達(dá)縣地方稅務(wù)局以機(jī)關(guān)黨員干部集中教育整頓為契機(jī),以服務(wù)納稅人、方便納稅人為出發(fā)點(diǎn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)形式,從細(xì)微之處為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真誠(chéng)為納稅人提供方便。
一是實(shí)行便民服務(wù)制。該局針對(duì)城區(qū)辦稅服務(wù)廳每月征收期內(nèi)納稅人比較集中、業(yè)務(wù)量比較大的情況,在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置了便民咨詢臺(tái),安排1至2名直屬所、個(gè)體所的稅務(wù)人員開(kāi)展便民咨詢服務(wù)活動(dòng),并協(xié)助征收人員搞好服務(wù)工作。他們耐心的解釋工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了納稅人的普遍歡迎和贊賞。
二是落實(shí)定額公開(kāi)制。“不患寡,而患不公”。個(gè)體稅收管理的關(guān)鍵是公平、公正。該局把公開(kāi)稅收定額作為社會(huì)監(jiān)督的一個(gè)重要手段,把納稅定額交給納稅人監(jiān)督,交給社會(huì)監(jiān)督,讓納稅人在公開(kāi)、公正、透明的納稅環(huán)境中履行自己的義務(wù)。
三是實(shí)行“一證一表制”。該局從方便納稅人出發(fā),簡(jiǎn)化發(fā)票配售程序,改變了過(guò)去納稅人購(gòu)買(mǎi)發(fā)票層層簽字的繁瑣程序,實(shí)行“一證一表制”,即:首次購(gòu)票納稅人要填寫(xiě)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)審批表報(bào)縣局審批,以后納稅人憑發(fā)票購(gòu)買(mǎi)證直接就能在辦稅服務(wù)廳辦理購(gòu)票手續(xù),徹底杜絕了納稅人“往返跑”的現(xiàn)象。
四是實(shí)行個(gè)體定額典型調(diào)查制。個(gè)體稅收定額是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,也是征管過(guò)程中難度較大的工作,為搞好個(gè)體稅收的定額,該局實(shí)行了個(gè)體定額典型調(diào)查制度,對(duì)個(gè)體稅收的定額必須進(jìn)行事前典型調(diào)查,通過(guò)典型調(diào)查,獲取真實(shí)資料,徹底改變過(guò)去“拍腦袋”定額的現(xiàn)象,實(shí)事求是,真正對(duì)納稅人負(fù)責(zé)。
五是對(duì)企業(yè)實(shí)行納稅申報(bào)輔導(dǎo)制度。各專管員在每月9日前到企業(yè)進(jìn)行納稅申報(bào)輔導(dǎo),并簽字,企業(yè)憑納稅申報(bào)直接到辦稅服務(wù)廳辦理納稅事宜,避免了企業(yè)辦理納稅申報(bào)往返跑的現(xiàn)象。
通川區(qū)地稅局集中教育整頓
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