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2020年高會《高級會計實務(wù)》知識點：平衡計分卡的含義
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【知識點】平衡計分卡的含義
平衡計分卡是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績效指標(biāo)體系，并據(jù)此進行績效管理的方法。
平衡計分卡是采用多重指標(biāo)、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)或分部進行績效評價。
【提示】平衡計分卡中“平衡”的含義
（1）財務(wù)績效與非財務(wù)績效平衡；
（2）與客戶有關(guān)的外部衡量與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和學(xué)習(xí)成長相關(guān)的內(nèi)部衡量的平衡；
（3）領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)設(shè)計的平衡；
（4）結(jié)果的衡量與未來績效衡量的平衡。
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