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2017注會(huì)《公司戰(zhàn)略》知識(shí)點(diǎn):管理決策問(wèn)題分類(lèi)

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校論壇 編輯: 2016/12/21 18:26:57 字體:

知識(shí)點(diǎn):管理決策問(wèn)題分類(lèi)

按決策的層次 高層決策 組織最高管理層所做出的決策,大多是關(guān)系全局的重大問(wèn)題。
中層決策 組織中層管理人員所做出的決策。
基層決策 組織中基層管理人員所做出的決策,一般解決日常工作中的問(wèn)題。
按決策的戰(zhàn)略重要性 戰(zhàn)略決策 涉及組織全局的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性的決策,所需解決問(wèn)題復(fù)雜,決策風(fēng)險(xiǎn)較大,對(duì)決策者的洞察力和判斷力要求高。
戰(zhàn)術(shù)決策 組織內(nèi)部范圍貫徹執(zhí)行的決策,屬于戰(zhàn)略決策過(guò)程的具體決策,但也會(huì)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
業(yè)務(wù)決策 又稱(chēng)執(zhí)行性決策,是日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率所做的決策,涉及范圍小,只對(duì)局部產(chǎn)生影響。
按決策的結(jié)構(gòu)化程度 結(jié)構(gòu)化決策 有章可循的決策,可以重復(fù)出現(xiàn),問(wèn)題的本質(zhì)與結(jié)構(gòu)清楚,解決問(wèn)題的方法與步驟是已知的和確定的,可制定固定程序來(lái)完成決策。
例如,基層作業(yè)層所作的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、下訂單決策,中層管理層所作的預(yù)算分析、短期預(yù)測(cè)、人事報(bào)告、制造或購(gòu)買(mǎi)決策,高層戰(zhàn)略層所作的財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)選址、派送系統(tǒng)等決策都可歸類(lèi)為結(jié)構(gòu)化決策。
半結(jié)構(gòu)化決策 介于兩者其間,對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)與結(jié)構(gòu)有所了解但不夠清楚,解決問(wèn)題可能采用的方法及其相互間的關(guān)系基本知道但不確切,解決問(wèn)題的步驟尚難確定,要通過(guò)啟發(fā)式的探索來(lái)做出決策。
例如,基層作業(yè)層所作的生產(chǎn)排程、庫(kù)存控制決策,中層管理層所作的信用評(píng)估、預(yù)算、生產(chǎn)布局、項(xiàng)目計(jì)劃、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)、庫(kù)存分類(lèi)決策,高層戰(zhàn)略層所作的建立新的生產(chǎn)廠、并購(gòu)、新產(chǎn)品計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、人事政策、庫(kù)存計(jì)劃等決策則可歸類(lèi)為半結(jié)構(gòu)化決策。
非結(jié)構(gòu)化決策 問(wèn)題新穎,對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)與結(jié)構(gòu)不甚了解,解決問(wèn)題的方法與步驟也知之甚少。非結(jié)構(gòu)化決策主要靠決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與智慧完成決策。
例如,基層作業(yè)層所作的選擇雜志封面、購(gòu)買(mǎi)軟件、貸款服務(wù)的幫助席位決策,中層管理層所作的議價(jià)、高管聘用、硬件購(gòu)置決策,高層戰(zhàn)略層所作的研發(fā)計(jì)劃、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、社會(huì)責(zé)任計(jì)劃等決策都可歸類(lèi)為非結(jié)構(gòu)化決策。
       

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