我們?cè)?a href="http://odtgfuq.cn/kfkt/list-0-10-0/?gg=kfzxy" target="_blank" style="color: rgb(67, 81, 252); text-decoration: underline;">電商平臺(tái)買東西的時(shí)候經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┰蛉ミM(jìn)行換貨或者退貨，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件小事，但是對(duì)于財(cái)務(wù)人員可是令人頭大的事情了。今天網(wǎng)校就給大家講解下關(guān)于電商企業(yè)換貨是如何進(jìn)行核算的，讓您在工作的時(shí)候事半功倍，快來(lái)看下吧！

一、換貨的流程

用戶在收到商品后，若發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符，或者是商家疏漏錯(cuò)發(fā)貨，或者商品瑕疵及質(zhì)量問(wèn)題，就需要先和商家溝通申請(qǐng)換貨。譬如以淘寶為例，用戶可在旺旺上直接和商家溝通，商家若同意換貨的話，會(huì)提供退貨地址。用戶需要先退貨，商家再給換貨 

若是用戶原因（非商品質(zhì)量問(wèn)題）換貨，由用戶家自行承擔(dān)所有換貨的運(yùn)費(fèi)。其中，如果是賣家包郵的商品，買家只需自行承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)；如果是非商家包郵商品，買家還需承擔(dān)賣家再次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，一般由買家支付寶轉(zhuǎn)賬給賣家（個(gè)別大品牌商承諾購(gòu)物享受免費(fèi)退換貨除外。）  對(duì)于7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，要求用戶自簽收貨物之日起7天內(nèi)，在不影響2次銷售的情況下，用戶可以無(wú)理由向賣家提出退換貨要求。過(guò)期無(wú)法享受無(wú)理由退換貨服務(wù)

二、電商換貨會(huì)計(jì)處理?? 

（一）僅換貨，不退款

一般是商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（非人為損壞）需要進(jìn)行換貨，用戶發(fā)起換貨申請(qǐng)，填寫換貨原因和上傳圖片憑證，等待賣家進(jìn)行審核；審核通過(guò)：用戶將商品寄回賣家的售后地址，賣家確認(rèn)簽收商品后，向用戶再次發(fā)送新的商品；審核不通過(guò)：賣家確認(rèn)商品非質(zhì)量問(wèn)題或認(rèn)為損壞，將其原因?qū)懭敫嬷脩簟?/p>

（二）換貨的賬務(wù)處理

換貨發(fā)貨：按原退貨金額確認(rèn)換貨收入

借：應(yīng)收賬款

       貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

       貸：應(yīng)交稅費(fèi)－應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）

按換出貨品結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

       貸：庫(kù)存商品

公司送貨時(shí)發(fā)生物流費(fèi)用

借：銷售費(fèi)用

       貸：應(yīng)付賬款或現(xiàn)金等

退款：收到退貨后退款

借：應(yīng)收賬款（紅字）

       貸：銀行存款或其他科目

（三）換貨賬務(wù)處理實(shí)例

依照前例

例：買家在天貓發(fā)出訂單向天貓旗艦店購(gòu)買了兒童類玩具航拍遙控飛機(jī)1130（含運(yùn)費(fèi)）元，成本為800元，貨到后，因質(zhì)量問(wèn)題買家申請(qǐng)換貨，商家同意后，承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

先做退貨賬務(wù)處理：

商家賬務(wù)處理如下：

紅沖已經(jīng)確認(rèn)的收入

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1000

       應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅-銷項(xiàng)稅額130

       貸：其他貨幣資金-在線存款1130

紅沖已經(jīng)確認(rèn)的成本

借：庫(kù)存商品-玩具遙控飛機(jī)800

       貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本800

若因質(zhì)量問(wèn)題商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的話

借：銷售費(fèi)用-物流費(fèi)20

       貸：其他貨幣資金-在線存款20

換貨就是重新發(fā)貨，假如還是同一商品，賬務(wù)處理如下：

借：其他貨幣資金 1130

       貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 1000

       貸：應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅-銷項(xiàng)稅額130

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 800

       貸：庫(kù)存商品 80

換貨的過(guò)程可以看做先退貨再發(fā)貨，如換貨的商品的品類完全一樣，可以簡(jiǎn)化處理：即? 只需更改內(nèi)部出、入庫(kù)單，只確認(rèn)運(yùn)費(fèi)對(duì)損益的影響，不再更改收入、成本 。

假若調(diào)換的是另一種商品，視同銷售另一種商品，原理一樣，在此不用詳解 。

（四）退換貨核算管理

退換貨不是簡(jiǎn)單的出入庫(kù)管理，最好建立正品倉(cāng)，殘次倉(cāng)，殘次倉(cāng)在進(jìn)行分倉(cāng)，分出能夠退回供應(yīng)商返修倉(cāng)，以及報(bào)廢商品倉(cāng)，在入庫(kù)成本核算方面，軟件要按入庫(kù)時(shí)間、或批次自定義設(shè)置，對(duì)退換貨商品進(jìn)行分類管理，這樣才能核算準(zhǔn)確。

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