2015初級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理備考資料：企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

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企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)績效等因素，分析和找出企業(yè)中存在的問題與問題產(chǎn)生的原因，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的有效方法，確定在整個(gè)企業(yè)或企業(yè)中哪個(gè)部門、哪些業(yè)務(wù)需要實(shí)施培訓(xùn)，哪些人員需要加強(qiáng)培訓(xùn)。因此，企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析涉及影響培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)企業(yè)層面的各個(gè)方面，包括對(duì)企業(yè)目標(biāo)的檢驗(yàn)、企業(yè)資源的評(píng)估、企業(yè)特征的分析以及環(huán)境影響作用的分析等方面。具體而言，企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾方面內(nèi)容：

（1）企業(yè)目標(biāo)。明確的企業(yè)目標(biāo)既對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性作用，也對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行起決定性作用。企業(yè)目標(biāo)分析應(yīng)主要圍繞企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成是否需要培訓(xùn)或者企業(yè)目標(biāo)的未達(dá)成是否與沒有培訓(xùn)有關(guān)等展開。

（2）企業(yè)資源。企業(yè)資源分析包括對(duì)企業(yè)的物質(zhì)技術(shù)條件、資金、時(shí)間、人力等資源的分析。物質(zhì)技術(shù)條件是指企業(yè)所能提供的培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，它將影響著企業(yè)員工培訓(xùn)的地點(diǎn)與方式。資金是指企業(yè)所能提供的經(jīng)費(fèi)，它將影響到員工培訓(xùn)的寬度和深度。時(shí)間是指企業(yè)所能提供的員工培訓(xùn)的時(shí)間，它既影響到員工培訓(xùn)的內(nèi)容，也在一定程度上影響著員工培訓(xùn)的效果。人力則是企業(yè)能夠提供的實(shí)施員工培訓(xùn)工作人員的數(shù)量和水平等，它直接影響著員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和培訓(xùn)的效果。

（3）企業(yè)特征。企業(yè)特征分析主要是對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、信息傳播等情況的了解。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征是指企業(yè)的輸入、運(yùn)作、輸出、次級(jí)系統(tǒng)互動(dòng)以及與外界環(huán)境間的交流等特徊。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征分析審視企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)能否產(chǎn)生預(yù)期效果、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否需要改變以及是否有相應(yīng)的培訓(xùn)需求等。它能使培訓(xùn)組織者系統(tǒng)地面對(duì)企業(yè)，避免分析中以偏概全的現(xiàn)象。文化特征是指企業(yè)的軟硬件設(shè)施、規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)菅運(yùn)作的方式、企業(yè)成員行為和價(jià)值觀等。文化特征分析能使培訓(xùn)組織者深人了解企業(yè)，而非僅僅停留在表面。信息傳播特征是指企業(yè)中各部門和成員收集、分析和傳遞信息的分工與運(yùn)作形式或方式，信息傳播特征分析能使培訓(xùn)組織者了解企業(yè)信息傳遞及溝通的風(fēng)格和特征。

（4）企業(yè)所處的環(huán)境。國家和政府的有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所在行業(yè)的有關(guān)準(zhǔn)則、企業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)入的市場(chǎng)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都構(gòu)成了企業(yè)所處環(huán)境的方方面面。對(duì)企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行分析，就是要找出由于環(huán)境變化而引起的對(duì)企業(yè)和員工在技術(shù)、業(yè)務(wù)、法律等方面的問題和挑戰(zhàn)，需要企業(yè)組織對(duì)員工的培訓(xùn)才能有效地解決這些問題和迎接這些挑戰(zhàn)。