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第五章 工作分析
考點:工作分析及相關(guān)概念 1.概念 工作分析:指通過系統(tǒng)分析的方法確定工作的職責(zé)及所需的知識和技能的過程。 工作分析的目的是完整說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任、勝任素質(zhì),為管理活動提供各項資料。因此,它需要收集、分析和綜合信息以便確認(rèn)工作整體。 記憶口訣:內(nèi)人(任)求勝。 2.相關(guān)術(shù)語 (1)職業(yè) 不局限在某個企業(yè)內(nèi)部的跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作。 (2)工作族 在某個企業(yè)中相似工作的集合。 (3)工作 也叫職務(wù),由一組職位構(gòu)成,這些職位在任務(wù)的構(gòu)成及重要性方面極其相似。 (4)職位 也叫崗位,是對某人具體從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定。 (5)職責(zé) 由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成,是個體從事工作的主要組成部分。 (6)職權(quán) 指與職位的職責(zé)對應(yīng)的工作權(quán)力范圍,其與職位的職責(zé)大小成比例。 (7)任務(wù) 指個體從事工作活動的單元。完成具體職責(zé)時要經(jīng)過一系列有明顯的開始和結(jié)束節(jié)點的步驟,這些步驟就是任務(wù)。 |
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