2012年中級(jí)商業(yè)專業(yè)輔導(dǎo)資料：企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

　　本文主要介紹2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)第九章商品流通企業(yè)信息管理第三節(jié)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用的歸納講義，希望本文能夠幫助您更好的全面了解2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)！

9.3 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用

　　一、開發(fā)原則

　　(一)務(wù)實(shí)原則。系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)要切實(shí)可行，要?jiǎng)澐窒到y(tǒng)邊界。系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)什么功能，做到什么程度。

　　(二)重點(diǎn)原則。分清主次，確定系統(tǒng)功能，包括子系統(tǒng)的功能。在開發(fā)過(guò)程中，這些具體功能由企業(yè)和開發(fā)商共同商定，形成需求文件，如果調(diào)整，雙方都要同意。

　　(三)系統(tǒng)性原則。將整個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)整體進(jìn)行開發(fā)，各個(gè)組成部門要有機(jī)結(jié)合。

　　(四)標(biāo)準(zhǔn)化原則。就是整個(gè)開發(fā)過(guò)程中，各個(gè)開發(fā)部門要使用同一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)一致，這樣才能便于對(duì)接，使開發(fā)的各個(gè)階段如期完成。

　　(五)實(shí)用先進(jìn)性原則。所謂實(shí)用，就是滿足企業(yè)的常規(guī)管理要求，所謂先進(jìn)，就是盡量考慮到業(yè)務(wù)以后擴(kuò)展的需求，盡可能的采用先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備。實(shí)用先進(jìn)性原則就是兼顧實(shí)用與先進(jìn)性，權(quán)衡投資成本和功能擴(kuò)展。

　　(六)面向用戶原則：系統(tǒng)開發(fā)一定要以用戶為中心，滿足用戶需求，便于用戶使用。

　　二、開發(fā)方式　　

　　三、開發(fā)方法

　　主要方法有生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓?、信息工程法、?jì)算機(jī)輔助開發(fā)等。其中，應(yīng)用較為成熟的是生命周期法和原型法。面向?qū)ο蠓ㄊ墙陙?lái)在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法上逐漸發(fā)展和成熟起來(lái)的一種方法。信息工程法和計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)經(jīng)常與其他方法配合使用，以提高開發(fā)的效率和質(zhì)量。

　　(一)生命周期法。管理系統(tǒng)從開發(fā)、投入使用直到消亡的過(guò)程稱之為管理信息系統(tǒng)的生命周期。生命周期法就是根據(jù)管理信息系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段和步驟去開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法。該方法的特點(diǎn)是系統(tǒng)功能較為完善，系統(tǒng)規(guī)模較大，開發(fā)周期較長(zhǎng)，開發(fā)過(guò)程的各個(gè)階段可以明確劃定。

　　(二)原型法。一般由用戶提出系統(tǒng)的功能需求，開發(fā)者在此基礎(chǔ)上很快開發(fā)出一個(gè)初步的原型系統(tǒng)，然后交由用戶使用和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見，反復(fù)修改、擴(kuò)展和完善，直到形成一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)。該方法的特點(diǎn)是系統(tǒng)功能較為簡(jiǎn)單、系統(tǒng)規(guī)模較小，開發(fā)周期較短、開發(fā)過(guò)程的各個(gè)階段無(wú)法明確劃定。

　　四、開發(fā)過(guò)程

　　(一)系統(tǒng)規(guī)劃階段

　　主要任務(wù)有：(1)組建開發(fā)組。(2)初步調(diào)查。調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)業(yè)務(wù)、管理現(xiàn)狀，企業(yè)對(duì)新系統(tǒng)的需求調(diào)查等。(3)可行性分析。確定系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)功能，據(jù)此，在調(diào)查的基礎(chǔ)上寫出可行性分析報(bào)告，可行性分析報(bào)告涵蓋經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性。可行性報(bào)告是系統(tǒng)建設(shè)的必備文件之一，經(jīng)審議通過(guò)之后，可繼續(xù)進(jìn)行下一步的工作。(4)編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書?？尚行詧?bào)告審議通過(guò)后，具體地確定系統(tǒng)功能范圍，將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實(shí)施計(jì)劃編寫成系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書。這個(gè)任務(wù)書對(duì)各個(gè)階段的工作及要求、資金投入等都有細(xì)致的要求。

　　(二)系統(tǒng)分析階段

　　(1)詳細(xì)調(diào)查。找出現(xiàn)有系統(tǒng)的不足，完成相關(guān)組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖等。(2)建立新系統(tǒng)的邏輯模型。(3)編寫出系統(tǒng)說(shuō)明書。向用戶說(shuō)明未來(lái)系統(tǒng)的功能。

　　(三)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

　　(1)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。包括系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以“模塊結(jié)構(gòu)圖”表示系統(tǒng)的物理模型)、軟硬件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等。(2)詳細(xì)設(shè)計(jì)。(3)編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。系統(tǒng)建設(shè)的必備文件之一。主要內(nèi)容有：a.將以上設(shè)計(jì)內(nèi)容收錄于系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書;b.要對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施方案進(jìn)行更具體的說(shuō)明，給出各項(xiàng)工作的時(shí)間安排和相互銜接安排;c.經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排。

　　(四)系統(tǒng)實(shí)施階段

　　(1)程序設(shè)計(jì)。(2)系統(tǒng)的軟件、硬件及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。根據(jù)總體設(shè)計(jì)要求，開始采購(gòu)、安裝硬件和軟件系統(tǒng)，為評(píng)審系統(tǒng)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，包括正常、異常數(shù)據(jù)。(3)培訓(xùn)人員。a.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)手冊(cè);b.培訓(xùn)重要崗位的部分員工，內(nèi)容就是如何使用和應(yīng)急處理。

　　(五)系統(tǒng)評(píng)審和轉(zhuǎn)換階段

　　(1)系統(tǒng)評(píng)審。(2)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。將開發(fā)的新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)平穩(wěn)切換。

　　(六)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段

　　(1)繼續(xù)糾錯(cuò)。(2)系統(tǒng)維護(hù)。(3)培訓(xùn)人員。重點(diǎn)：a.按照培訓(xùn)手冊(cè)和計(jì)劃進(jìn)行全員培訓(xùn);b.全員培訓(xùn)的內(nèi)容為正確使用新系統(tǒng)和異常情況的報(bào)告、處理方式;c.重點(diǎn)崗位加強(qiáng)培訓(xùn)。

　　五、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

　　延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期主要取決于兩個(gè)方面：一是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否合理;二是企業(yè)在對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)的使用、維護(hù)是否合理。

　　(一)人員培訓(xùn)

　　員工是系統(tǒng)的使用者，員工的素質(zhì)決定了系統(tǒng)使用的情況。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)一定要規(guī)范化、制度化。1.規(guī)范化。按照不同階段的要求，對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)。2.制度化。要讓培訓(xùn)形成制度，培訓(xùn)手冊(cè)中明確規(guī)定員工的職責(zé)、權(quán)限;培訓(xùn)的時(shí)間，不論定期還是不定期，都要有規(guī)定;對(duì)重要崗位和人員有特殊的制度要求。

　　(二)系統(tǒng)安全性保證

　　1.各種數(shù)據(jù)的保護(hù)?，F(xiàn)在都采取備份的形式，有的大型公司還建立了不同地區(qū)的備份中心。2.用戶等級(jí)制。給不同級(jí)別的用戶授予不同的權(quán)限。3.網(wǎng)絡(luò)安全性。一是防止病毒，一般采用防火墻技術(shù);二是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交流的安全性，一般采用一些加密等電子認(rèn)證技術(shù)。4.計(jì)算機(jī)和一般設(shè)備安全。一是病毒，裝殺毒軟件;二是規(guī)范的使用和維護(hù)設(shè)備。5.系統(tǒng)整體安全性。指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)，有些公司每個(gè)月撰寫系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。

　　(三)系統(tǒng)的維護(hù)

　　系統(tǒng)的維護(hù)主要是指在系統(tǒng)使用過(guò)程中的各種維護(hù)工作，主要包括以下幾個(gè)方面：1.制定維護(hù)條例和手冊(cè)2.按照條例和手冊(cè)進(jìn)行維護(hù)3.維護(hù)記錄完整4.代碼維護(hù)5.對(duì)重大維護(hù)事件要有報(bào)告文件。