發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)錯怪自己了,怎么辦?
想必大家在職場上都會遇到過這么一種情況:自己莫名其妙的啥也沒做錯,就被領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉的罵了一頓。所以今天我們就來好好聊一下,關(guān)于在職場上,當(dāng)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)錯怪自己,究竟該怎么辦?
No.1錯誤做法
1.試圖當(dāng)場解釋或表現(xiàn)得很委屈,說自己沒有錯。
這并不是說我們在遇到問題時應(yīng)該要慫,而是說在領(lǐng)導(dǎo)情緒激動的時候進(jìn)行辯解并不合適,因?yàn)檫@樣可能會導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果,讓事情變得更糟糕。相反,我們應(yīng)該先冷靜下來,聽聽領(lǐng)導(dǎo)的想法。不同的人有不同的關(guān)注點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是事情本身,而你可能更關(guān)注自己的情緒。因此,無論你如何辯解或解釋,都可能無法改變領(lǐng)導(dǎo)的看法。在這種情況下,不要過于委屈或試圖解釋,這只會讓領(lǐng)導(dǎo)更加生氣。
2.直接說是誰負(fù)責(zé)的,不關(guān)自己的事。
如果你直接當(dāng)場指出責(zé)任人,轉(zhuǎn)移火力,這實(shí)際上對自己是會有害無利,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)他在乎的是事情本身,而不是張三還是李四做錯的,他還會覺得你沒有擔(dān)當(dāng)。尤其是既然做錯方?jīng)]有站出來承認(rèn)錯誤,就說明她并不希望被人知道是自己做錯事,無論是她有意不想承擔(dān)責(zé)任,還是想事后找領(lǐng)導(dǎo)談,我們在處理這種情況時,如果直接說出責(zé)任人是誰,大概率會讓對方感到不滿及生氣,指不定以后自己還會被該同事針對。
3.直接說“對,你說的沒錯,就是我的問題”。
這種做法也是不明智的,不是我們的錯,我們就不應(yīng)該去背那鍋。尤其是領(lǐng)導(dǎo)在氣頭上,你也意氣用事,直接來這么一句氣話,他會覺得你沒有悔改之意,認(rèn)識不到真正的錯,所以更是給他火上澆油,而我們也會被認(rèn)為是一個軟弱和無能的人。
No.2正確做法
1.保持冷靜
盡管你可能感到非常生氣或失望,但保持冷靜是解決問題的關(guān)鍵。盡量不要做出情緒化的回應(yīng),因?yàn)檫@可能會讓情況變得更加糟糕。
2.傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見
盡管領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)可能是錯誤的,但他們可能有某些合理的擔(dān)憂或問題需要解決。嘗試傾聽他們的意見和建議,并考慮如何改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。
3.提出解決辦法
保持冷靜的態(tài)度,向領(lǐng)導(dǎo)提出事情為解決辦法,先處理問題再說,可以先把事扛下來。例如這么說“領(lǐng)導(dǎo)您說的都對,這個事確實(shí)是我們下屬沒有落實(shí)好,所以給公司造成了這樣的損失,能不能給我們點(diǎn)時間,我這就找相關(guān)的負(fù)責(zé)人員一起再研究一下,看能不能有什么解決辦法,晚點(diǎn)再給您個解決方案?”把領(lǐng)導(dǎo)的注意力引導(dǎo)到解決問題上面,而且也從側(cè)面提醒了,這件事并不是自己做錯的。
4.事后找機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)說清楚
前面說到,不是我們的錯,就沒必要去背那鍋。在領(lǐng)導(dǎo)氣頭上的時候,我們可以不急著去解釋去澄清,但是事后建議還是要去跟領(lǐng)導(dǎo)說清楚,在向領(lǐng)導(dǎo)解釋時,要以事實(shí)為依據(jù),提供相關(guān)的證據(jù)和數(shù)據(jù)來支持你的觀點(diǎn),并盡可能清晰地表達(dá)自己的想法,在向領(lǐng)導(dǎo)解釋時,也要聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和看法,表露出你誠懇的態(tài)度。
其實(shí)我們大可放心,只要不是涉及到立馬開除人的問題,只要你敢于承擔(dān)責(zé)任并率先想著如何去解決問題,展現(xiàn)出你的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。無論領(lǐng)導(dǎo)此次對你的態(tài)度如何,從長遠(yuǎn)來看,你的表現(xiàn)肯定會為你贏得更多的好感和信任。
總之,被領(lǐng)導(dǎo)錯怪了,不要一股腦的就急著去反駁解釋,甚至跟領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,這都是錯誤的做法,一定要學(xué)會理智處理,也許我們往往會因禍得福。
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