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2015年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)知識點(diǎn)：觀察法的操作過程
2015年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)知識點(diǎn)預(yù)習(xí)：
觀察法的操作過程
工作分析觀察法的流程包括以下三個階段：
（1）觀察前準(zhǔn)備階段。這一階段包括確定目標(biāo)、選擇觀察對象、選擇合適的方法、確定時間地點(diǎn)、確認(rèn)工具設(shè)備和分析人員的選拔培訓(xùn)六個環(huán)節(jié)。
（2）現(xiàn)場觀察與記錄階段。這一階段分為進(jìn)人觀察現(xiàn)場和現(xiàn)場記錄兩個階段。其中現(xiàn)場現(xiàn)察階段應(yīng)注意相互溝通，建立信任，并向被觀察對象筒要介紹工作分析的目的，為觀察的實(shí)液掃除一些障礙；記錄階段則應(yīng)嚴(yán)格遵守觀察記錄的流程要求，嚴(yán)肅、認(rèn)真地完成記錄工作，適時交流、及時反饋。
（3）數(shù)據(jù)整理、分析與應(yīng)用階段。觀察結(jié)束后應(yīng)對收集的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理，形成觀察記錄報(bào)告。數(shù)據(jù)整理根據(jù)采用的方法不同有不同的整理要求：對于結(jié)構(gòu)化的觀察結(jié)果，應(yīng)按.銀計(jì)劃要求，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄人計(jì)算機(jī)'以便分析；對于非結(jié)構(gòu)化調(diào)查則應(yīng)根據(jù)一定的邏輯順序進(jìn)行整理排列，補(bǔ)齊觀察過程中的縮寫，形成一份描述性的報(bào)告，當(dāng)然也可以加人個人判斷。
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