2012年經(jīng)濟師考試初級人力資源輔導(dǎo)：第一章（1）

　　經(jīng)濟師考試 第一章個體心理與行為

　　考試內(nèi)容和目的：

　　掌握人格、能力、情緒、態(tài)度和價值觀的相關(guān)概念和理論，并能運用。

　　需要掌握的基本知識：（重點）

　　1．人格的概念及相關(guān)理論

　　2．智力的概念及相關(guān)理論

　　3．領(lǐng)導(dǎo)勝任特征的理論與模型

　　4．情緒與情感的概念

　　5．情緒基本理論

　　6．態(tài)度的概念及其與行為的關(guān)系

　　7．價值觀的概念及分類

　　需要熟悉的基本知識：

　　1．人格的決定因素

　　2．大五、大七人格理論

　　3．智力基本理論

　　4．態(tài)度的改變理論

　　需要了解的知識點：

　　1．中國人的價值取向

　　2．說服及相關(guān)問題

　　3．偏見問題

　　知識點及典型例題分析：

　　知識點一：人格的概念及決定因素

　?。ㄒ唬┤烁瘢?

　　個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。

　　（二）人格的決定因素：

　　1．遺傳：基因——間接方式潛在地影響人格形成

　　2．環(huán)境：對人格起塑造作用。（教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、人際關(guān)系、個人體驗）

　　注：文化的作用尤其重要。

　　3．情境：人格相對穩(wěn)定。但在不同情境中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式。

　　例題1：下列哪個因素決定對人格起塑造作用（ ）。

　　A．遺傳 B．情境 C．教養(yǎng)方式 D．社會文化

　　答案：CD

　　解析：遺傳以間接方式潛在地影響人格的形成，作為人生存和發(fā)展的生物基礎(chǔ)；情境導(dǎo)致人格的各種變式。

　　例題2：下列哪一個對人格的描述是正確的（ ）。(2010年試題）

　　A．一個人所受的教育對他的人格沒有什么影響

　　B．人格是不穩(wěn)定的，隨時都會改變

　　C．人格在很大程度上受遺傳影響

　　D?精神分析從個人意識經(jīng)驗發(fā)展和成長潛能整合的角度理解人格

　　答案：C

　　解析：人格的概念；人格相對穩(wěn)定，但在不同情境中會采取不同的態(tài)度與行為應(yīng)對方式。

　　例題3：關(guān)于人格的陳述，錯誤的是(A )。

　　A.人格是相對穩(wěn)定的，這是說一個人在不同的情景中采取的態(tài)度和行為反映都是一樣的

　　B.人格受遺傳影響

　　C.人格會受到環(huán)境的塑造

　　D.人格很難在短期內(nèi)發(fā)生改變

　　解析：人格相對穩(wěn)定，但在不同情境中會采取不同的態(tài)度與行為應(yīng)對方式。人格改變需要經(jīng)歷很長的時間，比較緩慢。

　　知識點二:人格、情境與行為模式之間的關(guān)系

　　1、人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，受遺傳和環(huán)境的交互作用。

　　2、人格是穩(wěn)定的。

　　3、行為的跨情境一致性。

　　例題1：以下對人格的描述哪一個是正確的（ ）

　　A. 在所有的情境下人們的行為都保持一致。

　　B. 人格的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用。

　　C. 具體的行為可能隨環(huán)境的變化而變化，但個體對外界環(huán)境的知覺和組織方式很少發(fā)生變化。

　　D. 人格系統(tǒng)具有結(jié)構(gòu)化的特點。

　　答案：BCD

　　知識點三：精神分析和人本主義對人格的看法

　?。ㄒ唬┚穹治?

　　1、人格的核心內(nèi)心事件——行為動機——非意識層面

　　2、心理動力學(xué)理論：行為產(chǎn)生的內(nèi)在來源以及內(nèi)在驅(qū)動力之間的沖突。

　　3、弗洛伊德——人格的差異在于人們對待基本驅(qū)力方式的不同。

　　1）本我和超我的沖突，本我、自我和超我的和諧。

　　2）推動個體人格發(fā)展的內(nèi)在動力——力比多

　　（二）人本主義

　　1、核心：強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)力。

　　2、馬斯洛——需要層次理論

　　3、羅杰斯、馬斯洛、霍尼——強調(diào)實現(xiàn)真實自我的過程。

　　4、整體性、先天傾向性、現(xiàn)象學(xué)性、存在性

　　例題1：弗洛伊德認為健康人格的前提是（ ）

　?。粒阅芰苛Ρ榷?

　?。拢疚液统抑g的沖突

　?。茫疚?、自我和超我之間的和諧

　?。模藗儗Υ掘?qū)力的方式不同

　　答案：Ｃ

　　例題2：馬斯洛將自我實現(xiàn)置于個人需要層次結(jié)構(gòu)的頂點，這種觀點屬于人格理論中的

　　( )。（2010年試題）

　　A?精神分析理論 B．人本主義理論

　　C?人格特質(zhì)理論 D．“大五”人格理論

　　答案：B

　　知識點四：人格特質(zhì)理論

　?。ㄒ唬W爾波特的特質(zhì)理論

　　1、樞紐特質(zhì)—基本特質(zhì)，

　　2、核心特質(zhì)—概括力、有一般意義的特性。

　　3、次要特質(zhì)—不受人注目、不明顯。

　?。ǘ┛ㄌ貭柕奶刭|(zhì)理論

　　1、特質(zhì)：在不同的時間和情境中都保持一致的行為模式。

　　2、因素分析方法：根源特質(zhì)（16種）和表面特質(zhì)（35種）

　?。ㄈ┌说奶刭|(zhì)理論

　　1、傳統(tǒng)的實驗心理學(xué)的方法

　　2、兩個維度：外傾性和神經(jīng)質(zhì)

　　3、四種類型：外傾穩(wěn)定、外傾不穩(wěn)定、內(nèi)傾穩(wěn)定、內(nèi)傾不穩(wěn)定

　?。ㄋ模┴暙I：開創(chuàng)人格測量的技術(shù)和因素分析統(tǒng)計方法

　　提供和日常習(xí)慣非常接近的對人格的精確描述

　　缺點：“貼標簽”

　　沒有揭示行為背后的原因和機制

　　沒有充分證據(jù)證明人格的跨情境一致性

　　例題1：奧爾波特的特質(zhì)理論包括（ ）

　?。粒畼屑~特質(zhì)

　?。拢诵奶刭|(zhì)

　?。茫我刭|(zhì)

　?。模砻嫣刭|(zhì)

　　答案：ABC

　　例題2：卡特爾使用（ ）方法研究人格。

　　Ａ．因素分析

　?。拢睦頊y量

　?。茫鐣y(tǒng)計

　?。模畬嶒灧?

　　答案：Ａ

　　例題3：艾森克把人格分為哪幾種類型（ ）

　　Ａ．外傾穩(wěn)定型

　?。拢畠?nèi)傾不穩(wěn)定型

　?。茫庀蛐?

　?。模?

　　答案：ＡＢ

　　知識點五：“大五”和“大七”人格理論

　　（一）“大五”人格理論——人格具有跨文化的一致性

　　1、五個維度：兩極性

　　2、五因素模型：外向性、和悅性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性

　　（二）“大七”人格理論——文化特異性

　　1、七個因素：外向性、善良、行事風(fēng)格、智慧、情緒性、人際關(guān)系、處世態(tài)度

　　2、“大七”和“大五”有共性也有差異性

　　例題1：下列關(guān)于大七的描述正確的是（ ）

　　Ａ．包括外向性、善良、行事風(fēng)格、智慧、情緒性、人際關(guān)系和處世態(tài)度。

　?。拢笃哒J為人格維度具有跨文化一致性。

　?。茫笃叩拿恳粋€維度都具有兩極性。

　　Ｄ．大七人格理論由王登峰提出。

　　答案：ＡＤ

　　知識點六：人格特質(zhì)在組織管理中的價值

　　1、特質(zhì)論：吉伯、斯道格迪爾，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。

　　2、伯恩斯——改變型領(lǐng)導(dǎo)者

　　3、豪斯、巴斯——有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者

　　（1）魅力

　?。?）激發(fā)動機

　?。?）智力激發(fā)

　　（4）個人化的考慮

　　例題1：巴斯和豪斯提出的領(lǐng)導(dǎo)者類型包括（ ）

　?。粒淖冃皖I(lǐng)導(dǎo)者

　　Ｂ．魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

　?。茫畬Ｖ菩皖I(lǐng)導(dǎo)者

　?。模缮⑿皖I(lǐng)導(dǎo)者

　　答案：Ｂ