7月14日上午，筆者在深圳市羅湖區(qū)及福田區(qū)的幾個國稅局辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)大廳里大都只有幾位報稅的人，沒有看見那種擁擠不堪的場面。深圳市一家公司的財務(wù)人員說，“這是電子申報納稅的功勞�！�
為方便納稅人，深圳市國稅局加快構(gòu)建現(xiàn)代稅收信息化系統(tǒng)，從2004年10月起整合業(yè)務(wù)流程，推出電子報稅（銀稅聯(lián)網(wǎng)）、儲蓄扣稅、123661納稅服務(wù)熱線等多元化申報納稅方式和服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)寬稅款征收渠道。今年上半年，通過這一系統(tǒng)，國稅部門共受理納稅人申報戶次171.9萬。這一數(shù)據(jù)顯示，整合業(yè)務(wù)流程極大地方便了廣大納稅人，稅收信息化工作結(jié)出碩果。
電子申報使用戶數(shù)總體上漲，網(wǎng)上報稅增幅明顯。今年上半年，深圳市電子報稅使用戶次約137萬，平均每月使用戶次約22.8萬，比去年同期增長35.9%.由于網(wǎng)上申報直觀和便利，正在逐步取代電話申報，上半年只有10.3%的納稅人使用電話申報，比去年下降了24.1%.儲蓄扣稅使用戶次為27萬，比去年同期增長7.8%，占當(dāng)期電子報稅比重的19.7%.電子申報稅款總體增長迅猛，網(wǎng)上報稅占九成半。2006年上半年電子申報稅款總體增長迅猛，總額達(dá)58.7億元，各月平均申報稅款9.8億元，比去年同期增長241.9%.上半年網(wǎng)上報稅申報稅款56.2億元，是去年同期的4倍，占當(dāng)期電子申報稅款的95.8%，同比增長14%.網(wǎng)上申報稅款大幅增長的原因，是深圳國稅部門今年重點推廣了網(wǎng)上所得稅年度申報以及一般納稅人網(wǎng)上申報方式，特別是一般納稅人網(wǎng)上申報的稅款較大，各月平均達(dá)到6億元左右。
由深圳市國稅局提供的信息還顯示，2006年上半年電子申報納稅方式平均受理申報表份數(shù)占全部申報表的79%，比2005年同期增長3個百分點，網(wǎng)上申報比重上升20%，而電話報稅和儲蓄扣稅所占比重與去年同期相比均有所下降，電話報稅更是下降達(dá)到兩成。這也顯示出隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社會整體信息化的進(jìn)步，建設(shè)網(wǎng)上稅務(wù)局將是大勢所趨。
值得注意的是，今年上半年，深圳市國稅局推出的“全市通”征收系統(tǒng)使用戶次總體上漲近五成�！叭型ā笔巧钲谑袊惥�2004年5月8日正式實施的以稅務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為依托，在全市范圍內(nèi)支持納稅人多地點、多時間和多種方式辦理稅務(wù)事項的全新征納模式。在這一方式下，納稅人辦理申報、購買發(fā)票等業(yè)務(wù)可采取多種方式到全市國稅系統(tǒng)任一辦稅大廳辦理，打破了屬地管理的局限，在全市范圍內(nèi)享受到統(tǒng)一、便捷的服務(wù)。由于稅收信息化的推進(jìn)，化解了以往那種在辦稅大廳人頭攢動的場面，方便了納稅人的正常申報納稅，也減輕了稅務(wù)系統(tǒng)前臺的征收工作量。
據(jù)深圳市國稅局計統(tǒng)處的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年深圳市國稅局在前臺窗口人員數(shù)量基本穩(wěn)定的前提下，共受理各類業(yè)務(wù)126萬份（次），月平均受理業(yè)務(wù)21萬份（次），人均受理量為1552份（次），人均受理工作量比去年同期增長8.7%，重大差錯率下降72%，凸現(xiàn)電子報稅的應(yīng)用成果。
