中國(guó)入世就是“入市”——融入國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。中國(guó)入世將會(huì)告訴人們一個(gè)明天的現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)實(shí)的明天，這就是適者生存，對(duì)此言的另一種理解即是：不適者不生存。面對(duì)WTO，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展尤應(yīng)注重眼睛向外練內(nèi)功：在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)化成本優(yōu)化控制。

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的成本優(yōu)化控制應(yīng)當(dāng)是多方面的。主要應(yīng)從供銷(xiāo)規(guī)?？刂?、適宜質(zhì)量控制、網(wǎng)點(diǎn)布局控制、服務(wù)設(shè)施控制、產(chǎn)品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進(jìn)行研究探索。

　　第一，供銷(xiāo)規(guī)?？刂啤？梢赃\(yùn)用最佳期量控制理論，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、物資存儲(chǔ)的周期和數(shù)量進(jìn)行合理控制，通過(guò)供銷(xiāo)成本控制，降低相關(guān)費(fèi)用，提高供銷(xiāo)效益。隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)展，除進(jìn)行一般性的供銷(xiāo)期量研究外，還應(yīng)進(jìn)一步實(shí)施復(fù)雜條件下的最佳期量控制，諸如允許缺貨損失情況下的最佳控制、享受折扣優(yōu)惠情況下的最佳控制，以及概率及特殊情況下的最佳控制等。

　　第二，適宜質(zhì)量控制。可從質(zhì)量控制與成本控制的基本要求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品（或服務(wù)）質(zhì)量適宜水平控制分析以及質(zhì)量成本控制分析。即應(yīng)當(dāng)適度提高質(zhì)量的可靠性，盡可能降低相應(yīng)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與成本的最佳結(jié)合。產(chǎn)品質(zhì)量的適宜水平控制，主要是正確處理質(zhì)量與成本的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)適宜質(zhì)量與較低成本的最佳結(jié)合。為此應(yīng)當(dāng)注重對(duì)質(zhì)量成本的控制，強(qiáng)化質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析。

　　所謂質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保或提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用支出，以及由于未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失，即質(zhì)量成本不僅包括為提高質(zhì)量而實(shí)際支出的費(fèi)用，而且還包括雖未實(shí)際支出但已造成的損失。按照質(zhì)量成本的列支范圍可大致劃分為三類(lèi)：一是預(yù)防成本，指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，采取預(yù)防性措施而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括質(zhì)量預(yù)防組織措施費(fèi)、質(zhì)量信息收集整理費(fèi)、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、工序質(zhì)量控制費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等；二是檢驗(yàn)成本，指為檢驗(yàn)和鑒定產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括對(duì)原材料、半成品、工序或產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等；三是損失成本，指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的損失，又可分為廠內(nèi)損失和廠外損失兩部分。廠內(nèi)損失是指產(chǎn)品出廠前發(fā)生的廢次品造成的損失費(fèi)用，如廢品造成的損失返修、停工損失、減產(chǎn)損失、產(chǎn)品等級(jí)下降損失等，廠外損失則是指產(chǎn)品銷(xiāo)售后用戶使用過(guò)程中發(fā)生的損失，如“三包”費(fèi)用、折價(jià)損失、索賠費(fèi)用等。此外，還可按其他標(biāo)準(zhǔn)，從不同角度對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分類(lèi)。如將預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和實(shí)際支付的廠內(nèi)外損失列為顯見(jiàn)成本；將不必支付而應(yīng)計(jì)算的廠內(nèi)外損失列為隱含成本；又如將預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本列為可控制成本，將損失成本列為結(jié)果成本等。

　　總之，從不同角度對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分類(lèi)，有利于對(duì)不同特點(diǎn)的質(zhì)量成本進(jìn)行科學(xué)、合理的控制和分析。如可將質(zhì)量成本的開(kāi)支范圍與歸口分級(jí)管理制度相結(jié)合，實(shí)行指標(biāo)分解。將成本控制任務(wù)具體落實(shí)到部門(mén)、車(chē)間、班組甚至個(gè)人；又如可適當(dāng)提高可控制成本（預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本），以期減少結(jié)果成本（損失成本）；特別是在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中不僅要加強(qiáng)對(duì)顯見(jiàn)成本的控制，還要加強(qiáng)對(duì)隱含成本的控制等。認(rèn)識(shí)質(zhì)量與成本的關(guān)系，建立質(zhì)量成本指標(biāo)等，是為了適度提高產(chǎn)品質(zhì)量上的可靠性，盡量減少相應(yīng)的費(fèi)用開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與成本的最佳結(jié)合。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須重視質(zhì)量管理及其相應(yīng)的質(zhì)量成本控制分析。

　　第三，網(wǎng)點(diǎn)布局控制。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本控制可以通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)配置與布局的合理化進(jìn)一步得以實(shí)現(xiàn)。如商品物資調(diào)運(yùn)是在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。合理的商品物資調(diào)運(yùn)方案，是指合理地將商品物資從若干產(chǎn)地或存儲(chǔ)地發(fā)運(yùn)到若干銷(xiāo)售需求地，在滿足營(yíng)銷(xiāo)需求的條件下實(shí)現(xiàn)總運(yùn)費(fèi)（或噸公里）最少的方案。一般地說(shuō)，一個(gè)商品營(yíng)銷(xiāo)調(diào)運(yùn)方案是否最優(yōu)主要有兩個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)：一是觀察有無(wú)對(duì)流現(xiàn)象；二是觀察是否存在迂回問(wèn)題。所謂對(duì)流，就是在同一段營(yíng)銷(xiāo)路線上有同一種商品物資往返運(yùn)輸，對(duì)向流動(dòng)；所謂迂回，是指若干商品物資的營(yíng)銷(xiāo)路線呈環(huán)形狀，商品物資的調(diào)運(yùn)沒(méi)有選擇最短距離。對(duì)于一個(gè)商品物資的總體調(diào)運(yùn)方案，根據(jù)它有沒(méi)有對(duì)流和迂回現(xiàn)象，即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調(diào)運(yùn)方案構(gòu)成了一種科學(xué)合理的物流系統(tǒng)，合理的物流系統(tǒng)可以使物流成本盡可能降低。

　　第四，服務(wù)設(shè)施控制。上述網(wǎng)點(diǎn)布局控制問(wèn)題已經(jīng)涉及到服務(wù)設(shè)施。這里進(jìn)一步提出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)布點(diǎn)設(shè)定后內(nèi)部服務(wù)設(shè)施的安排問(wèn)題，即如何能在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提下盡可能降低相關(guān)成本費(fèi)用。一般而言，增加服務(wù)設(shè)施或人員，可降低由于等待服務(wù)而發(fā)生的等候費(fèi)用，但卻相應(yīng)增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，如商品倉(cāng)庫(kù)的發(fā)料和領(lǐng)料就存在這一矛盾。若將等料費(fèi)用與發(fā)料費(fèi)用之和看作商品領(lǐng)發(fā)費(fèi)用，則要處理好商品倉(cāng)庫(kù)發(fā)料費(fèi)用與商品需求方等料費(fèi)用的關(guān)系，力求使領(lǐng)發(fā)商品過(guò)程中的兩項(xiàng)費(fèi)用之和最少。

　　第五，產(chǎn)品設(shè)備壽命周期控制。產(chǎn)品（設(shè)備）是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，它的使用效果直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。為了提高設(shè)備的使用效果，除了加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修保養(yǎng)外，還應(yīng)當(dāng)測(cè)算設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，選擇最佳的更新時(shí)機(jī)。而且，了解設(shè)備最佳更新的時(shí)機(jī)還有助于掌握新一代設(shè)備的開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)。由于各種設(shè)備的技術(shù)性能和使用特點(diǎn)不盡相同，確定最佳更新時(shí)機(jī)的具體方法也就因機(jī)而異，但在質(zhì)量穩(wěn)定、生產(chǎn)均衡的前提下，可以借助價(jià)值（費(fèi)用）這個(gè)衡量效益的重要標(biāo)準(zhǔn)，以年平均最低費(fèi)用為確定經(jīng)濟(jì)壽命的原則——簡(jiǎn)稱年均最低費(fèi)用原則。對(duì)使用設(shè)備來(lái)說(shuō)，總費(fèi)用可以劃分為兩類(lèi)：一是設(shè)備購(gòu)置費(fèi)；二是設(shè)備在使用年限內(nèi)累計(jì)的維修費(fèi)。兩者之和構(gòu)成總費(fèi)用，再除以使用年限即可得到年平均費(fèi)用。使年平均費(fèi)用最小的使用年限即為最佳使用年限。

　　第六，廣告方式控制。廣告業(yè)務(wù)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有特殊功能，控制廣告方式是為了尋求更好的廣告效應(yīng)。為了使用盡可能少的廣告費(fèi)用獲取盡可能大的廣告效果，應(yīng)當(dāng)深入調(diào)查廣告效果，合理選擇廣告形式。選擇廣告形式或工具時(shí)，要考慮到以下幾個(gè)方面：一是產(chǎn)品的推銷(xiāo)范圍，對(duì)在全國(guó)范圍內(nèi)推銷(xiāo)產(chǎn)品可選擇全國(guó)性的電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等；對(duì)只在一個(gè)地區(qū)內(nèi)推銷(xiāo)的產(chǎn)品。可選擇當(dāng)?shù)仉娕_(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等；二是產(chǎn)品的傳播特點(diǎn)，對(duì)有些產(chǎn)品傳播出去要求有音響效果，如樂(lè)器、有聲玩具，可選擇電臺(tái)廣播，要求用動(dòng)態(tài)形象表達(dá)的產(chǎn)品，如服裝、裝飾品等，可選擇電視，宜于采用靜態(tài)畫(huà)面和文字說(shuō)明的產(chǎn)品，則可選擇報(bào)刊；三是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要對(duì)象，如體育用品，體育愛(ài)好者使用最多，可登在體育類(lèi)報(bào)紙雜志上；四是最佳收效時(shí)間，即選擇群眾或觀眾人數(shù)最多的時(shí)間進(jìn)行廣告宣傳；五是廣告費(fèi)用效益，不同廣告形式的費(fèi)用有很大的差別，因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費(fèi)用之間的關(guān)系，并考察企業(yè)支付能力，據(jù)以確定相對(duì)效果好和相對(duì)費(fèi)用低兩者兼顧的廣告形式，以尋求廣告費(fèi)用的最佳效益。

　　此外，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本預(yù)控的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)特別注重和善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等方面的現(xiàn)代化技術(shù)手段，以此擴(kuò)展信息渠道和空間，并加以適時(shí)和綜合運(yùn)用，從各環(huán)節(jié)、多層面以至于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程施加有效的成本預(yù)控，從而進(jìn)一步提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。