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1、單選題
下列關(guān)于情緒的基本理論中,屬于認知評價理論的是(?。?。
A、情緒是內(nèi)臟器官和骨骼肌活動在腦內(nèi)引起的感覺
B、外周的生理活動,例如血管的擴張和收縮等是產(chǎn)生情緒變化的原因
C、情緒的體驗不能簡單理解成在個人或大腦中發(fā)生了什么,而要考慮評估環(huán)境的交互作用。評價通常是在無意識狀態(tài)下發(fā)生的
D、情緒就是動機,不能把動機歸結(jié)為內(nèi)驅(qū)力,內(nèi)驅(qū)力信號需要一種放大的媒介來激發(fā)有機體的行動,這種放大的媒介就是情緒過程,而且情緒是比內(nèi)驅(qū)力更加靈活和強有力的驅(qū)動因素
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查情緒。美國心理學家拉扎勒斯認為,情緒的體驗不能簡單理解成在個人或大腦中發(fā)生了什么,而要考慮評估環(huán)境的交互作用。他還強調(diào)評價通常是在無意識狀態(tài)下發(fā)生的,這是一種認知評價理論。
2、單選題
(?。?/span>是通過科學的方法從候選人中挑選出最終能夠勝任工作或崗位需要的人選的過程。
A、招募
B、面試
C、甄選
D、招聘
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查招募的內(nèi)涵與戰(zhàn)略。甄選是通過科學的方法從候選人中挑選出最終能夠勝任工作或崗位需要的人選的過程。
3、單選題
培訓與開發(fā)的第一步是(?。?。
A、培訓與開發(fā)的需求分析
B、培訓與開發(fā)的計劃制定
C、培訓與開發(fā)的實施
D、培訓與開發(fā)的效果評估
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。培訓與開發(fā)的第一步是要進行培訓與開發(fā)的需求分析。
4、單選題
(?。?/span>模型認為,如果員工對“理想工作”的期望比較高,而這些期望不能得到滿足的話,那么,員工會表現(xiàn)出不滿。
A、工作滿意度的因素模型
B、工作滿意度的差異模型
C、工作滿意度的均衡水平模型
D、工作滿意度的狀態(tài)模型
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的差異模型認為,如果員工對“理想工作”的期望比較高,而這些期望不能得到滿足的話,那么,員工會表現(xiàn)出不滿。
5、多選題
工作滿意度的均衡水平模型認為(?。?/p>
A、每個員工都有其典型的工作滿意度水平
B、如果員工對“理想工作的期望不能得到滿足,就會表現(xiàn)出不滿”
C、管理者不一定能夠通過改變工作情境持久性地提高員工的工作滿意度
D、管理者需要重視員工對工作的合理期望,并設法滿足
E、工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動
【正確答案】 ACE
【答案解析】 本題考查工作滿意度的理論。均衡水平模型認為,每個員工都有其典型的工作滿意度水平,稱為均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的工作滿意度水平,但工作滿意度最終還會恢復到均衡水平,也就是說,工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動。
6、單選題
下列屬于企業(yè)創(chuàng)造價值支持性活動內(nèi)容的是(?。?/p>
A、生產(chǎn)
B、銷售
C、人力資源
D、售后服務
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查人力資源管理的主要作用。人力資源管理屬于一種支持性活動,其主要作用在于為企業(yè)的核心價值創(chuàng)造流程提供支持,以確保主要價值創(chuàng)造活動得以順利完成。
7、單選題
關(guān)于工資支付的說法,錯誤的是(?。?。
A、工資可以采用法定貨幣形式支付,也可采用有價證券替代貨幣支付
B、用人單位支付工資時,應向勞動者提供一份其個人的工資清單
C、用人單位應將工資支付給勞動者本人
D、用人單位不得克扣勞動者的工資
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查工資支付?!秳趧臃ā芬?guī)定,工資應當以法定貨幣形式支付,不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
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