咋能順利成為辦公室明星
為什么你和他明明是以一樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗一起進的那家公司,但他總能在任何條件下都能把工作做到更好,使別人相形見絀。他因此被委以重任,獲得大幅度提薪,而你盡管長年累月忙忙碌碌,薪水和職務(wù)卻總在原地踏步。是老板偏心,還是你果真天生比他笨?美國卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問羅伯特?F?凱利認(rèn)為,這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星,關(guān)鍵就在于他們對待工作更精明更靈活。你也想成為辦公室里的明星嗎?
別輸在起跑線上
想成為辦公室明星,第一條就是要懂得,工作中沒有一分鐘的真空狀態(tài)。任何一位到新公司或調(diào)新部門任職的上班族,如果能在短時間內(nèi)熟悉該部門的組織架構(gòu),并能立即表現(xiàn)所長,他必然行情看俏,倍受重視。如果抱“剛來嘛,可以慢慢學(xué)習(xí)”的態(tài)度,可能一開始就輸在起跑線上了——盡管上司會在嘴上掛一句“愿公司能提供給你一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”,但薪水是每個月都要支付的,他當(dāng)然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績。
Stella,財務(wù)經(jīng)理
大學(xué)畢業(yè)后,我應(yīng)聘到一家外企。因為公司初建時面向全國招聘,我們每天上班的工作就是:拆應(yīng)聘信,翻譯;翻譯,拆應(yīng)聘信。量大枯躁,索然無味,卻忙得四腳朝天,有時做夢也重復(fù)白天的動作,美好的憧憬一下子灰飛煙滅。辦公室里彌漫著沉悶、不耐煩的空氣。只有莉莉不急不躁,一直耐心仔細(xì)地做。
10天后,莉莉被提升為人事部經(jīng)理。升遷的理由是:一個名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士生,每天千篇一律地拆信,并在幾十封信中,不厭其煩地整理出有價值的信,推薦給老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣賞。總裁認(rèn)為:連這種小事也做得如此出色的人,其他的事情一定會做得很好。她是我們這一批當(dāng)中的第一位升遷者,由此深悟到“師傅領(lǐng)進門,修行在各人”的道理。自然,從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍,后來大多數(shù)也都脫穎而出。
在“灰色地帶”發(fā)光
辦公室里有許多無法預(yù)測、無法界定的工作,只有率先跨出原有領(lǐng)域,主動面對這片“灰色地帶”,才有助于個人脫穎而出。當(dāng)然,參與額外任務(wù)前,必須確定有把握做好份內(nèi)的工作,而且此項額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān),而不是組織野餐會等無關(guān)緊要的雜事。
蓮,外企職員
曾有個同事,高大沉穩(wěn),機敏過人。但他不會跳舞,也不談戀愛,他喜歡24小時呆在機房里,泡在系統(tǒng)的指示燈和說明書中。他是學(xué)無線的,可是不管有線無線,只要與電訊、通信有關(guān),逮到什么,就看什么。漸漸地,他排除故障十分迅捷。
有一陣子,他協(xié)助美國總公司派來的人搞設(shè)備安裝、調(diào)試。每套設(shè)備都有一整套英文說明書,專業(yè)名詞特別多,讓人一看就發(fā)怵。他對那人鞍前馬后,照顧得十分周到,那人對他的“十萬個為什么”也百問不煩,百答不厭。半年后,他準(zhǔn)確流暢的英語,讓全體同事驚呼,而他對系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。再回機房時,他成了那里的靈魂,新來的同事一有難題,他馬上言傳身教,老同事享用著他開發(fā)的功能,也是喜不自禁。
兩年后,他被美國的一所大學(xué)錄取,那所大學(xué)了解到他在美國合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后,立即免去他一年的學(xué)費,并聘請他擔(dān)任助教。
扮演好助手的角色
想成為辦公室明星,并不一定需要做主導(dǎo)性工作并取得成績,充當(dāng)助手常常更有價值——如果你幫助別人獲得成功,對方反過來也會助你一臂之力。當(dāng)你目前還只是一名助手的時候,無須過分媚俗,也不過分自大,不被動聽令行動,也不擅做主張,最好的態(tài)度是:不惹怒主管,卻又將任務(wù)做得最好。
Andy,時尚雜志編輯
我在這家雜志社的第一份工作是做秘書——開會的時候做會議記錄,沒會的時候接聽電話。有創(chuàng)造性嗎?一點也不。但我這個小小的文員一直堅持——任何有助于工作的事,哪怕是幫那個對我頤指氣使的悍婦接電話,也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的,只要有機會,就要做,直到有另一個稍強些的機會。
如果工作沒取得實質(zhì)性進展,又想引人注目的話,還有一個絕對可靠的辦法——馬上處理手頭上任何事情。我在這家雜志社的第二個職位是攝影助理,幫攝影師打下手。他需要什么,不用開口,我都能馬上幫他找齊。當(dāng)然,他沒有我也能拍出好照片,但有我協(xié)助他,拍一張照片所花費的時間成本就要少得多。他對我的贊口不絕,也為我贏得了下一個好職位。
光有人緣還不夠
友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的50%(甚至是60%或70%),但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或“有人緣”就萬事大吉,你還要想辦法了解每位同事,接受團隊目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。誰可以信任,誰要敬而遠之,要多加留意。多和資深員工交談,從側(cè)面了解他們的看法。
Peter,某境外高校駐滬首代
琳達,我以前的下屬,精明能干但不討人喜歡。
一天,我加班到深夜,饑腸轆轆,冰箱里實在翻不出什么可充饑的東西,于是開始找同事桌上有沒有吃的。終于,在琳達桌上,我找到了一包葡萄餅干,一下子全吃光了。第二天早上,琳達過來問我是不是吃了她的葡萄干,我說是的。本打算趕午餐時間去買一包還給她的,但看上去她非常生氣,所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。
下次餓死我也不會再去“打劫”琳達的桌子了——多討厭的家伙!盡管搜別人桌子的確不雅,但對方是你的上司,無論對錯,都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。其實她完全可以換個說法:“我的餅干放了一個星期也沒人動過,多謝你替我解決。”這樣大家都會覺得她挺可愛。我的意思并不是說這樣的事多么重要,而是想強調(diào)一點:如果同事們都覺得你很討人喜歡,那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。
成為辦公室明星的其他策略
以你之長換他人之長
面對越來越復(fù)雜的工作,很少有人能擁有足夠的知識和技術(shù)獨立完成,所以必須要互幫互助,才能事半功倍。辦公室明星非常清楚自己的優(yōu)勢和缺點,也明白誰是可能為自己提供支援的同事,而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟性——一般的員工會認(rèn)為要求他人提供幫助是一種權(quán)利,只要一通電話,對方就應(yīng)該伸出援手。但辦公室明星深知,這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果,自己也必須貢獻出別人所缺乏的專長。
累積自我管理經(jīng)驗
不要以為“只要我準(zhǔn)時交差,就是自我管理”,對辦公室明星而言,那只是時間管理,真正的自我管理不只是在單項工作,還包括保持辦公桌面整潔,更包括累積人際關(guān)系等。
接納不同的觀點
一般的員工習(xí)慣用自己的觀點去看世界,辦公室明星則從自己的視野中跳出來,接納不同的觀點。例如:競爭者怎么做,客戶怎么想,同事、老板怎么想?他們會積累自己的工作案例,總結(jié)出不同的認(rèn)知模式,然后應(yīng)用于自身。
有意識地樹立領(lǐng)袖形象
辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作,而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì):擁有廣博的知識,有適時的創(chuàng)造能力,并關(guān)注小組中的每個成員。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動力,同時也不遺漏任何細(xì)節(jié),例如準(zhǔn)時開會等。
做超級溝通家
他們并不喋喋不休,卻知道在適當(dāng)時機、用適當(dāng)?shù)恼Z言說話。在撰寫報告,甚至和人交談時,知道如何去蠱惑和感動受眾。
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