡是能獲得并持有網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的個(gè)人、企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)實(shí)體，則其資信度、服務(wù)質(zhì)量好，相應(yīng)的網(wǎng)址上網(wǎng)率高，客戶可以放心的與其進(jìn)行網(wǎng)上交易。一般而言，網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證具體內(nèi)容包括：

　　1.認(rèn)證中心。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的認(rèn)證中心也即會(huì)計(jì)師事務(wù)所或開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)的大型國際會(huì)計(jì)公司。它們是處于公正的、獨(dú)立的、超然的、第三者的立場開展業(yè)務(wù)，是一個(gè)全社會(huì)公眾普遍認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，專門從事驗(yàn)證網(wǎng)上交易雙方的身份、資格的驗(yàn)證工作。其驗(yàn)證方法有：控制個(gè)人、商家、銀行家及涉及電子商務(wù)客體申請的網(wǎng)譽(yù)證書，核實(shí)情況，批準(zhǔn)/拒絕申請。通常認(rèn)證中心的功能除了頒發(fā)網(wǎng)譽(yù)證書外，還具有管理、搜集和驗(yàn)證網(wǎng)譽(yù)證書的功能（即對網(wǎng)譽(yù)證書的二次驗(yàn)證）。通過證書管理，可以檢驗(yàn)、判斷申請者所申請證書所處的狀態(tài)（即處于等待狀態(tài)或有效狀態(tài)抑或已經(jīng)過期），在必要時(shí)可以對一些網(wǎng)址進(jìn)行廢除、更新證書。通過搜索證書，可以查找并下載某人所持有的證書，驗(yàn)證證書，并可以幫助商家辨別真?zhèn)巍?/p>

　　2.網(wǎng)譽(yù)證書（CPA Webtrus ID）。網(wǎng)譽(yù)證書是由公證中心頒發(fā)的，用以說明持有者身份的相關(guān)信息，以標(biāo)識(shí)他們的身份，該證書為客戶提供的是一種公允性、安全感。按照美國和加拿大特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)規(guī)定，主要包括以下內(nèi)容：①網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證持有者的姓名、網(wǎng)址；②網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證持有者的公鑰（指公開的、可公布于網(wǎng)上的，用以加密或解密之用）；③網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的內(nèi)容；④網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的有效期限；⑤頒發(fā)網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的單位（認(rèn)證中心）；⑥頒發(fā)網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的序列號(hào)。

　　3.證書類型。一般而言，網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的對象分為兩類，即個(gè)人和單位，相應(yīng)的網(wǎng)譽(yù)證書的類型也包含以下幾個(gè)方面：①個(gè)人網(wǎng)譽(yù)證書。個(gè)人網(wǎng)譽(yù)證書指僅僅為某個(gè)用戶提供憑證，一般安裝在家戶的測覽器上，以幫助其個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行交易的操作，如：訪問需要客戶驗(yàn)證安全的Intemet站點(diǎn)，用自己的網(wǎng)譽(yù)證書發(fā)送帶自己簽名的電子數(shù)據(jù)報(bào)告等。

　?、趩挝痪W(wǎng)譽(yù)證書。單位網(wǎng)譽(yù)證書，指為網(wǎng)上的某個(gè)服務(wù)器提供憑證，擁有服務(wù)器的企業(yè)就可以用具有憑證的Web進(jìn)行安全的電子交易，保證Web服務(wù)器不被末授權(quán)的非法用戶人侵。

　?、圮浖ㄩ_發(fā)商）網(wǎng)譽(yù)證書。指專門為各種財(cái)會(huì)軟件提供憑證，用以證明該軟件的合法性、有效性。

　　按照美國和加拿大特許注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)規(guī)定，網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的認(rèn)證過程主要涉及三個(gè)過程：即①對交易過程中有關(guān)細(xì)節(jié)（交易的實(shí)質(zhì)、內(nèi)容，性質(zhì)）披露；②網(wǎng)絡(luò)本身有足夠的內(nèi)部控制程序，自我修復(fù)程序；③是電子交易安全可靠性的披露。

　　三、網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證產(chǎn)生的外部效應(yīng)

　　1.擴(kuò)展了CPA的執(zhí)業(yè)范圍，提高了CPA的綜合素質(zhì)。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證作為注冊會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)的新興領(lǐng)域，擴(kuò)展了CPA的執(zhí)業(yè)范圍，從有形的實(shí)物交易到無形的電子交易，從傳統(tǒng)的貨幣支付到網(wǎng)絡(luò)化的電子貨幣支付，從國內(nèi)會(huì)計(jì)市場到國際會(huì)計(jì)市場，大大擴(kuò)展了注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)范圍的內(nèi)涵和外延。同時(shí)，開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)的注冊會(huì)計(jì)師人員的素質(zhì)也從深度和廣度上得到了提高。首先，要對申請單位進(jìn)行網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證，必須精通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，精通國際貿(mào)易法規(guī)、市場準(zhǔn)入規(guī)則、國際間審計(jì)法規(guī)、豁免范圍等等：其次。注冊會(huì)計(jì)師為了更好的開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，其執(zhí)業(yè)素質(zhì)、倫理道理素質(zhì)必須非常高，必須站在第三者公正、獨(dú)立的立場，以超然的態(tài)度開展工作，才能獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可，才能在日趨激烈的競爭立于不敗之地。

　　2.保證了網(wǎng)上交易的安全性、可靠性，加速了企業(yè)優(yōu)勝劣汰。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證一方面，為一些資信度好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的優(yōu)秀企業(yè)提供了一個(gè)社會(huì)公認(rèn)的認(rèn)證，為其與外界間的交易掃清了不必要的障礙，大大降低了網(wǎng)上交易的不確定性，便于這些優(yōu)秀的企業(yè)在一個(gè)安全、可靠的環(huán)境中進(jìn)行交易。另一方面，在現(xiàn)代的企業(yè)競爭日趨激烈的社會(huì)里，那些服務(wù)質(zhì)量差、資信度低的企業(yè)必然得不到網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證，因而也不為社會(huì)公眾所認(rèn)可，最終將被社會(huì)競爭所淘汰。因而，網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)的開拓，大大加速了現(xiàn)代企業(yè)的新陳代謝速度，進(jìn)一步刺激新一輪企業(yè)間的兼并與收購浪潮的來臨。

　　3.降低了企業(yè)間的交易費(fèi)用。首先，主要表現(xiàn)在交易雙方的身份在交易前先被確認(rèn)，因而企業(yè)選擇交易對象時(shí)，必然優(yōu)先選擇那些擁有網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的企業(yè)，而排斥那些沒有這一認(rèn)證的企業(yè)或?qū)@些企業(yè)做迸一步更深入了解（這樣一來要花費(fèi)搜尋成本、等待成本、聯(lián)絡(luò)成本等），大大降低了交易的不確定性。其次，電子聯(lián)機(jī)適時(shí)報(bào)告系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)交易的廠泛使用，大大提高了財(cái)務(wù)報(bào)告的生成速度，提高了會(huì)計(jì)信息的有效性、及時(shí)性。便于企業(yè)間相互了解、相互比較、相互借鑒。第三、隨著網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證的廣泛開展，客觀上降低了那些虛假交易、低質(zhì)量交易發(fā)生的概率，降低了注冊會(huì)計(jì)師市場風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)主體間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)濟(jì)效率。

　　4.加速注冊會(huì)計(jì)師市場國際化。網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證在注冊會(huì)計(jì)師市場中普遍開展，加速了注冊會(huì)計(jì)師市場國際化的步伐，使得注冊會(huì)計(jì)師服務(wù)空間國際化，服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)國際化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國際化。從全球視角來看，注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)工面臨著一次前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。注冊會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)將向廣度（多元化）和深度（高附加值）擴(kuò)散，進(jìn)而導(dǎo)致注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)組織規(guī)?；?、執(zhí)業(yè)方式多樣化、執(zhí)業(yè)手段網(wǎng)絡(luò)化，并帶來整個(gè)注冊會(huì)計(jì)師市場乃至整個(gè)增值服務(wù)市場的規(guī)范化和高效化。

　　四、實(shí)證考察及理性展望

　　網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)最早起步于1998年初，當(dāng)時(shí)由美國、加拿大注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)聯(lián)合共同創(chuàng)辦，主要為兩國電子商務(wù)交易的主體間提供審計(jì)驗(yàn)證服務(wù)，其結(jié)果收效非常顯著。隨后，英國、法國、澳大利亞、荷蘭、新西蘭等國也相繼開展此類業(yè)務(wù)，并通過美國、加拿大注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)授權(quán)從事此種認(rèn)證業(yè)務(wù)。據(jù)有關(guān)資料數(shù)據(jù)顯示，截止1999年，在西方發(fā)達(dá)國家中，已有4個(gè)國家的20——25個(gè)網(wǎng)站得到了這種高質(zhì)量、有效的認(rèn)證，而且這種趨勢呈幾何級(jí)數(shù)增長的趨勢。得到認(rèn)證的經(jīng)濟(jì)主體可以在該個(gè)人、企業(yè)、單位的網(wǎng)站上標(biāo)明特許認(rèn)證標(biāo)志或?qū)⒆C書公布于國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上。目前，五大會(huì)計(jì)公司——普華一永道、得勤、畢馬威、安永和安達(dá)信均已面向全球開展了網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)，為其開辟全球會(huì)計(jì)市場邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。我國目前，電子商務(wù)正處于起步階段，許多問題還處于摸索和探索之中，因而大力開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)，必將對我國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)產(chǎn)生事半功倍的效果。大力開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證業(yè)務(wù)，一方面，有助于擴(kuò)展會(huì)計(jì)事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍，為其走出國門，搶占海外市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面，開展網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證，也將促進(jìn)我國電子商務(wù)環(huán)境更加完善，電子商務(wù)市場朝著更加健全、健康的方向發(fā)展，注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)更高、更完善。因而，可以明確的斷言，隨著電子商務(wù)在我國的興起和發(fā)展，在不久的將來，網(wǎng)譽(yù)認(rèn)證必然成為我國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)服務(wù)的新領(lǐng)域，成為會(huì)計(jì)事務(wù)所的主流業(yè)務(wù)。（陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院 品博）