2012年經濟師考試中級人力資源專業(yè)復習資料 領導風格與技能

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　　第二節(jié) 領導風格與技能

　　「知識點」（11個）

　　9.概念：領導風格是指領導者在實際領導中表現出的習慣化行為特點。

　?、僭诮M織行為學的早期研究中，已經直接或者間接涉及對領導風格的討論。

　　例如：道格拉斯。麥克格雷格的經典的X理論和Y理論，X理論代表了傳統(tǒng)權威的管理風格，Y理論代表了

　　啟發(fā)式、人性化的管理風格。（2006年案例）

　　交易型和改變（轉換）型領導理論用組織愿景和“做正確的事情”來激勵下屬。

　?、陬I導的兩個主要功能：關心人與工作管理。

　?、垲I導風格既可能是正性的也可能是負性的。

　　④★（P15表2-4）題型：單選

　　10. ★早期關于領導研究——勒溫的民主與專制模式 題型：單選

　　A. 最初研究兒童攻擊性行為模式，每個俱樂部有三種領導類型：獨裁、民主、放任型。（2004年單選）

　　B. 研究發(fā)現，從屬于獨裁型領導者的兒童的行為傾向于要么富有攻擊性，要么缺乏感情。當獨裁型領導離開或將領導氛圍變得更輕松一些時，表現為缺乏感情的兒童會轉而產生攻擊性。

　　C. 放任性領導則產生最多的攻擊性表現。

　　D. 民主化團體處在放任型和獨裁型之間。

　　11. ★早期關于領導研究——斯道格迪爾的研究題型：單選

　　A. 個體不可能只因擁有特定的特質就能夠成為領導者，領導者擁有的特質必須與領導者行使職能的情景相關。

　　B. 領導不是一個被動的狀態(tài)，而是產生于領導者和其他群體成員的工作關系。

　　C. 這一研究標志著一個新的強調領導行為和領導情景的領導研究理論的誕生。

　　D. 人格和情境都是決定領導的因素。

　　12. ★俄亥俄模式 題型：單選、多選

　　A. 他們的研究事先并不強調領導行為是否有效，即“好領導”與“壞領導”，而是尋找領導行為的獨特方面。通過對問卷答案做因素分析，數據濃縮聚焦到兩個維度上：關心國家大事人和工作管理。

　　B. 關心人是領導者注重人際關系，尊重和關心下屬的建議和情感，更愿意建立相互信任的工作關系。高度人際取向的領導者幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，公平對待每一個下屬，關心下屬的生活、健康、地位和滿意度。

　　C. 工作管理是領導者為了達到目標而在規(guī)定或確定自己與部屬的角色時所從事的行為活動，包括工作任務、工作關系、工作目標。高度工作取向的領導者關注員工的工作，要求維持一事實上的績效水平，并強調工作的最后期限。

　　D. 許多研究發(fā)現，工作管理和關心人得分高的領導，比其他類型的領導（在兩個維度上都低，或在一個維度上低，在另一個維度上高）更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。

　　13.★密西根模式 題型：單選、多選

　　A. 他們通過測驗、非結構化訪談等方法，也得到了兩個描述領導行為的維度：員工取向和生產取向。（2006年試題）

　　B. 員工取向的領導者關注人際關系，主動了解并積極滿足員工需要。生產取向的領導者強調工作技術和任務進度，關心工作目標的達成。密西根模式發(fā)現員工取向的領導風格與團體高績效和員工高滿足感相關，生產取向的領導風格則和低績效、低滿足感相關。因此該模式支持員工取向的領導作風。

　　C. 與俄亥俄模式相比較，密西根模式在維度的數量和性質上與其極為相似，因而這兩種模式理論能夠互相印證，具有很高的效度。

　　14. ★★管理方格理論（2006年案例）題型：單選、多選、案例

　　A. 在已有的領導風格理論中，最有代表性的是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論。

　　B. 布萊克和默頓的管理方格把領導風格畫成一個二維坐標方格，方格的縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”。這與俄亥俄模式中的關懷（ consideration）和創(chuàng)制（initiating struc-lure）維度以及密西根模式中的員工取向和任務取向相對應。

　　C. 在方格中有5種基本風格，描述了關心人和關心任務的交互作用。（1，1）——“無為而治”，管理者既不關心任務，也不關心人；相反，（9，9）——最理想的領導風格，既關心任務，又關心人；（5，5）——“中庸式”領導風格；對人極端關注的（1，9）——“鄉(xiāng)村俱樂部”領導風格，以及對任務極端關注的（9，1）——“任務”領導風格。一名具體的管理者在方格中的位置可以通過布萊克和默頓的問卷測量。

　　「例題6.2007年單選題」管理方格理論把領導者的基本風格劃分為五種，其中只對人極端關注的領導風

　　格被稱為（ ）領導風格。

　　A.無為而治式 B.任務式 　C.中庸式 D.鄉(xiāng)村俱樂部式

　　「答案解析」D

　　「例題7.2010年單選題」關于管理方格理論的說法，錯誤的是（ ）。

　　A.管理方格理論把領導風格描繪成一個二維坐標方格

　　B.管理方格圖的縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”

　　C.“關心人”和“關心任務”均低的領導風格稱為“無為而治”式的領導

　　D.高“關心任務”、低“關心人”的領導風格稱為“鄉(xiāng)村俱樂部”式的領導

　　「答案解析」D

　　15. ★★領導者的生命周期理論（2006年案例） 題型：單選、多選、案例

　　A. 作為管理方格理論的擴展，赫塞和布蘭查德發(fā)展出的生命周期（又稱情景領導）理論認為，影響領導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。

　　B. 成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括兩個方面：

　　a） 工作成熟度：指一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執(zhí)行任務的能力越強，越不需要他人的指揮。反之，則需要對其工作進行指導。

　　b） 心理成熟度：指從事工作的動機。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動。反之，則要規(guī)定員工的工作任務和角色職責。

　　C. 赫塞和布蘭查德將工作取向和關系取向兩個維度相結合，得出四種領導風格。

　　a） 指導式（高工作—低關系）：領導規(guī)定工作任務、角色職責，指示員工做什么，如何做。

　　b） 推銷式（高工作—高關系）：領導不僅表現出指導行為，而且富于支持行為。

　　c） 參與式（低工作—高關系）：領導與下屬共同決策，領導提供便利條件和溝通。

　　d） 授權式（低工作—低關系）：領導提供較少的指導或支持，讓下級自主決定。

　　D. 情景理論與其他權變理論的不同之處在于，他強調了被領導者的重要性，指出對于不同成熟度的員工，應采取不同形式的領導方式，以求得最佳績效。但情景理論并未得到理論界的重視，也缺乏足夠的研究證據的支持。近年來，人們已經將注意力從領導風格轉移到領導技能上來了。（包括2005年試題）

　　E. 被領導者的成熟度適應的領導風格（2005年案例）

　　1） 能力低；意愿低——指導式

　　2） 能力低；意愿高——推銷式

　　3） 能力高；意愿低——參與式

　　4） 能力高；意愿高——授權式

　　「例題8.2009年單項選擇題」根據領導的生命周期理論，當下屬具有低能力—高意愿的特點時，適宜的

　　領導風格是（ ）。

　　A.指導式 B.推銷式 C. 參與式 D. 授權式

　　「答案解析」B當被領導者的成熟度為低能力—高意愿時，適宜的領導風格是推銷式。

　　16. ★★領導者的技能 題型：單選、多選

　　A. 成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。（包括2006年試題）

　　B. 領導者的三種主要技能

　?。?） 技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。例如，會計人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學習到的技能，就是他們各自的技術技能。

　　（2） 人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。

　　（3） 概念技能是按照模型、框架和廣泛聯系關系進行思考的能力，例如，長期計劃就需要用到概念技能。在越高的管理職位上，概念技能的作用也就越重要。概念技能處理的是觀點、思想，而人際技能關心的是人，技術技能涉及的則是事。

　　C. 領導技能分析表明，不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。（可以引申到中層、基層人員來進一步理解。）

　　D. 領導技能的發(fā)展主要有兩種途徑：一種是培養(yǎng)，另一種是輔導。除此之外，培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領導技能。（包括2005年試題）

　　「例題9.2010年單項選擇題」在領導者的技能當中，按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為（ ）。

　　A.知識技能 B.技術技能 C.概念技能 D.人際技能

　　「答案解析」C

　　「重點」14、15、16