經(jīng)濟師考試中級人力資源專業(yè)復習資料 激勵理論在實踐中具體應用

　　經(jīng)濟師考試報名在即，廣大考生也開始了備考準備，為了幫助您更好的通過2012年中級經(jīng)濟師考試，全面了解2012年經(jīng)濟師考試的相關(guān)重點，我們中華會計網(wǎng)特地為您匯編了中級經(jīng)濟師考試輔導資料，希望對您有所幫助??！

　　6.★★路徑—目標理論 題型：單選、多選、案例

　　A. 領(lǐng)導者的主要任務是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的支持和指導以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合。該理論認為，領(lǐng)導者的行為如果想要被下屬接受，就必須能夠為員工提供滿足感，這種滿足感既有關(guān)于現(xiàn)時的，也有關(guān)于未來的。

　　B. 該理論認為的激勵作用在于：第一，使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合。第二，為實現(xiàn)有效的工作績效提供必須的輔導、指導、支持和獎勵。

　　C. 四種領(lǐng)導行為（2006年案例）

　?。?） 指導式領(lǐng)導 ：讓員工明確對他的期望、成功績效的標準和工作程序。

　?。?） 支持型領(lǐng)導：建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。

　?。?） 參與式領(lǐng)導：主動征求并采納下屬的意見。

　?。?）成就取向式領(lǐng)導：設定挑戰(zhàn)性目標、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。

　　「例題2.2007年單項選擇題」將領(lǐng)導行為劃分為指導式、支持型、參與式和成就取向式的領(lǐng)導理論是（ ）。

　　A.特質(zhì)理論 B.權(quán)變理論 C.路徑一目標理論 D.領(lǐng)導—成員交換理論

　　「答案解析」C

　　D. 豪斯假定領(lǐng)導者具有變通性，能夠根據(jù)不同的情況而表現(xiàn)出上述各種不同的領(lǐng)導行為。路徑——目標理論提出了兩個權(quán)變因素作為領(lǐng)導的領(lǐng)導行為與結(jié)果之間的中間變量。一是下屬控制范圍之外的環(huán)境因素，如工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)和工作團隊等。二是下屬的個人特征，如經(jīng)驗、能力、內(nèi)外控等。

　　題型：單選

　　E. 不同的領(lǐng)導行為適合于不同的環(huán)境因素和個人特征。例如，下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導可以帶來高的績效和滿意度；而對于能力強或經(jīng)驗豐富的下屬，指導式的領(lǐng)導則可能被視為多余的，相信自己能夠控制命運的內(nèi)控型下屬對參與式領(lǐng)導更為滿意，而外控型下屬對指導式領(lǐng)導更為滿意。

　　「例題3.2010年單項選擇題」根據(jù)目標—路徑理論，如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，可以帶來高績效和高

　　滿意度的領(lǐng)導是（?。?。

　　A.指導式領(lǐng)導 B.支持型領(lǐng)導 C.參與式領(lǐng)導 D.成就導向式領(lǐng)導

　　「答案解析」B

　　F. 對路徑——目標理論的研究支持了該理論背后的邏輯，即如果領(lǐng)導者能夠補償員工的個人特征方面或者工作環(huán)境方面的不足，就會促進員工的工作績效和滿意度。但是如果工作結(jié)構(gòu)明確、任務清楚，員工有能力和經(jīng)驗處理工作，則不必浪費時間進行指導，否則會被視為是多余的。

　　7.★★權(quán)變理論 題型：單選

　　A. 費德勒的權(quán)變理論認為，團隊績效的高低取決于領(lǐng)導者與情景因素是否搭配。費德勒將領(lǐng)導方式區(qū)分為工作取向和人際取向兩類。為了測量一個人的領(lǐng)導風格屬于工作取向還是人際取向，費德勒發(fā)明了“最不喜歡的工作伙伴”量表。如果一個人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關(guān)系，屬于人際取向型的；反之，則認為該領(lǐng)導者主要關(guān)心生產(chǎn)，屬于工作取向型的。

　　B. 費德勒認為，情景因素可以分為三個維度：領(lǐng)導與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職權(quán)（2006年試題）

　　C. 不同領(lǐng)導風格不同情景下的效能（P14表2—3 ）

　　「例題4.2010年單項選擇題」根據(jù)費德勒的權(quán)變理論，最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導風格的情境是（ ）。

　　A.上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導者職權(quán)較大

　　B.上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導者職權(quán)較大

　　C.上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導者職權(quán)較小

　　D.上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導者職權(quán)較小

　　「答案解析」D

　　8.★★領(lǐng)導——成員交換理論（LMX理論） 題型：單選、多選

　　A. 領(lǐng)導——成員交換理論認為，團體中領(lǐng)導者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出了“圈里人”和“圈外人”。（注：對于同一個領(lǐng)導者而言）

　?、?“圈里人”與領(lǐng)導打交道時，比“圈外人”有更少的困難，能夠感覺到領(lǐng)導者對他們更負責。

　?、陬I(lǐng)導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導權(quán)威。

　?、墼诠ぷ髦?，“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，對于其所在的部門貢獻更多，績效評估也更高。

　　B. 格雷恩及其同事強調(diào)LMX的推進分為4個階段：

　?、賲^(qū)分領(lǐng)導——下屬的二元探索；

　　②對LMX關(guān)系中的特征及其組織含義/結(jié)果的調(diào)查；

　?、蹖Χ献麝P(guān)系建構(gòu)的描述；

　?、茉趫F體和社會網(wǎng)絡水平上區(qū)別二元關(guān)系的集合。

　　——其中第四步也包括：組織內(nèi)部的網(wǎng)絡以及與客戶、供貨商、股東等外部的關(guān)系。

　　C. 領(lǐng)導——成員交換理論認為，這種交換過程是一個互惠的過程（雙向）。從社會認知的角度來說，領(lǐng)導者們?yōu)榱诉_成績效目標和更持久的變化，應該著手于改變下屬的自我概念。同時，作為互惠的另一部分，下屬通過他們的反應也在改變領(lǐng)導者的自我形象。領(lǐng)導者和下屬兩者都作為個體，通過團體進行反饋。

　　「例題5.2010年單項選擇題」關(guān)于領(lǐng)導一成員交換理論的說法，正確的是（ ）。（2007年試題）

　　A.領(lǐng)導者在與下屬確立關(guān)系的早期，就已經(jīng)分出了“圈里人”和“圈外人”

　　B.領(lǐng)導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領(lǐng)導權(quán)威

　　C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

　　D. 領(lǐng)導一成員交換的過程是單向的

　　「答案解析」A

　　「重點」 5、6、7、8