海爾的人單合一管理會計模式

努力從今天開始，成功從“零”開始。學習要靠每天的積累，每天一個知識點，輕輕松松通過管理會計中級！下面和小編一起來學習今天的知識點吧。

■人單合一模式產(chǎn)生的背景

　　√市場情況不再是廠家生產(chǎn)什么、消費者買什么，而是消費者如今可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋對自身有最大價值的產(chǎn)品，甚至可以進行定制化，顧客掌握了主動權，公司必須推進經(jīng)營管理模式變革以更好地滿足客戶需求。

　　√就內(nèi)部環(huán)境而言，首先是決策運作效率需求，適當分權的同時提高下屬的積極性，海爾推行了人單合一管理模式，極大地提高了決策的效率與效果。其次是海爾創(chuàng)新探索的企業(yè)文化，此前，海爾為了適應市場變革及內(nèi)部管理需求，已做出多次創(chuàng)新探索，如全面質(zhì)量管理、班組自主管理、戰(zhàn)略經(jīng)營單位機制等，都為人單合一管理模式的出現(xiàn)打下了良好的創(chuàng)新基礎，推動海爾不斷創(chuàng)新管理變革。

　　■人單合一自主經(jīng)營體

　　√海爾探索自主經(jīng)營體是希望打造互聯(lián)網(wǎng)時代下“人單合一雙贏”的管理模式，實現(xiàn)“人單合一、單酬合一、人酬合一”和“雙贏”。

　　√“人”就是員工；“單”就是用戶價值；“人單合一”就是員工與用戶價值合為一體。“人單合一”模式就是將企業(yè)目標分解到各個訂單上，將各個訂單所承載的責任以分訂單的形式下發(fā)給相關員工，由員工對各自的訂單負責，管理部門通過評價各個訂單的完成情況對員工進行績效考評。

　　√在人單合一模式下，員工的目標是和用戶需求合為一體。同時，由于一線員工的工作緊密圍繞用戶需求，從而能倒壓后方職能部門、生產(chǎn)部門及管理層等的協(xié)調(diào)配合，支撐服務客戶，使得公司整體以客戶需求為核心展開工作。人單合一管理模式以滿足用戶需求和創(chuàng)造用戶價值為目標，建立起了依托各個自主經(jīng)營體的管理模式。

　　√人單合一管理模式運行的基本及核心是自主經(jīng)營體的構(gòu)建。所謂自主經(jīng)營體是指承接企業(yè)戰(zhàn)略目標，有著明確客戶價值主張，可以端到端全流程地滿足用戶需求，同時可以獨立核算、共贏共享的經(jīng)營團隊。

　　√自主經(jīng)營體是人單合一雙贏模式下企業(yè)的基本創(chuàng)新單元。自主經(jīng)營體與合作方、交互用戶共同組成價值共創(chuàng)、風險共擔、按單聚散的虛擬組織，海爾稱為利益共同體。

　　√自主經(jīng)營體是自主經(jīng)營、自主運轉(zhuǎn)、自主創(chuàng)新的內(nèi)部組織。自主經(jīng)營體內(nèi)部涵蓋各類職位人員，不同部門人員組成了一個個自主經(jīng)營體。該經(jīng)營體能獨立核算、獨立經(jīng)營決策，快速適應市場變化、獨立面對市場創(chuàng)造用戶價值。

　　√從實際管理來看，自主經(jīng)營體之所以“自主”，還源于集團給予自主經(jīng)營體的三個權力：現(xiàn)場決策權、自主用人權和自主分配權。現(xiàn)場決策權指自主經(jīng)營體可以決定自身的經(jīng)營，可以自己決策生產(chǎn)、銷售等事務。

　　√自主用人權指自主經(jīng)營體可以自主決定人員的使用與安排，自主經(jīng)營體可以通過對市場需求的分析，精確調(diào)配人員，并調(diào)整自主經(jīng)營體的人員結(jié)構(gòu)以快速適應市場變化，更好地滿足用戶需求；

　　√自主分配權指自主經(jīng)營體繳納事先規(guī)定好的企業(yè)利潤后，剩下的收入超過經(jīng)營費用的部分即可自主決定分配，該分配權對于激發(fā)自主經(jīng)營體的工作熱情以及自主性非常重要。

　　■自主經(jīng)營體與倒三角形組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

　　√在自主經(jīng)營體的變革下，催生了海爾“倒三角”的組織結(jié)構(gòu)，在人單合一模式實行后，海爾將組織結(jié)構(gòu)倒轉(zhuǎn)過來，直接面對客戶的員工在最上面，最高領導變?yōu)榈菇鹱炙淖钕旅?，領導從下而上提供支持。

　　√接觸市場的組織人員成為一級經(jīng)營體，原來的中層職能管理部門轉(zhuǎn)變成以服務為主要任務的二級經(jīng)營體，原來的最高管理層變成三級經(jīng)營體，他們在做長遠戰(zhàn)略規(guī)劃時，還負責管理機制創(chuàng)新。

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