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2011年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》考試要點(diǎn)：層次理論
一、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考試馬斯洛劃分的五層次人類的需要
1.生理需要，指對(duì)食物、水、居住場所、睡眠等身體方面的需要。
2.安全需要，主要針對(duì)身體的安全（如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境。和經(jīng)濟(jì)安全（如不解雇的承諾，或舒適的退休計(jì)劃。需要，以免身心受到傷害。
3.歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。
4.尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位，認(rèn)同，受重視等需要。
5.自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人的成長，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。
馬斯洛需求理論
二、主要觀點(diǎn)：
1.需要層次理論認(rèn)為人具有這五種需要，只是在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來強(qiáng)烈程度不同而已。
2.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲的基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。
3.五種需要層級(jí)越來越高，當(dāng)下一層級(jí)需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才能追求上一層級(jí)的需要。
4.前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠內(nèi)在因素。
3.在管理上的應(yīng)用
1.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)在激勵(lì)
2.管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?/p>
3.組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
練習(xí)題：
成就感屬于需要層次理論中的（ ）
A.安全需要
B.歸屬和愛的需要
C.尊重的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
「正確答案」C
【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯：戈薇
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