整理對於我深思熟慮許久，好不容易做出的決定，老闆往往在最后一刻跳出來發(fā)表意見，甚至主觀的左右我的決定，我該怎么辦？

　　在職場磨練多年，親身體驗(yàn)過工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨，我漸漸領(lǐng)悟到，事情「對的可能性不是只有1種」，一旦老闆對你的決定或是做法有意見，嘗試運(yùn)用「順、轉(zhuǎn)、和」3式與老闆溝通，就算最后的結(jié)果不能盡如所愿，但是你的意見也不至於被全面封殺。

　　一杯苦瓜汁，體會(huì)溝通不能硬碰硬在傳授「順、轉(zhuǎn)、和」溝通3式前，我先說一個(gè)讓我脫胎換骨的小故事。進(jìn)入104人力銀行7年，身為行銷總監(jiān)的我，大部份的時(shí)候卻是要同時(shí)面對兩個(gè)老闆，原因在於董事長楊基寬個(gè)人對於行銷也很有熱情，經(jīng)常親自跳下來指導(dǎo)，因此除了我的直屬上司之外，我也得經(jīng)常與大老闆溝通。

　　大約3、4年前，我臨危授命擔(dān)任《104捷運(yùn)周刊》（現(xiàn)改為《104魅力上班族月刊》的總編輯，出版一份給捷運(yùn)上班族的免費(fèi)報(bào)紙。如何編好一份刊物，我也有自己的想法，辛苦的改版了幾次，大老闆都不滿意，最后他乾脆請外包做了一個(gè)假樣本給我看，告訴我那才是他所期待的捷運(yùn)報(bào)風(fēng)格。

　　深受打擊的我，仍試圖與大老闆溝通我對捷運(yùn)報(bào)的看法，但是直來直往的溝通方式，只讓我與他的對話越來越針鋒相對，氣氛越來越緊張。中途大老闆外出開會(huì)，回到辦公室后他的桌上多了3杯果汁，董事長對我說：「這是苦瓜汁，我已經(jīng)喝了1杯，我請你喝1杯，我還要再喝1杯，給你消消火�！�

　　當(dāng)下我除了感謝他的幽默感，也深受感動(dòng)。一杯25元的苦瓜汁，讓我體會(huì)到人與人的溝通不能夠硬碰硬，也徹底改變了我凡事都要堅(jiān)持己見的個(gè)性，我不但接受了老闆的意見，而且圓滿達(dá)成了他期望中的《104捷運(yùn)周刊》。

　　在「苦瓜汁事件」后，我時(shí)時(shí)提醒自己注意與人溝通的方式，并逐漸發(fā)展出一套「順、轉(zhuǎn)、和」的模式。

　　溝通3式「順、轉(zhuǎn)、和」

　　首先，員工對工作盡管很有主見，很有想法，一旦發(fā)生與老闆意見不同的狀況，應(yīng)該先試圖冷靜下來，不要在第一時(shí)間「吐槽」主管，反而要時(shí)時(shí)提醒自己，先順從老闆的意念。這就是運(yùn)用太極拳招式中「順」的概念。

　　員工必須理解老闆就是老闆，身為主管往往是愛面子的，因此承認(rèn)「老闆的意見也有可能是對的」，這點(diǎn)很重要。如果你在第一時(shí)間就強(qiáng)烈的反駁，很可能就失去了冷靜下來傾聽彼此說法的機(jī)會(huì)。

　　卸下老闆心防后，緊接著第2招就是「轉(zhuǎn)」，轉(zhuǎn)個(gè)方式，表達(dá)自己的想法。

　　員工可以嘗試對老闆說：「您這樣想很有道理，不過我也有一些另外的看法，不知可否提出來供您參考？」或者盡量放低姿態(tài)表示，「可能是我太年輕，想法跟您有很大的不同，也許有點(diǎn)幼稚，但我認(rèn)為……」等方式，間接表達(dá)自己的看法。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，只要念頭一轉(zhuǎn)，事情就會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)，最后到達(dá)「和」的境界。

　　所謂「和」，這個(gè)和局不一定是完全依照員工，或是完全依照老闆的意見。最理想的情況當(dāng)然是老闆茅塞頓開，態(tài)度180度大逆轉(zhuǎn)，完全支持員工的決定和做法，不過這種「大和局」發(fā)生的機(jī)率其實(shí)不大。畢竟老闆站的位置與員工不同，視野也不同，希望老闆完全改變自己的想法，是不可能的。

　　然而經(jīng)過之前「順、轉(zhuǎn)」2個(gè)階段的沈淀后，老闆往往會(huì)參考員工的意見，將彼此的意見綜合起來考量，這也是一種「和局」，而且這種情況發(fā)生的機(jī)率最高。最后一種情況，則是老闆完全不接受員工的意見，還是堅(jiān)持自己的做法，這是「和老闆自己的局」。

　　身在職場，碰到這類不能按照自己意志做事的情況時(shí)，我建議這時(shí)候應(yīng)該回到原點(diǎn)想想，「這是誰的公司？出錢做事、要負(fù)最后責(zé)任的人是誰？不就是和我意見不同的老闆？」因此就算溝通的結(jié)果最后還是「和老闆的局」，做為員工的我們也應(yīng)該試圖放下堅(jiān)持。

　　能夠抱持這樣正面思考的態(tài)度，年輕朋友們碰上老闆主觀意見很強(qiáng)的時(shí)候，是否也能抓住溝通的訣竅呢？