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老板心態(tài):職場發(fā)達(dá)必修秘笈

2010-05-05 08:51 來源:中國人力資源網(wǎng)   打印 | 收藏 |
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  老板心態(tài)不是當(dāng)老板才有的心態(tài),不是老板的專利。

  有些人別人叫他老板,他也以老板自居并洋洋得意,其實,他并不是真正意義上的老板,因為,他沒有老板心態(tài)。有些人并沒有老板的頭銜,甚至在從事著十分平淡或簡單的工作,比如一個收銀員、一個文員或秘書等,但他可能卻是真正意義上的老板,因為他具備了當(dāng)老板的基本要求和素質(zhì)——老板心態(tài)。

  所謂老板心態(tài)指的是一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心,指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神,指的是對效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。

  1.把老板的錢當(dāng)成自己的錢,把老板的事當(dāng)成自己的事

  筆者在企業(yè)培訓(xùn)中,經(jīng)常說這樣一個關(guān)于錢和事的關(guān)系:自己的錢辦自己的事——既節(jié)約又有效率;自己的錢辦別人的事——節(jié)約但沒有效率;別人的錢辦自己的事——不節(jié)約但有效率;別人的錢辦別人的事——不節(jié)約也沒有效率。

  很多人和很多時候,我們總是把老板的錢和老板的事當(dāng)成別人的錢和別人的事來對待,最終結(jié)果是:老板把我們當(dāng)成了外人。

  如果我們轉(zhuǎn)換以下思維和行動方式,把老板的錢當(dāng)成自己的錢——凡事講節(jié)約,把老板的事當(dāng)成自己的事——凡事講效率和效果,最終結(jié)果將是:老板會把我們當(dāng)成自己人。假如我們確實堅持這樣做了,老板仍無動于衷,那就看我們是否真的堅持了,是否持之以恒了。如果是,老板仍不買帳,我們也沒有吃虧,因為是這個不領(lǐng)情的老板磨練了我們,使我們具備了老板心態(tài)和老板思維,我們應(yīng)該感謝他才對。

  2.老板心態(tài)就是“每桶四美元”

  從前在美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司里,有一位小職員叫阿基勃特。他在遠(yuǎn)行住旅館時,總是在自己簽名的下方,寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣,在書信及收據(jù)上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒沒有人叫了。

  公司董事長洛克菲勒知道這件事后說:“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù),我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。

  后來洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任懂事長。這是一件誰都可以做到的事,可是只有阿基勃特一人去做了,而且堅定不移,樂此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事長。

  可以這么講,有老板心態(tài)的人最終不一定都會成為老板,但是,沒有老板心態(tài)的人肯定最終成不了老板。

  3.老板心態(tài)就是“一枚硬幣”

  李嘉誠有一次在回辦公室的路途當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)一枚金屬硬幣從眼前閃過,滾到車子下面。李嘉誠下了車,要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中,一個門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來,并交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣,從口袋里拿出100元鈔票獎勵給這個門衛(wèi)。人們感到很奇怪,別人只是幫他揀1元錢,他卻給了100元,為什么?李嘉誠說,這一塊港幣,如果不把它揀起來,它可能掉到水溝里面,這個社會財富就會流失掉,所以我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來的財富和價值,讓它流失掉,那個門衛(wèi)不僅知道珍惜財富,還懂得幫助別人,應(yīng)該獎勵。

  思想不同,對于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣,又使得人們采取了不同的行動。行動不一樣造成了不同的結(jié)果,這種節(jié)約個人和社會財富的心態(tài)就是老板心態(tài),也就是有的人成為成功的老板,而有的人則成不了老板,或者成為了一個失敗的老板。

  4.老板心態(tài)就是“一碗豆?jié){”

  王永慶,臺灣首富,現(xiàn)年88歲,資產(chǎn)總額1.5 萬億新臺幣,被譽(yù)為“經(jīng)營之神”。王永慶最大的特點(diǎn)就是節(jié)儉,他的節(jié)儉程度這對于我這樣大手大腳的人來說簡直是噩夢一般。王永慶喝豆?jié){的故事更是廣為流傳:一般人喝豆?jié){:老板,一碗豆?jié){,打個蛋。王永慶:老板,一碗豆?jié){,然后先喝一口,再說“老板,打個蛋”——他賺了一口!他曾經(jīng)告訴工人說:“你們所戴的工作手套,如果一個掌心磨穿了,不妨翻過來,換戴在另一只手上再用,這便是節(jié)約能源。”王家所用的肥皂在剩一小片時,不會將之拋棄掉,而是把這塊小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用,王永慶每天做毛巾操所用的毛巾,一用就是37年,到今天還在用……真是夠恐怖的。

  5.老板心態(tài)就是“一美元和八顆牙”

  沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓這樣告誡他的員工:“我們珍視每一美元的價值,我們的存在是為顧客提供價值,這就意味著除了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外,我們還必須為他們省錢。我們每為顧客節(jié)約了一美元,就會使自己在競爭中搶先一步。”為了贏得這一美元的價值,沃爾瑪實行了全球采購戰(zhàn)略:低價買入,大量進(jìn)貨,廉價賣出。

  開源的同時還意味著節(jié)流。據(jù)說,沃爾頓從不講求排場,外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車,從不座頭等艙,不住高檔星級賓館。他總是告誡他的下屬:“我們多花一美元,就意味者顧客要多掏一美元,所以,我們必須時時刻刻都要為顧客省錢。”

  沃爾瑪另一個給顧客留下深刻印象的就是售貨員親切的笑容。原來,沃爾瑪?shù)氖圬泦T都要經(jīng)過一種微笑培訓(xùn),微笑時必須露出八顆牙齒才算合格。因為只有把嘴張到露出八顆牙齒的程度,一個人的微笑才表現(xiàn)得最親切。

  盡可能節(jié)省每一美元、給顧客最親切的笑容,這些都是一些微乎其微的小事。但正是因為沃爾頓的勤儉節(jié)約和近乎苛刻的要求,使沃爾瑪從30多年前的一家小鎮(zhèn)商店躍升為全球最大的跨國商業(yè)連鎖集團(tuán)。

  像老板一樣思考,像老板一樣行動。你就具備了老板的心態(tài),你就會去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該做的。反之,你就會得過且過,不負(fù)責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,出力流汗拿工錢,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。如果是這樣,你就不會得到老板的認(rèn)同,不會得到重用,低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

  像老板那樣執(zhí)著,像老板那樣奉獻(xiàn),你盡管現(xiàn)在不是老板,但你已具備了老板的素質(zhì)和能力,只要你想,你總有一天會成為名副其實的成功的老板。

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