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為了方便備戰(zhàn)2016年注冊會計師考試的學員,正保會計網(wǎng)校論壇學員為大家分享了注冊會計師考試各科目的練習題,希望對廣大考生有幫助。
多選題
甲公司是一家服務性質(zhì)的公司,公司的整體服務質(zhì)量至關重要,公司董事會想評估公司在服務質(zhì)量上的業(yè)績,下列指標中可以采用的有(?。?/p>
A、員工周轉(zhuǎn)率
B、客戶等待時間
C、訴訟數(shù)量
D、曠工時間
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