2012年經(jīng)濟師考試中級人力資源專業(yè)復習資料 激勵理論分析

　　經(jīng)濟師考試報名在即，廣大考生也開始了備考準備，為了幫助您更好的通過2012年中級經(jīng)濟師考試，全面了解2012年經(jīng)濟師考試的相關(guān)重點，我們中華會計網(wǎng)特地為您匯編了中級經(jīng)濟師考試輔導資料，希望對您有所幫助！！

　?。?）權(quán)力需要指促使別人順從自己意志的欲望。（2006、2008年試題）

　　特點：a. 喜歡支配、影響別人 b. 喜歡對人“發(fā)號施令” c.重視爭取地位和影響力

　　d.地位越高，權(quán)力需要越強，越希望得到更高的職位

　　e.高權(quán)力需要高管理效能的一個條件，甚至是必要條件

　?。?）親和需要指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。（2007年試題）

　　特點：a. 易形成良好的人際關(guān)系 b. 易被人影響 c. 常充當被管理者的角色

　　d.在管理上過分強調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作秩序。

　　「例題7.2007年案例解析題」小張畢業(yè)后進入了一家廣告公司，憑著過硬的專業(yè)素質(zhì)和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務骨干，并被提拔為部門經(jīng)理。但讓公司領導略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門的整體業(yè)績反而較先前有所下降。通過私下詢問，員工們普遍反映小張對下屬缺乏適當?shù)墓芾砗图?，他似乎并不關(guān)心下屬的工作績效問題。

　　1.從小張的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的（ ）。

　　A.親和需要 B.安全需要 C.權(quán)力需要 D.成就需要 「答案」D

　　2.具有小張這種較高需要的入，通常有以下特點（ ）。

　　A.責任感較弱 B.希望別人順從自己的意志

　　C.喜歡得到及時的反饋情況 D.經(jīng)常選擇做有適度風險的工作「答案」 CD

　　3.根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常（ ）。

　　A.不易受他人影響 B.在組織中充當管理者的角色

　　C.看重能否被他人接受 D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場合 「答案」C

　　20. ★三重需要理論的應用：題型：單選

　?、俑鶕?jù)各需要的強烈程度，提供相應的激勵措施

　?、诮M織人事安排，測量、評價一個人的成就需要對如何分派工作和職位有重要意義，目前已經(jīng)成功地建立和發(fā)

　　展起激勵員工成就需要的訓練方法，以便提高組織效率。

　　l 公平理論

　　21. ★★公平理論的主要內(nèi)容：題型：單選

　　①亞。當斯（2004年試題）的公平理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人（成為對照者）的產(chǎn)出與投入（舉例）的比率相比較，來進行公平判斷。（2006、2008年試題）

　　注意：員工比較的是其對投入、產(chǎn)出的自我知覺，而非投入、產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果。

　　②投入、產(chǎn)出——包括：

　　③縱向比較——組織內(nèi)、外自我比較；橫向比較——組織內(nèi)、外他比；（內(nèi)容比較）

　　「例題8.2010年多項選擇題」小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司；跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報遠不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于（ ）。

　　A.橫向比較 B.縱向比較 C.組織內(nèi)自我比較 D.組織外自我比較 E.組織外他比

　　「答案解析」BD 縱向比較——組織外自我比較——員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較。

　?、芤话阏f來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較；而薪資水準、教育水平較低的員工則常常做自我的縱向比較。

　　「例題9.2009年單項選擇題」關(guān)于公平理論的說法，錯誤的是（ ）。

　　A. 員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺

　　B.教育水平較高的員工做比較的時候依據(jù)的信息比較片面

　　C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入

　　D.在管理中應盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同

　　「答案解析」B

　　22. ★★公平理論的恢復公平的方法：題型：單選

　?、挪还剑篴.薪酬不足 b.報酬過度

　?、苹謴头绞剑海?006年試題）

　?、俑淖冏约旱耐度牖虍a(chǎn)出。②改變對照者的投入或產(chǎn)出。③改變對投入或產(chǎn)出的知覺。

　?、芨淖儏⒄諏ο蟆＂蒉o職。

　　23. ★公平理論在管理上的應用：

　?。?）根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予報酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出的比大致相同。

　?。?）應經(jīng)常注意了解員工的公平感。

　　l 期望理論

　　24. ★★期望理論的主要內(nèi)容：（2008年試題）（2006年試題）

　　弗羅姆認為動機是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬（效價）；個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計（期望）；以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計（工具）。

　　這個關(guān)系可以用下式表達：效價×期望×工具=動機

　?、傩r是指個體對所獲報酬的偏好強度。

　?、谄谕侵竼T工對工作努力能夠完成任務的信念強度。

　?、酃ぞ呤侵竼T工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。 題型：單選

　　「例題10.2009年試題」在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為（ ）。

　　A.工具 B.效價 C.期望 D. 動機

　　「答案解析」A 個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為工具。

　?。?）期望理論強調(diào)情景性。

　　25.期望理論在管理上的應用：（2006年試題）題型：單選

　　★期望模型中能夠產(chǎn)生最強動機的組合是：高的正效價、高期望和高工具。

　　如果得到報酬的愿望高，但是另外兩個估計的概率值都很低，則動機很可能最多也只是中等水平，也就是說，如果期望和工具都很低，那么即使報酬的效價很高，動機也會很弱。

　　l 強化理論

　　26.強化理論的概念：

　　強化理論認為行為的結(jié)果對行為本身有強化作用，是行為的主要的驅(qū)動因素，是一種行為主義觀點。

　　27. ★強化理論在管理上的應用：（2007年試題）

　?。?）強化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果，認為人是在學習、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系。

　?。?）盡管強化作用對行為頗有影響力，但卻不是行為的唯一控制因素，如：

　　「重點」除了18、20、26