2012年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力資源專(zhuān)業(yè)復(fù)習(xí)資料 領(lǐng)導(dǎo)理論

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　　第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為

　　「考試目的」通過(guò)本章的考試，測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識(shí)，包括領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如何決策的問(wèn)題。

　　「章節(jié)概述」n 知識(shí)構(gòu)成：1.領(lǐng)導(dǎo)理論 2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能 3.領(lǐng)導(dǎo)決策

　　n 知識(shí)點(diǎn)：19個(gè) 重點(diǎn)：8個(gè)

　　其中：無(wú)（知道） ★（了解） ★★（掌握） ★★★（運(yùn)用）

　　「歷年考情」

　　n 2007年：?jiǎn)芜x4個(gè)，多選1個(gè)，案例2個(gè)，共10分；

　　n 2008年：?jiǎn)芜x4個(gè)，多選1個(gè)，案例0個(gè)，共6分；

　　n 2009年；單選2個(gè)，多選1個(gè)，案例0個(gè)，共4分；

　　n 2010年：?jiǎn)芜x5個(gè)，多選0個(gè)，案例0個(gè)，共5分。

　　「章節(jié)內(nèi)容」

　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論

　　「知識(shí)點(diǎn)」（8個(gè)）

　　1.概念：領(lǐng)導(dǎo)指影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。題型：多選

　　★領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)基本的特點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)具有影響力 ②指導(dǎo)和激勵(lì)的能力（2008年試題）

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)的意義：①領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來(lái)源于組織的正式任命。（2008年試題）題型：?jiǎn)芜x

　?、谟绊懥Σ粌H是管理者才具有的能力，領(lǐng)導(dǎo)還可以從團(tuán)隊(duì)或組織中自然產(chǎn)生并發(fā)揮作用。

　　3.★特質(zhì)理論（托馬斯?？s爾等）

　　A. 研究的重點(diǎn)放在了人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上。

　　B. 傳統(tǒng)的理論：領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)。

　　C. 這說(shuō)明具備某些特質(zhì)確實(shí)能提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但是并不存在一種特質(zhì)能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者的成功。

　　D. 吉伯—成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者—特質(zhì)：身強(qiáng)力壯，聰明但不能過(guò)分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信。題型：?jiǎn)芜x

　　E. 斯道格迪爾擴(kuò)大了特質(zhì)的范圍：責(zé)任感，熱情且能持之以恒，勇于冒險(xiǎn)并富有創(chuàng)新精神，勇于實(shí)踐，自信，能很好地處理人際緊張并能夠忍受挫折等。題型：?jiǎn)芜x

　　F. 特質(zhì)理論缺陷：題型：多選

　　（1）忽視了下屬的需要；（2）沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性；

　?。?）忽視了情境因素； （4）沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果。

　　4. ★改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　A. 伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類(lèi)型：交易型和改變型。題型：多選

　　B. 交易型領(lǐng)導(dǎo)，特點(diǎn)：題型：多選

　?、?gòu)?qiáng)調(diào)一個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性

　　②強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出

　?、坳P(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從

　?、苓@些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響員工的績(jī)效

　　C. 改變型領(lǐng)導(dǎo)，特點(diǎn)：

　?、偻ㄟ^(guò)更高的理想和組織價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)他的追隨者

　?、诟淖冃皖I(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景

　　③他們更多地通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工（如增強(qiáng)員工的動(dòng)機(jī)）和團(tuán)隊(duì)（如調(diào)解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突）的績(jī)效

　　D. 伯恩斯認(rèn)為：在多數(shù)情況下，交易型領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是消極型差錯(cuò)管理，所以交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種相對(duì)平庸的管理；而改變型領(lǐng)導(dǎo)則導(dǎo)致組織在革新的變化中的超額績(jī)效。

　　E. 伯恩斯認(rèn)為：通過(guò)補(bǔ)充、選拔、晉升、培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)出的改變型領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)使組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)并且健康地成長(zhǎng)。

　　5. ★★魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 題型：?jiǎn)芜x、多選

　　A. 概念：羅伯特豪斯魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度期望，有理想化的愿望，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)。

　　B. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠(chéng)和信心，并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊。

　　C. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感

　　D. 當(dāng)追求者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者效果會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。（2006年單選）

　　E. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)本身是一種歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化。（2006年單選）

　　F. 能夠促使魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)：自信、印象管理技能、社會(huì)敏感性和共情等。

　　G. 提升魅力型領(lǐng)導(dǎo)的情境，既包括面臨劇烈變革的組織環(huán)境，也包括對(duì)現(xiàn)狀非常不滿的追隨者。

　　H. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者并不一定是一個(gè)正面的英雄，也有與其相聯(lián)系的非道德特征。巴斯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)只是更廣泛的改變型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)成份。

　　I. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者道德特征與非道德特征（P13 表2-2 ※） 題型：?jiǎn)芜x、多選

　　「例題1.2007年多項(xiàng)選擇題」魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征包括（ ）。

　　A.使用權(quán)力為他人服務(wù) B.提升自己的個(gè)人愿景 C.指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)

　　D.從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí) E.單向溝通

　　「答案解析」BCE

　　J. 非道德特征包括：提升自己的個(gè)人愿景；指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)；單向溝通等。（2007年試題）

　　「例題。2010年單項(xiàng)選擇題」關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。

　　A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感

　　B.當(dāng)追隨者的自我意識(shí)和自我管理水平較高時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)的效果會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化

　　C .魅力是一種特質(zhì)，具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者也具有非道德特征

　　「答案解析」C