如今想在事業(yè)上有所發(fā)展，單憑埋頭苦干或是銳意改革已遠遠不夠。當(dāng)別人或出于嫉妒或出于恐懼，甚至僅僅出于對你的厭惡而對你無端打擊的時候，只有強大的工作伙伴可以保護你。如果可能的話，你還需要在工作中建立一份友誼，即便你們不再合作，也應(yīng)該精心呵護。不妨嘗試尋找一下學(xué)生時代的感覺。在成人世界里不一定就產(chǎn)生不了青春年少時的那種純潔友誼。

　　在此，我將與大家分享，基于20年來我對人際關(guān)系的研究、咨詢和觀察而總結(jié)出的30條職場交際法則：

　　1.發(fā)展伙伴關(guān)系是一個持續(xù)的過程，如果你的同事是即將換工作，甚至改做別的行業(yè)時更是如此。世上沒有一勞永逸的事情，唯有堅持不懈地用心經(jīng)營，才能在工作上和生活中擁有融洽和諧的人際關(guān)系。

　　2.結(jié)交朋友時，既不要高攀也不要低就，選擇與自己水平相當(dāng)?shù)娜俗雠笥眩�是最合適和最容易的。在辦公室里，與上司或下屬交朋友并非絕不可行，但是，當(dāng)你與上司成為好友時，必須當(dāng)心被人指責(zé)為“詢媚”；而當(dāng)你與下屬成為好友時，則要小心他在無形中危及你的地位。

　　3.當(dāng)朋友成了同事，在開始共事之前，你們最好預(yù)先設(shè)想一下你們的友誼可能會引發(fā)哪些沖突，并商討解決這些沖突的辦法。這樣一來，作為好友兼同事，你們一起工作時就會順利得多了。

　　4.與同性同事做朋友，要比與異性同事做朋友容易得多。而如果朋友中的一方或雙方在工作關(guān)系之外擁有各自的伴侶，那么，異性同事之間的友誼也是可以長久的。如果你與某位異性同事是好朋友，那么，你應(yīng)該有意識地避開那些煽風(fēng)點火的流言螢語，并謹慎安排你們在一起的時間和地豆。同時，千萬不要說對方的伴侶的壞話，并為對方告訴過你的隱私守口如瓶。否則，你很可能在無意中就“出賣”了自己的朋友。而如果你與同事成了情侶，就另當(dāng)別論了。

　　5.如果你擁有強大的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，在結(jié)識某個新朋友之前，它就能為你提供關(guān)于此人一些信息，而這些信息對你來說是非常有益的。然而，在實際運作中經(jīng)常不太可能遇到這種情況。

　　6.走進一個充滿陌生人的房間后，迅速而準確地與他們建立起聯(lián)系是非常重要的。這樣你就可以使業(yè)務(wù)展示或會議變?yōu)檫M行積極的商業(yè)交流的機會。與一個非常信任你的能力、甚至可以為你推薦新工作的朋友，保持一份長久的伙伴關(guān)系也是非常重要的。從長遠來看，以上兩點對于你的事業(yè)發(fā)展都是很關(guān)鍵的。

　　7.在建立伙伴關(guān)系時，不要吝惜自己的時間。觀察，傾聽，盡可能正確地弄清朋友能幫你做些什么。不要背叛，如果判斷失誤，你也許為此要付出失去工作、生活無著的巨大代價。

　　8.請把你的伙伴關(guān)系從發(fā)生地移向別處。比如，你應(yīng)該把在辦公室里建立起的友誼、在行業(yè)協(xié)會每月例會上發(fā)展出的友誼，一步步地轉(zhuǎn)變成經(jīng)過檢驗而靠得住的真正的友誼。

　　9.如果你認為將工作與友誼截然分開最適合自己，那就順其自然吧。不過，千萬不要發(fā)布諸如在家里舉辦同事聚會之類混合型通知，而最好選擇去飯店聚會，或者下班后利用一下公司的會議室。

　　10.不要高攀高官和名人以抬高自己的身價，或者明目張膽地利用工作中的朋友得到提升。如果有同事主動幫助你，你也應(yīng)該三思是否應(yīng)該接受他們的幫助。

　　11.如果你總是困惑于如何讓你的工作伙伴發(fā)現(xiàn)辦公室里最有手腕的人。他們與其他同事的區(qū)別何在呢？你也會像他們那樣做嗎？

　　12.如果你過于害羞，你應(yīng)該想辦法克服這個缺點。對于大多數(shù)行業(yè)的從業(yè)者來說，害羞會使你很難與同事成為朋友，從而大大地影響你的晉升機會，甚至還會減少工作帶給人的愉悅惑和成就感。幸運的是，這些害羞的人總會得到各種幫助，包括同事的勸導(dǎo)、個人問題咨詢服務(wù)和家人的扶助，也可以按照有關(guān)書籍進行自助。

　　13.通常情況下，男人和女人對友誼的定義會有所不同，而他們彼此交流和分享感受的方式也不一樣，這些區(qū)別都會體現(xiàn)在工作之中。主動與別人接近是否合適，取決于人們對于“接近”的理解，以及接近的目的是為了個人的工作發(fā)展，還是增進彼此的同事情誼。

　　14.真誠坦率地對待工作，不等于必須將自己那些不愿意為人所知的感受與想法，統(tǒng)統(tǒng)告訴同事們。

　　15.如果你在辦公室里只有一個朋友，當(dāng)他與你的伙伴關(guān)系因為他的工作變更或不幸去世而忽然中斷時，這對于你的沖擊無異于一段私人友誼的結(jié)束。這時，你應(yīng)該表達一下自己的哀思，或者主動與之保持聯(lián)系。而與此同時，你還應(yīng)該去努力發(fā)展一份新的伙伴關(guān)系。

　　16.工作伙伴常常會變成密友，甚至至交。不過，如果你們的伙伴關(guān)系并未得到升華，它依舊對你的事業(yè)和個人成就很有價值，且很關(guān)鍵。

　　17.盡管適度的電子郵件和電話往來是有必要的，然而，它們并不能完全取代互訪和朋友聚會。只有不到10%的交流是可以口頭傳達的，余下的90%要靠表達的語氣和肢體語言來完成。當(dāng)你與好友聚會時，應(yīng)該做到就像上班一樣本量早到，并有意識地把握聚會的時間，使之成為一次令雙方感到安全、愜意和愉快的聚會。

　　18.當(dāng)你面臨一份收入可觀、而競爭者又與你實力相當(dāng)?shù)男鹿ぷ鲿r，對于獲得這份工作，“你認識的人”和“你可能認識的人”要比“你所知道的事情”重要得多。

　　19.保持一份伙伴關(guān)系是既花時間又費精力的事情。休假的時候仍不忘工作伙伴，可謂邁出了良好的第一步，而你需要做的遠不止這些。你應(yīng)該經(jīng)常與工作伙伴們聊天，使他們隨時了解到你的最新情況；你應(yīng)該為他們慶祝諸如進入公司的紀念日之類具有里程碑意義的重要事件；你還應(yīng)該時刻關(guān)注他們的生活發(fā)生了哪些變化。其實，從孩童時代開始，經(jīng)過校園生活和職場生涯，直到退休之后加入志愿者的行列，成為顧問委員會的一員，或重拾個人愛好。在漫長的人生中，伙伴關(guān)系不過其中的一個組成部分。

　　20.在人生的各個階段，擁有伙伴關(guān)系都是一件令人愉快又富有意義的事情。引用我的一位工作伙伴的話，無論友誼發(fā)生在同學(xué)之間、同事之間、老板與員工之間、家庭婦女之間還是退休人員之間，它都使我們自身獲得了肯定。

　　21.你不一定要喜歡自己的老板或你的員工，你只需要與他們互相信任和尊重。而如果你的老板同時也是你的良師益友或支持者，那么，這將會大大地促進你的事業(yè)發(fā)展。

　　22.當(dāng)某個同事憑借能力所做的一些工作，使你受到了批評和排擠。請記住，這就是工作，把你的個人感情排除到工作之外吧。

　　23.只要有可能你就應(yīng)該努力地改變自己不友好的態(tài)度，尤其是當(dāng)有人能為你和你的事業(yè)提供幫助時。如果你一直這樣下去，你就可能就受到傷害或被人忽視。如果你無法變得友好，也不要自責(zé)，就繼續(xù)做自己吧。

　　24.即使到了退休之后，你仍有機會通過加入志愿者的行列或參加顧問委員會去結(jié)交新的工作伙伴。此外你還可以通過正式與非正式的聚會，與原來的老同事保持聯(lián)系。

　　23.你應(yīng)該意識到，文化的差異會對伙伴關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。在全球經(jīng)濟趨于一體化的今天，通過互聯(lián)網(wǎng)，你會發(fā)現(xiàn)自己擁有了比從前是豐富的交友機會。你的朋友將可能是來自全世界各地的男男女女，而不再僅僅局限于你所在的部門或任職的公司。在這樣的情況下，你就更應(yīng)該了解不同國家的人對友誼的不同看法，并花點時間研究一下，它們到底有哪些相似之處，又有哪些區(qū)別。以前，全世界不同國家的人取得聯(lián)系的方式只有書信和電話，而今，更簡單、更快捷、更便宜的網(wǎng)絡(luò)幫助人們建立起并保持著自己的國際友誼。當(dāng)然，其中也包括跨國的伙伴關(guān)系。

　　26.工作任務(wù)可以委托別人去傲，人際關(guān)系只能由自己經(jīng)營。

　　27.伙伴關(guān)系既與情緒和感受有關(guān)，也與邏輯和智慧有關(guān)。你可以努力“去做恰當(dāng)?shù)氖?rdquo;，或者，以比較受歡迎的方式為人處事。但是，你不能去強迫別人喜歡你。如果某人暗示他不想與你建立伙伴關(guān)系，你應(yīng)該尊重他的選擇。

　　28.面對每一種關(guān)系和每一份工作，你必須對友誼優(yōu)先還是工作優(yōu)先做出決定。理想的說法是，你不必做出任何選擇，或你可以優(yōu)先考慮友誼。而實際上，伙伴關(guān)系并不是像用石頭鑿出來的那樣一成不變。事業(yè)或個人生活的起伏往往會引來人際關(guān)系的某些變化。這時，你應(yīng)該重新審視工作中的各種人際關(guān)系，觀察分析發(fā)生的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。

　　29.以下是一些非常有效的“傾聽”方式，希望它們對于你處理工作關(guān)系能有所幫助：

　　L（Look）——當(dāng)你的工作伙伴對你說話時，你應(yīng)該看著他的眼睛。

　　I（Indicate）——用點頭表示你在認真地聽對方說，話，用微笑或其他手勢表示你同意對方的觀點。

　　S（Show）——通過重復(fù)朋友剛才所說的話，或就自己剛才聽到的信息提出一些問題，來表示自己對朋友的故事或觀點很感興趣。

　　T（Take）——花點時間傾聽你的工作伙伴的事。

　　E（Empathize）——頓會工作伙伴話語間的深意，你就不會妄加批評和指責(zé)。

　　N （Never）——在朋友沒有將一句話說完，或尚未表達清楚自己的想法與觀點時，一定不要打斷他。

　　30.交友禮節(jié)：

　　·及時回復(fù)所有的電子郵件、未接來電、信件和請求；

　　·盡量參加向你發(fā)出邀請的活動，比如研討會、產(chǎn)品發(fā)布會、聚會等，或者以合理的理由婉拒；

　　·對請來上的“請回復(fù)，請函復(fù)”要求，做出明確的“是”或“不是”的回答；

　　·受邀于個人舉行的某些儀式時，如果你不愿意接受邀請或參加儀式，應(yīng)該為自己的回絕給出一個可信的理由。如果有可能，最好送去一份象征性的禮物表示祝賀，至少也應(yīng)該用禮金來表示自己不能前往參加的歉意。

　　·做一個有利于同事和工作的人，這樣大家都會愿意與這樣的你相識、合作或為你效勞，并且?guī)椭�你取得事業(yè)上的成功。