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2012年經(jīng)濟師考試初級人力資源輔導：第二章（4）
經(jīng)濟師考試 知識點一：團體決策概述
1、團體決策的概念：由多人共同完成的決策過程。團體決策往往比一個人決策更加可靠，正確性更高。
2、團體決策的優(yōu)勢
（1）信息全面、完整
?。?）選擇余地大
（3）可以降低錯誤發(fā)生率
?。?）提高對最終決策的認同感
?。?）增加決策的合法性
3、團體決策的缺點
?。?）耗費時間
?。?）團體壓力難以克服
（3）有時候會有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
?。?）責任模糊
4、團體決策與個人決策效果的比較
?。?）以決策的準確性為指標，則團體決策有優(yōu)勢。高于平均水平，低于最佳的個體決策。
?。?）以決策速度為指標，團體決策通常更慢
?。?）以創(chuàng)造性為指標，團體決策創(chuàng)造性更好
例題1：團體決策的優(yōu)勢體現(xiàn)在（ ）
A.信息全面、完整
B.選擇余地大
C.可以降低錯誤發(fā)生率
D.增加決策的合法性
答案：ABCD
例題2：下列描述錯誤的是（ ）
A.團體決策往往要花費比較多的時間
B.團體中存在著社會壓力，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見
C.以創(chuàng)造性為指標，團體決策創(chuàng)造性更差。
D.團體決策的準確性要高于最佳的個體決策
答案：CD
例題3: 如果以決策的準確性為指標,( )更有優(yōu)勢.
A.團體決策
B.個人決策
C.團體思維
D.頭腦風暴
答案：A
知識點二：團體極化與團體思維
1、團體極化：在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。
2、團體思維：在團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。
3、知識點三：團體決策的常用方法
（1 頭腦風暴法
?遲延評判
?量變醞釀質(zhì)變
?。? 德爾菲技術(shù)
?。? 具名團體技術(shù)
?。? 階梯技術(shù)
例題1: 預防或減少團體思維的有效方法是（ ）
A．增加團體人數(shù)
B．減少團體人數(shù)
C．指定一位成員專門對其他人的論點提出質(zhì)疑
D．邀請局外人參與
答案：CD
例題2：量變醞釀質(zhì)變是（ ）方法的基礎(chǔ)原則
A．德爾菲技術(shù)
B．頭腦風暴法
C．具名團體技術(shù)
D．階梯技術(shù)
答案:B
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