ChatGPT狂飆來(lái)襲,會(huì)計(jì)人如何應(yīng)對(duì)?
2022年底橫空出世的ChatGPT,是繼AlphaGo和Deepmind之后在極短的時(shí)間內(nèi)引爆全球的又一個(gè)里程碑式的人工智能系統(tǒng)。
ChatGPT是由Open Al公司開(kāi)發(fā)的一種基于自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)的語(yǔ)言生成模型。它通過(guò)預(yù)訓(xùn)練技術(shù)來(lái)學(xué)習(xí)人類(lèi)的語(yǔ)言表達(dá)方式和語(yǔ)法規(guī)則,能夠理解和生成人類(lèi)自然語(yǔ)言,并通過(guò)上下文進(jìn)行流暢自然的對(duì)話。
其一經(jīng)問(wèn)世,就引發(fā)了全世界的高度關(guān)注。不同于AlphaGo和Deepmind,在短期內(nèi)僅影響到部分行業(yè)。ChatGPT在文本生產(chǎn)、數(shù)據(jù)分析、代碼編寫(xiě)、因像生成等強(qiáng)大的多模態(tài)話語(yǔ)領(lǐng)域能力對(duì)大多數(shù)行業(yè)如對(duì)教育、咨詢(xún)、數(shù)據(jù)分析和搜索引擎等行業(yè)將會(huì)形成較為顯著的影響及沖擊。
一、ChatGPT在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的作用
主要表現(xiàn)在提高財(cái)務(wù)行業(yè)人員的工作質(zhì)量和效率:
1.提高大數(shù)據(jù)分析能力
chatGPT可高效處理大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息,根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),快速生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表,根據(jù)后續(xù)命令對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,減少手工誤差。通過(guò)使用NLP技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題和異常,幫助會(huì)計(jì)人員快速識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),從而提高工作效率。
2.提高智能會(huì)計(jì)服務(wù)
一是ChatGPT可應(yīng)用于財(cái)務(wù)智能客服方面,通過(guò)智能對(duì)話機(jī)器人幫助會(huì)計(jì)師更快地處理和服務(wù)客戶(hù),更便捷地處理客戶(hù)訴求,進(jìn)而提升客戶(hù)體驗(yàn);
二是ChatGFT作為智能問(wèn)答系統(tǒng),可應(yīng)用于智能會(huì)計(jì)事務(wù)處理。幫助會(huì)計(jì)人員通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)答快速了解財(cái)務(wù)相關(guān)政策和法規(guī),從而更準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)工作。
3. 加快財(cái)務(wù)自動(dòng)化
通過(guò)ChatGPT與RPA的深度結(jié)合,結(jié)合RPA的自動(dòng)化處理能力和ChatGPT的語(yǔ)言理解能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜、繁瑣工作的快速處理(如稅務(wù)申報(bào)、編寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告)節(jié)省手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)、管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)所消耗的大量時(shí)間,提升工作效率和準(zhǔn)確度。
二、ChatGPT會(huì)替代會(huì)計(jì)人員嗎?
總的來(lái)說(shuō),ChatGPT有可能代替一些重復(fù)性的會(huì)計(jì)工作(如銀行對(duì)賬、進(jìn)銷(xiāo)項(xiàng)差額提醒和增值稅驗(yàn)證等),但不可能完全替代人類(lèi)會(huì)計(jì)師。
ChatGPT對(duì)財(cái)會(huì)人員的影響主要將表現(xiàn)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理和會(huì)計(jì)報(bào)表生成等方面。但對(duì)于一些需要?jiǎng)?chuàng)新性和抽象性思維,如對(duì)法律、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和道德原則有深刻理解及運(yùn)用的工作(會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的研究和制訂、企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新)等方面的工作能力是人類(lèi)才擁有的。
可預(yù)見(jiàn)的是,ChatGPT未來(lái)將更好的實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同工作模式〞,成為會(huì)計(jì)師的工具利器,而非完全替代人類(lèi)會(huì)計(jì)師。
因此,在數(shù)智化轉(zhuǎn)型背景下,使用以ChatGPT為代表的新興技術(shù)是末來(lái)財(cái)會(huì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),與其擔(dān)心是否會(huì)被淘汰,財(cái)會(huì)人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)積極學(xué)習(xí)掌握新技能、新工具,利用ChatGPT這樣的智能系統(tǒng),不斷提高工作效率和效益,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、面對(duì)ChatGPT,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?
1.對(duì)子企業(yè)
●積極推動(dòng)財(cái)務(wù)體系智能化建設(shè)
深入研究ChatGPT工作原理,充分利用ChatGPT進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和自動(dòng)化流程創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)技能學(xué)習(xí)并提供必要的支撐。
●注意風(fēng)險(xiǎn)防范
使用時(shí)需與ChatGPT技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行充分有效的溝通,確保需求與應(yīng)用功能相匹配。
企業(yè)應(yīng)根據(jù) ChatGPT技術(shù)在財(cái)會(huì)決策中不同職責(zé)與崗位,設(shè)置不同的權(quán)限,對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密管理,及時(shí)監(jiān)控防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。
2.對(duì)于會(huì)計(jì)人員
●緊跟趨勢(shì),提高技能
持續(xù)學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)型,以便更好地打造自身核心竟?fàn)幜?,適應(yīng)市場(chǎng)需求及變化。
●積極心態(tài)擁抱新技術(shù)
主動(dòng)學(xué)習(xí)ChatGPT等新興技術(shù),讓自己從枯燥繁瑣的工作中解放,使得自身?yè)碛懈嗟臅r(shí)間精力投入更高層的財(cái)會(huì)決策等工作中,提高自身工作價(jià)值。
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