管會中級PCMA績效管理考綱詳情

想要報考中級管理會計師PCMA的小伙伴們都知道，績效管理是其中要學(xué)的一門課程，在PCMA考試里具有重要的位置。那么下面我們一起來看看績效管理的考試大綱吧，希望能夠幫助大家更系統(tǒng)的學(xué)習這門科目。

績效管理考試內(nèi)容與要求：
第一章 績效管理概要
掌握績效管理相關(guān)的基本概念、基本方法;了解績效評價、激勵機制的基本理論、績效目標和激勵機制的設(shè)計;清楚績效溝通及其重要性。
第二章 績效管理循環(huán)概述
了解績效管理工作過程的主要步驟;理解績效工作的PDCA和改善績效的PDCA的差別;理解績效管理的三個子循環(huán)。
第三章 績效目標的制定與分解
掌握戰(zhàn)略績效管理的特征、戰(zhàn)略目標與預(yù)算成果的協(xié)同;掌握預(yù)算數(shù)據(jù)與考核指標之間的關(guān)系;了解績效目標設(shè)計與分解的原則;掌握描述戰(zhàn)略的主要過程，包括描述使命，價值觀;理解中期戰(zhàn)略目標的描述與分解，平衡記分卡用于分解目標的層級和內(nèi)容;掌握部門或下級組織目標的分解，目標細分與中期戰(zhàn)略舉措的制定，中期戰(zhàn)略目標與舉措向年度目標與舉措的轉(zhuǎn)換;理解員工績效目標的確定，包括崗位職責，關(guān)鍵績效指標和工作目標等;理解績效目標的調(diào)整，包括績效目標調(diào)整的真正內(nèi)涵，績效調(diào)整的可控性與可預(yù)見性;了解績效管理過程中專家的作用。
第四章 績效溝通與輔導(dǎo)
把握績效輔導(dǎo)的目的和績效溝通輔導(dǎo)的要求;掌握績效輔導(dǎo)的工具內(nèi)容與使用;掌握績效協(xié)議通常的內(nèi)容、簽署績效協(xié)議的注意事項;掌握績效活動過程的追蹤與輔導(dǎo)，包括常見的輔導(dǎo)類型、合適的輔導(dǎo)契機、合適的輔導(dǎo)內(nèi)容、適當?shù)妮o導(dǎo)步驟。
第五章 績效結(jié)果的考評與改進
掌握績效報告的信息收集和報告內(nèi)容，理解偏運營視角與偏激勵視角的績效評價的區(qū)別與聯(lián)系。把握績效評價的作用、內(nèi)容、參與者以及對參與者的要求;了解主觀評價的常見問題，掌握如何對評價者進行培訓(xùn);掌握月度經(jīng)營分析會的目的和一般要求;掌握績效反饋的目的和績效面談的注意事項;熟悉績效申述的含義、參與者、處理權(quán)、對申述者的保護和申述處理的方向;掌握常見績效獎勵方式的特點、績效兌現(xiàn)周期、績效信息的保密性與公開;掌握績效管理總結(jié)不同視角的主要工作、績效改進需要考慮的主要方面。
第六章 績效管理的組織與實施
掌握績效管理總牽頭人的職責、要求與合適人選;了解績效管理部門的設(shè)置、部門經(jīng)理的職責和崗位要求;了解績效管理小組的目標、構(gòu)成和主要職責，績效管理小組成立與運作的注意事項;了解績效管理組織的特點、目標和主要工作;掌握績效管理方案的作用、設(shè)計要求和內(nèi)容框架。掌握方案設(shè)計準備階段、制定階段和執(zhí)行階段的主要工作及制定績效方案的注意事項;了解收集信息的主要內(nèi)容;熟悉外部信息的獲取途徑，以及任務(wù)分派的特點;掌握評估績效環(huán)境的主要調(diào)查內(nèi)容;了解如何梳理公司的商業(yè)模式;掌握企業(yè)目標的兩次協(xié)同工作;掌握績效管理策略預(yù)案的主要工作;掌握績效管理實施的主要工作;了解制度的特點;掌握績效管理制度的相關(guān)內(nèi)容;熟悉績效管理分層級目標的設(shè)定、部門級指標與崗位級指標設(shè)計的注意事項。
第七章 關(guān)鍵績效指標法
理解關(guān)鍵績效指標的概念及應(yīng)用;掌握公司的績效指標、部門的績效指標、個人績效指標之間的體系關(guān)系。理解關(guān)鍵績效指標的逐級分解;掌握如何設(shè)置、選取關(guān)鍵業(yè)績指標;理解績效指標在實際工作中的應(yīng)用;理解績效考核與績效改進。
第八章 平衡計分卡
了解平衡計分卡的概念、平衡計分卡的目的;理解平衡計分卡的本質(zhì);理解平衡計分卡與績效指標結(jié)合使用的原理。
第九章 目標與關(guān)鍵成果法
掌握OKR的概念，理解新興公司和創(chuàng)業(yè)公司采取OKR的主要目的;深入理解定義OKR的六個要素;理解OKR的兩大關(guān)鍵要素：目標和關(guān)鍵結(jié)果;理解OKR的終極目標以及在績效管理中的應(yīng)用。
第十章 責任中心制
掌握責任中心、責任中心制的概念;掌握利潤中心、利潤中心制的概念;了解利潤中心如何分解、利潤中心制度的特征、利潤中心如何考核;理解利潤中心制對績效管理的價值;掌握事業(yè)部制的概念、主要特點、類型、優(yōu)缺點及其在績效管理中的應(yīng)用;掌握承包制的概念、基本形式及優(yōu)缺點分析;掌握合伙制的概念、特點以及優(yōu)缺點。
第十一章 目標管理法
掌握目標管理法的概念、基本原理;掌握目標管理的特點、制定目標的注意事項;理解目標的層次性、目標網(wǎng)絡(luò)、目標多樣性，目標的可考核性、可接受性以及挑戰(zhàn)性;理解目標管理的好處以及局限性;清楚目標管理的激勵效應(yīng)原理;理解目標管理的實施策略以及實施的步驟;理解制定目標步驟。
第十二章 績效管理方法的選擇
掌握KPI與OKR的比較與選擇;掌握KPI與MBO的比較與選擇;理解績效工具的選擇原則及企業(yè)管理環(huán)境的分析要點。
第十三章 績效管理保障體系
掌握績效管理與企業(yè)文化的關(guān)系、X理論和Y理論;了解各種不同組織結(jié)構(gòu)及各種不同類型的薪酬特點;理解數(shù)據(jù)對績效管理的支撐作用;理解中層能力對績效管理的影響及改善手段。
第十四章 績效管理專題
理解薪酬委員會在公司治理中的作用以及與績效管理的關(guān)系;掌握股權(quán)激勵的基本原理及主要形式;理解合伙人制的幾種類型。

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