2012年經(jīng)濟(jì)師考試中級人力資源專業(yè)復(fù)習(xí)資料 職業(yè)生涯管理

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　　第三節(jié) 職業(yè)生涯管理

　　「知識點(diǎn)」4個

　　★6.職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵

　　從狹義的角度來看，職業(yè)生涯是個體在他/她的整個工作生涯中選擇從事工作的一個總的行為過程；從廣義的角度來看，職業(yè)生涯是貫穿個體一生的系列活動，包括有薪的或無薪的，其上限從零歲人生開始。職業(yè)生涯規(guī)劃的焦點(diǎn)是放在個人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行的機(jī)會的匹配上。

　　職業(yè)生涯管理概念

　　★7.職業(yè)生涯管理的目的

　　對組織的重要性表現(xiàn)在：

　　a使員工與組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革；

　　b為組織培養(yǎng)后備人才，特別是高級管理人才和高級技術(shù)人才；

　　c從組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工在組織適應(yīng)性方面比從外面招聘的強(qiáng)；

　　d滿足員工的發(fā)展需要，增強(qiáng)員工對組織的承諾，留住員工，特別是優(yōu)秀員工。

　　對個人的重要性表現(xiàn)在：

　　a通過參加職業(yè)生涯管理活動，員工能更好地認(rèn)識自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)；

　　b可在組織中學(xué)到各種有用的知識，鍛煉能力，從而增加員工自身的競爭力；

　　c能滿足員工高層次的需求。

　　★★★8.職業(yè)生涯管理的方法

　?。?）組織層次的職業(yè)生涯管理方法

　　為了幫助員工在組織內(nèi)不斷成長，組織在進(jìn)行職業(yè)生涯管理時要盡可能面向大多數(shù)員一工，從而提高人力資源的競爭優(yōu)勢。組織層次的職業(yè)生涯管理包括以下幾種方法：

　　a提供內(nèi)部勞動力市場信息，主要采取的方法有：

　　①公布職位空缺信息。

　　②介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道。典型的職業(yè)生涯通道包括以下五種類型：一是橫向通道，即員工在同一個管理層或同一個技術(shù)、技能等級上不同崗位或不同工種之問的變動路徑；二是縱向涵道，即員工在不同管理層級、技術(shù)等級、技能等級上下之間的變動路徑；三是雙通道，即員工同時承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為組織中技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員設(shè)計的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。

　　「例題4.2009年」在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同工種之間變動路徑的是（ ）。

　　A.橫向通道B.縱向通道C.雙通道D.職業(yè)生涯道

　　「答案解析」A橫向通道即員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同工種之間變動路徑。

　　③建立職業(yè)生涯信息中心。內(nèi)容涉及公司情況、政策、職業(yè)規(guī)劃和自我學(xué)習(xí)指南等。

　　b成立潛能評價中心。潛能評價中心主要用于專業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員提升的可能性評價。組織中常用的方法有：

　?、僭u價中心。主要用于確定管理者候選人，并為其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定和設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。

　?、谛睦頊y驗(yàn)。主要運(yùn)用心理學(xué)測驗(yàn)工具對個人職業(yè)潛能、興趣、價值觀、職業(yè)生涯錨等進(jìn)行測查。

　?、厶鎿Q或繼任規(guī)劃。替換或繼任規(guī)劃的目標(biāo)是保證獲得用于填補(bǔ)由于提拔、退休、死亡、離職或調(diào)離而造成的職位空缺的合適的人才，其目標(biāo)也指向保證候選人能夠有效地承擔(dān)將來可能的新的任命。

　　c實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目。這些培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目具體包括：

　?、俟ぷ鬏啌Q。工作輪換使員工在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，為晉升或工作豐富化打基礎(chǔ)。這種措施既可用于專業(yè)人員的培養(yǎng)，也可用于高級管理人員的培養(yǎng)，

　?、诶霉緝?nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　?、蹍⒓咏M織內(nèi)部或外部的專題研討會。

　　④專門對管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計。

　　（2）個人層次的職業(yè)生涯管理方法

　　職業(yè)生涯管理在考慮到普遍性的同時，也要考慮到員工個體的差異。個人層次的職業(yè)生涯管理方法主要包括以下幾種：

　　a給個人提供自我評估工具和機(jī)會。具體方法有：

　　①職業(yè)生涯討論會。員工參與職業(yè)生涯討論看，可了解自己的優(yōu)勢與不足、職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、職業(yè)生涯目標(biāo)及相關(guān)信息，同時從老員工或?qū)＜夷抢锛橙〗?jīng)驗(yàn)，從而定位自己的職業(yè)生涯目標(biāo)和發(fā)展方向，并掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一些策略和方法。

　?、谔峁┞殬I(yè)生涯手冊。包括：職業(yè)生涯管理理論介紹、組織圖、各崗位的工作說明書、自我評估的方法工具、生涯規(guī)劃的方法與工具、案例介紹與分析等方面的內(nèi)容。

　?、弁诵萸坝懻摃Ｖ饕菫橥诵輪T工很好地適應(yīng)退休后的生活而進(jìn)行的職業(yè)生涯咨詢活動。

　　b職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢。實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢的人員主要來自三個方面：一是人力資源部的專業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人；二是員工的直接主管；三是組織外的專業(yè)指導(dǎo)師或咨詢師。

　　★★★9.職業(yè)生涯管理效果的評估

　　職業(yè)生涯管理作為組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的一個重要內(nèi)容，其效果很難在短時期內(nèi)顯現(xiàn)，在幾年之后才會有明顯的效果。因此，對其效果的評估也存在著困難。

　　一般認(rèn)為，可以用以下四個方面的標(biāo)準(zhǔn)來衡量職業(yè)生涯管理的有效性：

　　？ 是否達(dá)到個人或組織目標(biāo)及其程度。個人目標(biāo)包括了解自我、獲得職業(yè)生涯信息、確立職業(yè)生涯日標(biāo)等方面的能力。組織目標(biāo)包括是否改善管理層與員工的溝通、員工個體與工作崗位的匹配程度、后備管理人才的儲備情況等。

　?。?具體活動的完成情況。這些具體活動包括員工參與職業(yè)生涯討論會、參加具體培訓(xùn)課程、員工工作輪換情況等。

　　？ 績效指數(shù)變化。具體績效指數(shù)包括：離職率降低、曠工率降低、員工士氣改善、員工績效提高、空缺職位填補(bǔ)的時問縮短、內(nèi)部提升次數(shù)增加等。

　?。?態(tài)度或知覺到的心理的變化。這些變化包括員工對參加職業(yè)生涯討論會的反應(yīng)、員工對工作的認(rèn)同程度和滿意程度、對組織的忠誠度等。

　　——但在具體實(shí)踐中，組織在評估職業(yè)生涯管理效果時，無須面面俱到考察以上所有的內(nèi)容，住往有所側(cè)重。

　　★★★10.職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)

　　組織在實(shí)施職業(yè)生涯管理過程中必然遇到來自諸多方面的阻力。

　　為了使職業(yè)生涯管理活動取得成功，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

　　第一，職業(yè)生涯管理活動要與組織的人力資源戰(zhàn)略、招聘、績效評估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮；第二，得到組織高層的支持，特別是在政策、經(jīng)費(fèi)等方面；

　　第三，鼓勵直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動；

　　第四；要充分考慮員工的個體差異。員工的個體差異因素包括技能與能力、職業(yè)興趣、所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、職業(yè)生涯錨等。

　　下面重點(diǎn)介紹后三個部分的內(nèi)容：

　　1.職業(yè)興趣

　　其中，影響最大的是美國職業(yè)心理學(xué)家霍蘭德（Holland）提出的職業(yè)興趣類型理論。

　　該理論的基本原則是：

　?、俅蠖鄶?shù)人的職業(yè)興趣可以被分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型這6種類型；

　?、诼殬I(yè)環(huán)境也同樣可以被分為現(xiàn)實(shí)的、研究的、藝術(shù)的、社會的、企業(yè)的和常規(guī)的這6種類型；

　　③個體的職業(yè)生涯選擇是其職業(yè)興趣與職業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果。各種類型的特點(diǎn)見表10—1.

　　「例題5.2009年」在六種職業(yè)興趣類別中，喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是（ ）。

　　A.社會型B.研究型C.企業(yè)型D.常規(guī)型

　　「答案解析」D喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是常規(guī)型。

　　2.職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù) 表10—2

　　3.職業(yè)生涯錨

　　美國著名的職業(yè)生涯管理專家施恩（Schein）教授提出的。

　　職業(yè)生涯錨的內(nèi)容包括：

　　①自省的才干與能力，以各種作業(yè)環(huán)境中的實(shí)際成功為基礎(chǔ)；

　?、谧允〉膭訖C(jī)與需要，以實(shí)際情境中的自我測試和自我診斷的機(jī)會，以及他人的反饋為基礎(chǔ)；

　?、圩允〉膽B(tài)度與價值觀，以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準(zhǔn)則和價值觀之間的實(shí)際遭遇為基礎(chǔ)。

　　職業(yè)生涯錨具有以下四個特點(diǎn)：

　?、佼a(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)；

　?、趶?qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價值觀三方面的相互作用與整合；

　　③不可能根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)測；

　　④并不是完全固定不變的。

　　施恩認(rèn)為職業(yè)生涯錨有以下五種基本的類型：

　　①技術(shù)/職能能力型。②管理能力型。③安全穩(wěn)定型。④自主獨(dú)立型。⑤創(chuàng)造型。

　　職業(yè)生涯錨都能發(fā)揮重要的作用：

　　①有助于識別個人的職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)。

　　②能夠促進(jìn)員工預(yù)期心理契約的發(fā)展，有利于個人與組織穩(wěn)固地相互接納。

　?、塾兄谠鰪?qiáng)個人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，并提高個人和組織的績效

　?、転閭€人中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　「例題6.2010年」冒險精神是（ ）職業(yè)生涯錨的一個非常明顯的特征。

　　A.管理能力型 B.安全穩(wěn)定型 C.自主獨(dú)立型 D.創(chuàng)造型

　　「答案解析」D