2012年經(jīng)濟師考試中級人力資源專業(yè)復(fù)習(xí)資料 福利管理

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　　第三節(jié) 福利管理

　　「知識點」5個

　　★12.福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬和服務(wù)。

　　★★13.法定福利

　　（1）社會保險。企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險。

　?。?）法定假期。包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。

　　（3）住房公積金。指企業(yè)及在職員工繳存的長期住房儲備金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。

　　「例題。2007年」法定福利包括（ ）。

　　A.教育援助計劃 　B.婚喪假　C.醫(yī)療保險　D.住房公積金　E.企業(yè)年金

　　「答案解析」 BCD

　　★★14.企業(yè)補充福利

　?。?）收入保障計劃。旨在提高員工的現(xiàn)期收入或未來收入水平的福利計劃。主要包括企業(yè)年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫(yī)療保險計劃。

　?。?）員工服務(wù)計劃。企業(yè)在以貨幣形式為員工提供福利以外，還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。

　　「例題9.2009年」下列員工福利中，不屬于法定福利的是（ ）。

　　A.社會保險B.法定假期C.收入保障計劃D.住房公積金

　　「答案解析」C法定福利包括社會保險、法定假期和住房公積金。

　　★15.福利管理

　?。?）福利計劃，是指企業(yè)對實施員工福利所做的規(guī)劃和安排。

　　（2）福利預(yù)算，是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

　?。?）福利溝通

　　一種有效溝通的福利模式必須由三個因素構(gòu)成：①企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達到這些目標(biāo)；②必須通過合適的渠道來傳播這些信息；③溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語。

　?。?）福利的評價與反饋。

　　一套好的福利計劃應(yīng)具備以下一些特征：親和性、靈活性、競爭性、成本效能、可操作性、特色性

　?。?）福利計劃的成本控制：福利計劃中的費用分擔(dān)制、傳統(tǒng)福利項目改進、福利項目開發(fā)

　　★★★16.典型福利計劃的設(shè)計方法（2007年案例）

　　（1）彈性福利計劃，也稱為自助餐計劃，指由員工自行選擇福利項目的福利計劃模式

　??？ 一般是由企業(yè)提供一份列有各種福利項目的“菜單”，由員工從中自由選擇其所需要的福利。

　　？ 選擇的前提：①企業(yè)必須制定總成本約束線；

　?、诿恳环N福利組合中都必須包括諸如各種社會保險等法定福利項目。

　?。?彈性福利計劃，不僅能夠讓員工選擇最適合他們的福利組合，使企業(yè)的福利成本付出得到了的回報，同時還能夠有效改善企業(yè)與員工個人的關(guān)系，吸引和保留企業(yè)的員工，調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的忠誠度。

　　？ 彈性福利計劃的實施方式包括以下四種類型：

　　a） 附加福利計劃。發(fā)放給員工的信用卡中可以使用的金額度取決于員工的任職年限、績效水平、還可以根據(jù)員工基本薪酬的百分比來確定。

　　b） 混合匹配福利計劃。

　　c） 核心福利計劃。

　　d） 標(biāo)準(zhǔn)福利計劃。企業(yè)為員工提供一些標(biāo)準(zhǔn)的福利項目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構(gòu)建福利組合。

　　「例題10.2008年」 企業(yè)為員工提供一些福利項目的組合，員工可以自由選擇，

　　這種彈性福利計劃屬于（?。?。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)福利計劃 B.核心福利計劃 C.附加福利計劃 D.混合匹配福利計劃

　　「答案解析」A 本題考查彈性福利計劃中的標(biāo)準(zhǔn)福利計劃的概念。

　　（2）企業(yè)年金計劃，是一項企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險計劃，是員工退休后獲得的收入，即員工在職期間通過繳納一定的保險費和投資運營進行進行資金積累，待退休后方可享用。

　??？ 與社會養(yǎng)老保險制度相比，企業(yè)年金具有以下特點。

　　a） 企業(yè)自愿，并自主選擇管理運作方式。

　　b） 政府對企業(yè)年金不承擔(dān)直接責(zé)任。

　　c） 企業(yè)年金采用個人積累制，實行個人自保。

　　d） 企業(yè)年金以效率原則為基礎(chǔ)，不存在再分配的含義，因此有較強的激勵作用。

　　e） 企業(yè)年金通過資本市場進行管理和運營，投資手段更加多樣。

　?。?至少需要四個要素的支持：①建立運行規(guī)則 ②制定稅收優(yōu)惠政策

　?、墼O(shè)立經(jīng)辦機構(gòu) ④建立風(fēng)險預(yù)防和擔(dān)保機制。

　?。?）利潤分享計劃，是由企業(yè)建立并提供資金支持，讓其員工參與或受益者參與利潤分配的計劃。

　　？ 企業(yè)通過實施利潤分享計劃所期望達到的目的是，刺激生產(chǎn)、提高員工的信心和士氣，同時增強員工的忠誠度，改善勞資關(guān)系。

　?。?企業(yè)基金提取額度的計算通常有兩種情況：①企業(yè)按照盈利情況靈活確定基金提取額度；②根據(jù)事先規(guī)定的一個固定的計算公式進行提取，可以增強員工的安全感，對其所能得到的份額有明確的估計。

　　？ 基金額度的分配同樣也有多種，較為常用的是通過計算員工年薪收入占所有計劃參加者年薪總和的比例來進行分配。對于提前離職的員工，其賬戶中的收益將被企業(yè)回收，可以作為本年度企業(yè)基金分配額度的一部分，也可以用來減少企業(yè)下一年度的基金提取額。

　　（4）員工持股計劃，是由企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購本企業(yè)的部分股權(quán)，同時委托員工持股會或特定的托管

　　機構(gòu)管理和運作，同時員工持股會或相應(yīng)的委托機構(gòu)作為社團法人，進入企業(yè)董事會，參與企業(yè)決策和按股分紅的股權(quán)制度。

　　？ 特點：①持股人或任購者必須是本企業(yè)工作的員工；②員工所認(rèn)購的股份在轉(zhuǎn)讓、交易等方面受到一定的限制。

　??？ 股份認(rèn)購形式可以有四種：①員工以現(xiàn)金認(rèn)購；②通過員工持股專項貸款資金貸款認(rèn)購；

　?、蹖⑵髽I(yè)的獎勵或紅利轉(zhuǎn)換成員工持股；④企業(yè)將歷年累計的公益金轉(zhuǎn)為員工股份。

　　？ 設(shè)計原則：第一，員工持股計劃應(yīng)能夠促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；第二，員工持股計劃應(yīng)能夠激發(fā)員工的工作積極性；第三，員工持股計劃應(yīng)能夠改善企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)。

　?。?一般應(yīng)考慮的因素包括：第一，企業(yè)發(fā)展的基本需要；第二，員工持股計劃實施后適宜的投資回報率；第三，企業(yè)凈資產(chǎn)的價值；第四，員工的持股比例和認(rèn)購能力。

　　？ 我國員工持股計劃的推行往往伴隨著企業(yè)改制和企業(yè)總股本的重新設(shè)定，所以多數(shù)企業(yè)采取的是增量的方式解決員工持股額來源，少數(shù)企業(yè)采取原國有股東存量轉(zhuǎn)讓股份于員工持股的方式。

　　？ 根據(jù)我國有關(guān)政策規(guī)定，允許參與員工持股計劃的人員通常包括四類人員：在企業(yè)工作滿一定時間的正式員工；公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理；企業(yè)派往投資企業(yè)、代表處工作中，勞動人事關(guān)系仍在本企業(yè)的外派人員；企業(yè)在冊管理的離退休人員。

　??？ 認(rèn)購程序一般包括六個步驟：第一，員工向員工持股會提出認(rèn)購申請及擬定認(rèn)購數(shù)額；第二，員工持股會根據(jù)持股會章程規(guī)定，審查員工的認(rèn)購資格及允許認(rèn)購的數(shù)額，并通知員工；第三，經(jīng)審查符合認(rèn)購資格后，員工向員工持股會出資；第四，員工持股會向企業(yè)出資；第五，企業(yè)進行工商注冊登記后，由公司董事長向員工持股會簽發(fā)出資證明或股權(quán)證；第六，員工持股會理事長向持股員工簽發(fā)對員工持股的出資證明。

　　（5）企業(yè)健康保險計劃，也稱企業(yè)補充醫(yī)療保險計劃或企業(yè)醫(yī)療保障計劃，是企業(yè)為員工建立的、用于提供醫(yī)療服務(wù)和補償醫(yī)療費用開支的福利計劃。

　??？ 一般可以分為：商業(yè)保險、內(nèi)部自我保險和指定服務(wù)計劃。

　　a） 商業(yè)保險是指企業(yè)通過向保險公司投保為企業(yè)員工提供保險。

　　b） 內(nèi)部自我保險是企業(yè)用自己的資金來承擔(dān)法律規(guī)定范圍內(nèi)的健康風(fēng)險，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療費用時，企業(yè)用現(xiàn)金或事先儲備好的專門資金來支付賠償。

　　c） 指定服務(wù)計劃是通過建立醫(yī)療服務(wù)提供者網(wǎng)絡(luò)的形式對投保者和醫(yī)療提供者進行管理，當(dāng)投保者選擇醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的醫(yī)療提供者進行醫(yī)療服務(wù)時，可減免支付費用；當(dāng)從非指定醫(yī)生那里獲得服務(wù)時，也可得到補償?shù)愿侗壤^高。

　　「例題11.2007年」關(guān)于企業(yè)年金的陳述，錯誤的是（ ）。

　　A.企業(yè)年金屬于強制性保險計劃B.政府對企業(yè)年金不承擔(dān)直接責(zé)任

　　C.企業(yè)年金有較強的激勵性D.企業(yè)年金可通過資本市場進行管理和運營

　　「答案解析」A

　　「例題12.2007年」某企業(yè)經(jīng)過幾年的成長 ，目前已在本行業(yè)處于較為領(lǐng)先的地位，但企業(yè)內(nèi)部卻出現(xiàn)了核心員工流動率逐漸上升，員工士氣不佳，產(chǎn)品次品率上升等問題。為了實現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營，不斷擴大市場占有率的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部決定從薪酬方面著手，加大員工激勵力度，以達到保留核心員工、激發(fā)現(xiàn)有員工工作熱情、增強員工忠誠度、同時吸引高新技術(shù)人才等目的。公司對全體員工實行了員工持股計劃、股票期權(quán)計劃等激勵形式。但經(jīng)過兩年的實施，公司發(fā)現(xiàn)實際狀況并沒有得到明顯的改觀。

　　1.該公司之所以沒有達到預(yù)期的激勵目的，其原因可能是（ ）。

　　A.員工持股計劃沒有在員工持股額的分配上拉開差距

　　B.股票期權(quán)計劃實施前沒有制定完整有效的績效考核指標(biāo)

　　C.股票市場處于低迷狀態(tài)

　　D.該公司員工心態(tài)不佳

　　「答案解析」ABC

　　2.根據(jù)該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，其薪酬管理應(yīng)具備的特征包括（ ）。

　　A.薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬所占的比重較大

　　B.薪酬結(jié)構(gòu)中獎金所占的比重較大

　　C.薪酬水平略高于或與市場平均水平持平

　　D.從長期來看，薪酬水平會下降

　　「答案解析」AC

　　3.在員工持股計劃中，為了使持股額拉開差距，企業(yè)可以選擇的分配標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。

　　A.職位 B.工齡 C.性別 D.能力

　　「答案解析」ABD

　　4.為了穩(wěn)定員工，增強員工的忠誠度，誘發(fā)員工及經(jīng)營者的長期行為，企業(yè)可以采取的激勵方式包括（ ）。

　　A.企業(yè)年金計劃 B.一攬子型年薪制 C.企業(yè)健康保險汁劃 D.利潤分享計劃

　　「答案解析」ACD