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麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要為通過(guò)電話訂購(gòu)的方式銷售日本特色食品，例如生魚(yú)片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)量明年的績(jī)效。下列選項(xiàng)中，屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度計(jì)量的是（ ）。
【單選題】麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要為通過(guò)電話訂購(gòu)的方式銷售日本特色食品，例如生魚(yú)片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)量明年的績(jī)效。下列選項(xiàng)中，屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度計(jì)量的是（?。?。
A.餐廳營(yíng)業(yè)額
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.處理單個(gè)訂單的時(shí)間
D.新產(chǎn)品類型的開(kāi)發(fā)
查看答案解析
【答案】
D
【解析】
選項(xiàng)A屬于財(cái)務(wù)角度，選項(xiàng)B屬于顧客角度，選項(xiàng)C屬于內(nèi)部流程角度，選項(xiàng)D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
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