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2012注冊會計師風險管理知識點：銷售業(yè)務
注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目
第八章內部控制
知識點十五、銷售業(yè)務
《企業(yè)內部控制應用指引第9號一銷售業(yè)務》針對促進企業(yè)銷售穩(wěn)定增長，擴大市場份額，規(guī)范銷售而提出了應關注的主要風險以及相應的內部控制措施。相關涉及的風險包括：（1）銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當；（2）客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力；（3）銷售過程存在舞弊行為。在企業(yè)管理其銷售業(yè)務流程，主要的環(huán)節(jié)在于銷售和收款。
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1、計劃管理。
2、客戶開發(fā)與信用管理。
3、銷售定價、訂立銷售合同。
4、發(fā)貨。
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假如企業(yè)信用管理不到位，結算方式選擇不當，票據(jù)管理不善，賬款回收不力，將導致銷售款項不能收回或遭受欺詐；又或是收款過程中存在舞弊，必導致企業(yè)經濟利益受損。
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