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2011年中級經(jīng)濟師考試《人力資源》：績效管理因素
中級經(jīng)濟師考試績效管理有效實施的影響因素
1.觀念（管理者）
2.高層領(lǐng)導支持
3.人力資源管理部門的盡職程度
4.各層員工對績效管理的態(tài)度
5.績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性
6.績效目標的設(shè)定
7.績效指標的設(shè)置
8.績效系統(tǒng)的時效性
「例題1.單選題」（2008年）有效的績效管理的特征不包括（ ）。
A.可靠性 B.敏感性 C.準確性 D.移植性
[答案]D
「例題2.多選題」（2008年）良好的績效管理在組織管理中的作用包括（ ）。
A.有助于建立和諧的組織文化
B.有助于提高員工的流動性
C.有助于促進員工的自我發(fā)展
D.有助于企業(yè)做好工作分析
E.有助于實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略
[答案]ACE
戰(zhàn)略性績效管理
考點：組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢下的績效管理策略。
（一）適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：組織在內(nèi)部加強成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。
——績效管理：組織應(yīng)當盡量本著節(jié)約人力物力財力的原則實施績效管理。
2.差異化戰(zhàn)略
——差異化戰(zhàn)略：組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心是獨特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標準化。
——績效管理：組織在績效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵員工多進行創(chuàng)新的活動。
（二）適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理
1.防御者戰(zhàn)略
組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定的細分市場作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。
2.探索者戰(zhàn)略
組織總是不斷開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場，尋找更廣闊的市場機會。
3.跟隨者戰(zhàn)略
靠模仿生存，通過復制探索者戰(zhàn)略取得成功。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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